作為國有控股的商業銀行，中信銀行近年持續加大普惠金融的拓展力度與深度，更以“黨建+普惠”金融的特色，成為國有商業銀行創新發展促進戰略轉型的重要典型。
戰略引領 普惠金融列入中信銀行“一把手工程”
據悉，中信銀行成立了由黨委書記任組長的普惠金融領導小組。黨委委員帶頭督導進度落後分行，紀委定期關注各分行業務上量情況，並開展政治監督。在黨組織的堅強領導下，中信銀行加快完善體系、增配資源、加大投入，舉全行之力做優普惠金融。按照“牽頭統籌+分工原則”，中信銀行在普惠金融部牽頭統籌基礎上，組建了包含30多個部門在內的普惠金融工作小組，按月召開例會，並在全部一級、二級分行掛牌設立普惠金融部，在南京、蘇州等5家分行試點組建了直營團隊。
科技賦能 三大舉措服務小微企業
一是加大線上化產品開發。基於“小微企業+小微企業主”“基礎數據+行為數據+交易數據”等場景化大數據，中信銀行開發推廣了“物流e貸、銀商e貸、銀税e貸、關税e貸”等一系列線上化的純信用貸款產品，減少對抵質押擔保的依賴，為小微企業提供“零接觸、免抵押、無擔保”融資服務。
二是優化在線運營服務。在門户網站、網上銀行、手機銀行等電子渠道，建立超過1000名客户經理在線的“雲端營業廳”，優化企業在線開户流程，上線手機銀行雲辦公功能，7×24小時為企業提供支付、代發等在線服務，隨時響應小微企業金融需求。
三是減免金融服務費用。疫情期間，中信銀行免收對公客户的人民幣存取款、本行轉賬及通過人民銀行二代支付清算系統發起的轉賬匯款手續費；免收對公賬户的服務手續費，包括對公賬户開户費、對公印鑑掛失、電子對賬服務、單位結算卡等；免收對公現鈔服務的手續費，包括對公零鈔清點費、大額取現費、上門收款等。同時開通金融服務綠色通道，簡化各類費用審批流程。
“黨建+普惠”融合 升級服務保障
據瞭解，中信銀行此前已制定《2019-2020年“黨建+普惠”工作實施方案》。實際操作中，中信銀行通過樹立起先進發展分行標杆、黨建業務融合標杆和基層優秀黨員標杆，組建170人的“普惠代言人”隊伍並開展200餘次代言行動，引導全行員工形成“全員學普惠、開門做普惠”的良好氛圍。推動落實，中信銀行將普惠金融指標在分行綜合績效考核權重提升至10%以上，分支機構主要負責人的考核與此掛鈎；對普惠、小微、扶貧等貸款信貸規模不設上限、敞開供應，給予內部資金轉移價格優惠，給予專項經濟利潤補貼；對錶現突出的團隊和個人予以專項獎勵，將不良貸款的容忍度則提升至“不高於各項貸款不良率3個百分點”。
據悉，中信銀行先後制定或修訂了多項風險管理制度，開發完善了“智慧魔盒”等智能風控平台，全行普惠客户標準化產品自動定檢完成率大幅提升至95%以上。截至2020年12月末，中信銀行普惠金融貸款餘額超3000億元，比上年末增長超900億元，貸款增速高於各項貸款增速30多個百分點；有貸款餘額客户數超16萬户，比上年末增加5萬户；資產質量穩定在較好水平，不良率低於全行平均不良率。