定陶農商銀行：“整村授信”打通金融服務“最後一公里”

大眾網·海報新聞記者 劉陶然 通訊員 朱昆鵬 定陶報道

近日，定陶農商銀行按照省聯社智慧營銷系統工作要求，積極部署，迅速行動，利用智慧營銷系統，加速“四張清單”對接，大力推廣“智慧+整村授信”，切實提升精準營銷能力，加快推進普惠金融建設，截至4月末，零售貸款餘額55.34億元，較年初增加6.25億元；零售客户數較年初增加1964户；“四張清單”導入率104.27%、入格率98.05%。

拓寬獲客渠道，提高服務水平。該行始終堅持創新驅動發展戰略，以市場和客户為中心，積極創新產品、機制、流程、管理和服務。該行通過農户信用創評、整村授信，建立農户數據庫。依託省聯社智慧營銷系統，對前期規範的存量貸款客户信息逐户逐筆進行分析、對接，尤其是加強與“村兩委”的對接，獲取建立客户清單，逐户明確營銷責任人，逐户開展對接服務，全面開展分層分類精準服務，實現行政村的全覆蓋；以“四張清單”對接跟進為突破點，紮實開展客户對接營銷，大力推動網格化營銷、線上線下“雙線四型”網點建設。共獲取導入系統“四張清單”50餘萬條。

優化工作機制，提升工作質效。該行以“整村授信”為切入點，對於信用環境好、金融需求旺的村莊，通過智慧營銷系統進行“整村授信”，充分依託系統客户畫像功能、智慧營銷系統測算額度，簡化主借款人維護、客户篩選、背靠背評議、預授信等業務流程。同時，邀請省聯社智慧營銷系統項目組成員對信貸人員進行系統培訓，進一步提升系統操作能力和營銷服務能力；完善四個中心建設。根據省聯社及審計中心指導意見，於去年末完成“四個中心”機構設置並逐步完善了人員配置，明確各中心工作職責及工作計劃，從貸款營銷、審查審批到貸款發放、貸後檢查，形成了一體化管理。

運用考核機制，夯實隊伍建設。該行強化考核機制建設，發揮考核激勵作用，制定2021年經營管理綜合考核辦法，着重加大對零售類貸款户數及貸款餘額的考核比重，確保工作重心轉移至零售類貸款方面；建立定期督導機制，總行每日統計各支行零售類貸款工作進展，定期召開督導會議，總結工作經驗，制定下步工作計劃，確保零售類貸款穩步提升；以“客户經理駐點辦公”為發力點，狠抓制度落實。要求客户經理每月最少4天在包片村莊駐村辦公，在駐點辦公期間，全方位、零距離對接村民各類金融需求，並將走訪營銷、信息採集、授信用信和貸後管理等各環節獲取的信息，及時準確錄入智慧營銷系統，定期登記營銷日誌，全面記錄走訪營銷過程，開展一攬子營銷、一站式服務，打通金融服務“最後一公里”。