中國通用技術(集團)控股有限責任公司，成立於1998年3月，是中央直接管理的國有重要骨幹企業，集團着力發展先進製造與技術服務諮詢、醫藥醫療健康、貿易與工程承包三個核心主業，中國通用技術集團位列《財富》世界500強排名中，其業務覆蓋歐洲、美洲、非洲、東南亞的多個國家和地區。集團實行母子公司管理體制，具有小總部、大網絡、國際化的特點。截至目前，擁有23家境內二級經營機構和70家境外機構，其中，上市公司4家(中國醫藥600056.SH、中國汽研601965.SH、環球醫療02666.HK、*ST沈機000410.SZ)。
客户痛點
集團規模龐大，關聯及下屬企業眾多，員工多地辦公，企業信息溝通及協同低效，差旅成本高
由於集團規模龐大，員工數量多，中國通用技術集團日常工作中各關聯企業及下屬分支機構之間經常召開各種項目會議、線下培訓等，造成了溝通成本較高。而且集團信息不能直接傳達到基層，需要通過下屬二級公司層層轉發，導致信息傳達不及時或信息丟失等問題。
原有MCU會議系統架構造成操作複雜，視頻會議成本高
中國通用技術集團此前就已部署了硬件視頻會議系統，而隨着企業不斷髮展，業務種類多元化、跨地域溝通協作增多，原有硬件系統逐漸暴露出硬件要求高、使用成本高、準備週期長、調試過於繁瑣等問題。由於涉及眾多關聯企業，內部通訊系統情況較為複雜，原有硬件系統無法向下覆蓋全部二三級機構，各會議系統難以兼容，大併發的會議需求無法滿足，且隨着疫情過後復產復工帶來大量的溝通工作，因此，一個高質量、高穩定性、高實用性的視頻會議系統成為了中國通用技術集團快速發展和內部高效協同的重中之重。
會暢通訊雲視頻顛覆性的改變
新一代雲視頻兼容利舊，化繁為簡的雲視頻部署及操作體驗大大提升開會效率
面對多樣化的產業發展和紛繁複雜的業務需求，中國通用技術集團經過對系統測試、服務能力、功能性、市場佔有率分析以及口碑評價等綜合方面的比較評估後，最終決定選擇採用會暢通訊雲視頻會議解決方案。新上線的雲視頻會議系統採用了會暢全員部署解決方案，第一階段部署了100個會議併發點，第二階段也在陸續部署中。在集團及關聯企業及下屬分支機構開通預約權限，每個員工都有權限根據不同需求快速預約或召開會議。該平台還兼容了原有硬件視頻會議系統，實現互聯互通，原有硬件視頻會議系統也可隨時主動或被動入會。
結合集團實際業務需求，將雲視頻會議與雲視頻應用完美結合，打通業務鏈條，讓雲視頻產生業務價值
此次為中國通用技術集團搭建的雲視頻會議平台，主要應用於集團內部的線上會議、技術培訓、智慧黨建、應急指揮等，業務層面的在線開標、醫學雲研討會、醫聯體交流、遠程面試、業務溝通等，更是在疫情過後緊跟國家政策復產復工期間，雲視頻會議平台完美解決了全員大會等大方數併發的會議需求。原組織安排線下的培訓會議每次只能覆蓋100人左右，部署了雲視頻會議之後線上培訓每次可覆蓋1000人，大大提高了集團內部的工作效率。此前，線下會議每天只能召開2場，而現在下屬20多個二級公司基本每天都有10-20場不同的會議在線召開。據統計，5月份召開了近2400場線上會議，不僅節約了大量的會議時間，還節省了很多住宿費、差旅費、場地費等。參會時最多有500方近千人同時在線，會暢雲視頻會議還可進行共享桌面、會議錄製、多方同時會議批註、遠程協助等特色功能。