本文轉自【BOF商業網站】；
品牌必須採取正確的措施，以確保創始人離開時，其魔力不會隨之而去。
美國紐約——在過去十年的時尚創業熱潮中，每個新品牌都有自己獨特的起源故事。但大多數人都有一個共同點，至少在官方公司歷史上是這樣顯示的：一個充滿魅力的創始人，除了夢想和大量的風險投資之外，什麼都沒有——正是他們把自己對極簡主義運動鞋或復古風格快時尚的熱愛，培養成了一個欣欣向榮的服裝帝國。
創始人離職或被迫離職後發生的事情，是一個很少被提及的故事。但是，我們的行業開始注意到這一點了：根據高管再就業公司Challenger, Gray & Christmas從2002年開始收集的數據顯示，2019年美國公司的首席執行官離職人數創下紀錄，有超過1600人離職。
在時尚界，創始人們紛紛退出像Away和Outdoor Voices這樣成熟的初創企業。疫情和抗議活動加強了對企業文化的審查，導致 Ban.do、 Reformation、 Refinery29等公司的創始人被趕下台。
通常，這些人不僅是首席執行官，還是他們的首席籌款人、首席創意官和首席品牌大使。他們的繼任者往往必須從零開始構建和管理一家快速增長的大型公司的企業結構。與此同時，他們還必須保護幫助該企業發展的魔力。如何處理這些任務可以決定一個公司的成敗。
“增長的每一步都需要 CEO 及其直接下屬不同的技能組合，”著有多本創業書籍的Steve Blank表示：“從外部看，有時候情況會很混亂。”
BoF研究了三家公司如何處理一位創始人下台或擔任新職位的問題。
Thinx
銷售經期內衣的Thinx 公司，憑藉極具煽動性的品牌策略和獨特的產品迅速取得成功。然而，其創始人Miki Agrawal於2017年離開該公司，原因是有人指控其行為古怪、公司文化有毒、管理不善。
時任首席運營官的Shama Amalean接任臨時首席執行官，而董事會則在尋找永久性的接替者。品牌的當務之急是建立一個更專業的環境。在尋找首席執行官的同時，Thinx發起了尋找人力資源主管的行動。
“我們向公司表明，並作為一個領導團隊的承諾，這就是我們希望公司未來專業化的方式，”Amalean表示：“這需要組織中每個人的長期努力，以及領導層的共同努力。”
Maria Molland於2017年7月被聘為首席執行官。作為道瓊斯、雅虎和 eBay 的老兵，她帶來了比Agrawal更傳統的技能，有建立和擴張公司的經驗，還有一個大型的專業網絡來招募人才和顧問。
在Molland休產假期間，Amalean 再次擔任臨時首席執行官。她形容這次交接“天衣無縫”。該公司概述了新的育兒假和反歧視政策，並向員工進行每兩年一次的僱主調查。
除了處理公司的內部文化，Molland也對其戰略的基本方面進行了調整。她將公司從單一的直面向消費者的模式轉向Nordstrom和Selfridges百貨等批發客户，拓展了 Thinx 的國際業務。
Molland接管後，公司在2017年的營收為3960萬美元。2018年底，其收入增長了25% ，達到5000萬美元，倫敦成為該公司僅次於紐約的第二大市場。
最近，Glassdoor上對該公司的評論表明，Thinx 並沒有完全解決其文化問題。有員工表示，該公司“注重公關，而不是以人為本” ，缺乏多樣性，組織混亂。Amalean 表示，該公司最近聘請了一名外部顧問，對其提出的一些問題進行評估，並正在“着手製定一個長期的多樣性、公平和包容性路線圖” ，以改進這些問題。公司還為員工提供了向高層匿名提問和表達關切的渠道。
Moda Operandi
2010年，Áslaug Magnúsdóttir與Lauren Santo Domingo共同創建了奢侈品電商網站 Moda Operandi。公司發展迅速，在2012年在RRE Ventures領投的第三輪融資中籌集了3600萬美元。
然而，公司規模的迅速擴大導致了兩位創始人之間的文化分歧，Magnúsdóttir於2013年決定離開。
Magnúsdóttir表示: “我們到了公司內部有兩種文化的地步。這會破壞長期的成功。”
Moda Operandi對此拒絕置評。
融資是年輕公司的轉折點，通常這也是創始人應評估自己在推動公司向前發展中所扮演的角色的時候。Magnúsdóttir説，她喜歡公司建立的“早期階段” ，並且最終會隨着公司的發展而辭職，不管她與Santo Domingo的關係如何。
加速器Y Combinator投資創業初期的公司，其合夥人Aaron Harris表示: “我認為，對於人們來説，這是一個非常艱難的決定，因為大家在初創企業中將自己的身份包裝得很好。但當離職發生時，而且做得很好，就會創造出一種非常美妙、強大的局面。”
創始人的離開可以向員工表明公司正在朝着新的方向發展。例如，Moda Operandi 的C輪融資會議表明是時候擴大規模了。
加拿大珠寶零售商 Birks & Mayors 前首席產品和市場官Deborah Nicodemus接任首席執行官一職，利用自己的專業知識，拓展業務的運營層面，並引進新人才。
Nicodemus帶來了一個新的、更加傳統的銷售和策劃團隊，這個團隊之前主要由前時尚編輯和時尚名人組成。她還擴大了產品種類，開始涉足高級珠寶。
2018年，在該公司籌集了1.65億美元並準備進行國際擴張之後，特斯拉前高管Ganesh Srivats接替了Nicodemus的職位。Srivats過去對消費者數據更加重視，監督輪特斯拉的全球增長和發展，並幫助該公司在中國市場擴張。
Srivats還更新了公司的高管團隊，以滿足其擴張需求，他從特斯拉、Grubhub和 Etsy聘請來了有經驗的團隊成員。
然而，Moda Operandi一直在努力實施其戰略。該公司最近關閉了其男裝業務，並在今年早些時候裁員約50人。
Santo Domingo繼續擔任公司的首席品牌官，並繼續作為公司的形象代言人和權威美學形象在列。她被列為公司網站“關於本司”部分的領導者，她對每季的精選款都出現在網站的“Lauren的衣櫥”部分。
Under Armour
對於規模更大、知名度更高的公司來説，離開或者在公司內部承擔一個新角色可能涉及一個更長的過渡過程，需要數月或數年的時間來執行。
Kevin Plank去年10月辭去安德瑪（Under Armour）首席執行官一職，此時距安德瑪創立這個運動服品牌已有20多年。他的繼任者是首席運營官Patrik Fisk，他已經在公司工作了兩年。Plank 繼續擔任執行董事長和品牌負責人。
安德瑪的銷售額不斷下降，圍繞公司做賬方法、員工報銷以及Plank對女性的政治觀點和行為產生了一系列爭議。
安德瑪拒絕置評。
儘管耐克（Nike）和Lululemon等競爭對手受益於疫情期間休閒服銷售的繁榮，但安德瑪最近卻一直在苦苦掙扎。
然而，高管的交接相對平穩。
研究公司 NPD 集團的高級分析師Matt Powell説: “Patrik從Plank和員工那裏得到了公司的極大尊重。” 在加入公司之後，Frisk被認為是執行了更嚴格的控制庫存、產品規劃和費用的人。
相比於Plank，Frisk 代表了一個更傳統、實用的方法論。Plank作為創始人進行了一些“賭博”，包括與加州大學洛杉磯分校2.8億美元合同，都沒有得到回報。安德瑪最近宣佈終止了這份合約。
Frisk在鞋類和服裝行業擁有數十年的經驗，在加入安德瑪之前曾擔任Aldo集團的首席執行官。他可以進一步精簡公司，引入更為保守的成本削減方式。該公司計劃今年削減3.25億美元的運營成本和6000萬美元的資本支出。
Powell表示: “我認為，在他的任期內，他確實讓公司走上了正確的運營道路。”
Powell並不認為Plank會完全離開公司，但他相信Frisk已經獲得了自主權，可以幫助公司的復甦和成功。
“我從來沒有看到他完全退出，但同時，我也沒有看到他深入參與日常決策，”他説：“這是他的孩子。”