近年來,新基建、產業互聯網、工業互聯網等經濟熱詞頻出,在政策利好下,似乎行業風口、資本浪潮都撲向了產業互聯網所在的To B行業。
根據「資本偵探」此前的整理,在充滿了不確定性且一級市場明顯謹慎的2020年上半年,企業服務賽道仍然獲得了最多的投資筆數,是最受投資人青睞的板塊。而這一領域門檻相對較高,越往後越會發現真正的勝者,鮮少有草莽,巨頭的加持與協同,成為To B的主旋律。
例如本月完成數億元人民幣D1輪融資的IT辦公設備運營商小熊U租,兩年時間裏小熊U租共完成六輪融資。其中,京東集團投資了三輪,騰訊獨家投資C輪——巨頭資本持續加持。
而這也引出了新的問題——企業服務是一門眾所周知的慢生意,但從小熊U租的融資頻率,京東密集的資本投資動作來看,雙方似乎都想借資本的力量為To B業務加速。To B的擴張邏輯迥異於To C,消費互聯網時代的資本加速故事能複製到企業服務領域嗎?高頻的投融資是不是在“催熟”產業,長期張力又在哪?這是否意味着國內的企業服務賽道的競爭進入全新階段?
巨頭佈局進入新階段
To B浪潮洶湧,互聯網巨頭自然不會錯過機會。騰訊、阿里巴巴、京東除了親自下場做業務,在投資佈局上也動作頻頻。
根據虎博搜索數據:
騰訊今年上半年投資次數高達44次,而在企業服務領域投資次數達到16次。其中,騰訊跟投的明略科技E輪融資還是企業服務領域的第二筆大額投資;
阿里巴巴上半年雖然投資次數較少,但涉及企業服務領域的投資佔比與其在電商領域的投資相當。
而不同於多頭佈局的AT,京東在企業服務賽道的投資脈絡相對清晰集中,易於理解。
今年上半年,京東僅企業業務事業部在企業服務賽道上便有四次資本動作——京東零售旗下子公司京東工業品完成2.3億美元A輪融資、收購工業品電商平台工品彙,投資招投標系統平台北京築龍、以及第三次增持小熊U租。
資料顯示,今年以前,京東企業業務還投資了甄雲科技、獵芯網等垂直領域頭部企業。
綜合梳理可以明確感知到京東企業業務的投資邏輯——整合與主軸採購業務具備戰略協同的企業市場優勢資源,提供更具價值的長鏈服務。
以京東增持小熊U租為例:在企業客户對辦公資產的回收和租賃需求日益增長,但同時愈發注重“輕資產”管理模式的背景下,小熊U租能幫助京東企業業務補全在辦公設備租賃、回收及處置的基礎設施。小熊U租創始人胡祚雄也表示,此次融資將用於強化小熊U租與京東技術化、數字化協同。
同樣的互補邏輯也藴藏在京東對北京築龍的投資中。北京築龍的電子招投標產品屬於國內第一梯隊,能夠助力京東京採雲快速補齊電子招投標能力;控股工品彙、將工品彙併入京東工業品則更多是為了整合MRO行業市場份額,從而鞏固行業領先的優勢地位。
和京東企業業務從採購切入企業管理全鏈路的思路類似,京東可以藉助資本推動To B發展進程,更快地整合企業市場優勢資源,同時通過戰略協同與技術創新,讓被投企業與京東企業業務自身的採購技術、商品能力、履約服務能力形成互補,最終共同為企業客户提供更具價值的長鏈服務。
資本真能加速慢生意嗎?
其實在互聯網巨頭的競爭中,錢的多少往往不是決定成敗的重點,怎麼用好手中的資本優勢才是關鍵,但在不同領域,資本的“正確使用姿勢”可能大相徑庭。
幾年前,消費互聯網還處於全盛期,當時資本之於業務發展的意義相對簡單粗暴。無論是O2O大戰還是共享單車之爭,玩家對資本的用法如出一轍:燒錢跑馬圈地,用大額補貼砸出用户增長。虧錢不要緊,搶先佔領市場才是關鍵。
如今來到產業互聯網時代,雖然頭部企業也開始通過資本手段擴充服務半徑,但To B無法像To C那樣用價格戰佔領市場,資本需要用得更加“講究”。
和消費領域不同,B端客户採購企業服務產品,首先看中的必然是產品好不好用、能在多大程度上幫助公司降本增效,補貼反倒是其次。
漢能投資集團董事長、CEO陳宏曾在採訪中告訴「資本偵探」,To B有服務成分在裏面,垂直領域玩家的增長速度沒有辦法像To C那麼快。滴滴可以砸錢砸出一個市場來,但在企業服務領域沒辦法用虧錢的方式把市場拿下。
京東零售集團企業業務事業部業務發展部總經理海凝也告訴「資本偵探」,與To C市場常常能夠靠燒錢補貼實現初始用户積累、快速“圈地”不同,To B市場打價格戰這條路走不通。因為企業客户考慮的是綜合成本而非商品成本,關注的是服務價值而非服務價格。能夠減少管理成本、資源投入,提升企業管理效率,在To B客户眼中遠遠比“價格低”更有競爭力。
相比補貼,投融資是更契合To B邏輯的資本運作手段。
之前之所以説企業服務是慢生意,很大程度上是因為它不像To C的創業“一勞永逸”,一個App可以承載千萬億用户。雖然企業服務的很多底層邏輯是一致的,但建築在其上的企業分佈在各行各業,隔行如隔山,每個行業都有獨特的Know-How。例如同樣是網絡安全服務,金融企業的需求和醫療企業的需求是有很大不同的。
這就意味着To B玩家每突破一個行業都花費巨大的時間人力和精力,如果每一個行業都自己做,發展速度會很慢。於是,通過投資併購加速能力互補或許是一條行之有效的路徑。
更何況,相比C端產品動輒百億的估值,To B賽道的投資併購並沒有太多泡沫。2014年,美國軟件公司Concur以80億美金估值賣給德國軟件巨頭SAP,這一價格史無前例,是SAP當時最大的一筆收購,行業為之震動,但就算是這樣的價格,也只是以10倍收入來估值——從併購的角度,這相當划算。
如果把視野再放大一些,你會發現,在企業服務領域成熟度顯著高於中國的歐美市場,投資併購已是巨頭成長的必經之路。像Salesforce、Oracle這樣的企業佔了美國科技業的半壁江山。回顧這些B端巨頭的成長路徑則會發現,投資併購對於企業中後期發展非常重要。
Salesforce被業界稱為“收購狂魔”,僅在2018年到2019年間,Salesforce就收購了10家公司,且這些公司大多專注於技術研發。對於Salesforce來説,這些公司可以為其帶來最前沿的技術,以此來完善其底層技術構架和技術儲備,同時還能為Salesforce完善產業鏈提供幫助。
同樣愛好收購的還有Oracle,除了2009年對Sun的收購案震動業界,這些年Oracle在數據庫、中間件、管理軟件、服務器和存儲系統等諸多領域也有着大量收購動作,而上文提及的SAP一樣有着長長的收購清單。
儘管現在都愛提“Copy from China”,但國外B端巨頭的發展歷史仍有相當的借鑑意義。從Salesforce、Oracle共同的“取長補短”思路來看,接下來國內To B的發展趨勢已經相對明朗,併購成為主流資本操作或許只是時間問題。
如上文所述,企業服務賽道是今年上半年最受投資人青睞的板塊,獲得了最多的投資筆數,但相關投資事件分攤下來的投資金額並不高,投資方的表現更多還是經歷了過去兩年的“風口”教育,逐漸開始投石問路似的掃描行業。
可以預見的是,隨着行業成熟度的提升,更多細分創業公司將成長起來,頭部玩家在坐穩位置後則會以資本運作的形式進入擴張階段,並通過自身資源和技術來加速被投企業成長,這一點在京東企業業務對小熊U租的投資中已初見端倪。
「資本偵探」獲悉,小熊U租除了得到京東的資金支持,還將接入京東全域流量入口,獲得京東企業業務800萬企業客户的精準流量資源扶持。此外,雙方正在推進京東技術中台與小熊U租IT全產業鏈的系統對接,打通商品中台、訂單中台、客户中台、採購中台等核心技術中台系統。
系統打通後,小熊U租的租賃及回收服務將以標準化產品的形式對接到京東體系中,B端客户的需求將得到一站式解決,不再需要經歷繁瑣的平台跳轉、二次註冊。
更深層的技術層面,雙方還將加大對小熊U管家各板塊功能的開發投入。企業用户通過該平台不僅能一站式發起租賃、回收、IT支持服務等業務請求,還能對消費場景進行智能化預測。
在看似平常的投融資信息之下,隱藏的是京東企業業務對小熊U租業務的多維“加速”——資金、流量、技術缺一不可,這或許也是資本加速To B這門慢生意的正確方式。
不難看出,國外巨頭的經驗和國內玩家的實踐都有共同指向——資本的加速作用也能在To B賽道得到顯現,且這樣的速度不是“催熟”,而是換一種方式拓展服務半徑,延伸產業鏈,其長期張力在於體系化的服務整合,為客户提供更具價值的長鏈服務。