銀保監會、央行：“保本高收益”是金融詐騙

為提升金融消費者素養，有效防範化解金融風險，人民銀行、銀保監會、證監會和國家網信辦於9月份聯合開展了“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動。日前，銀保監會消保局、人民銀行消保局主要負責人就金融消費者權益保護及存款保險等問題回答了記者提問。

據瞭解，這是四家單位第二次聯合開展金融宣教活動。關於今年活動的預期成效，上述負責人表示，一是提升城鄉居民金融素養和風險防範意識。隨着我國經濟水平不斷髮展，老百姓運用金融工具進行財富管理的需求越來越高，但是另一方面，金融產品更加多樣化、複雜化。希望通過金融宣傳教育，不斷提高城鄉居民金融知識水平和金融風險防範意識，讓廣大人民羣眾瞭解到沒有高回報、低風險的金融產品，高收益意味着高風險，金融消費者應清楚“保本高收益”就是金融詐騙。

二是強化法治意識和契約精神。加大金融消費者保護政策宣傳，讓金融消費者知曉自己不僅依法享有財產安全權、依法求償權，還有知情權、自主選擇權、公平交易權、信息安全權等。消費者在購買金融產品時，應認真閲讀合同，瞭解權利義務，審慎對待合同簽署、風險測評和確認環節，不能閉眼簽字，更不能隨意讓人代簽。

三是引導消費者樹立理性投資、價值投資觀念。應理清自身需求和可用資金，儘量長期投資，不宜一味追求賺“快錢”，還要懂得“不把雞蛋放在一個籃子裏”，適度分散風險。在實踐中，承諾保證本金的金融產品收益率超過6%就要打問號，超過8%就很危險，10%以上就要準備損失全部本金。

今年以來，有關部門面向消費者發佈了多期消費風險提示。那麼，金融消費者應如何保護自身權益？上述負責人表示，建議是四個“正規”。一是消費者要選擇正規持牌機構。注意查驗相關機構是否具備經營資質，防範非法金融活動侵害。監管部門也會加大對持牌金融機構的監管力度，規範金融機構行為，加強金融消費者權益保護監督管理。

二是選擇正規銷售渠道。消費者要在正規營業場所接受金融服務，通過金融機構官方線上線下渠道購買產品，該錄音錄像的要錄音錄像。

三是選擇正規從業人員。金融消費者應注意查驗提供銷售服務人員的金融從業資質，防範詐騙風險。對不明的電話、鏈接、郵件推銷行為保持警惕。不隨意提供個人信息、金融賬户信息，不輕易點擊不明鏈接，不向不明第三方轉賬匯款。

四是通過正規投訴渠道反映問題。消費者發現自身權益受到侵害後，可以通過金融機構或監管部門投訴渠道反映問題，依法合理維護自身權益。注意防範“代理投訴”“代理退保”行為造成的二次侵權，銀保監會曾發佈《關於防範“代理退保”有關風險的提示》，向消費者提示過代理退保行為可能隱藏的詐騙、個人信息泄露等風險。