瑞幸內鬥大戲上演,我們到底還能不能喝到便宜又好喝的咖啡了?
距離瑞幸宣佈和美國證券交易委員會達成和解還沒多久,而且截至2020年11月,瑞幸咖啡自營的六成門店已實現盈利。
正當外界普遍認為瑞幸咖啡將走上正軌的時候,公司又再度牽扯上了內鬥的醜聞。
1月6日晚,幾十名瑞幸中高層聯名舉報,瑞幸咖啡現任董事長兼CEO郭謹一貪污腐敗、濫用權力、能力低下作出諸多錯誤決策等,要求罷免其職務。1月6日,郭謹一通過郵件回應稱“舉報信是在1月3日由陸正耀、錢治亞組織並主持起草,部分當事員工不明真相,被裹挾簽字”。 他表示,他個人已提請董事會成立調查組對他自己進行調查,也對此次舉報的組織者和過程動機進行調查。
但事情並沒有就此為止,瑞幸的副總裁周斌又繼續發聲稱,郭謹一不但沒有反省,反而在全體員工面前極力狡辯,混淆視聽。
周斌表示,“詆譭我們不明真相,污衊我們是要玷污瑞幸毀掉公司,還居然要求董事會反過來調查我們!更可笑的是還甩鍋給陸總和錢總?!”
瑞幸會倒嗎?咖啡還會賣那麼便宜嗎?我的優惠券還能兑現嗎?
網上有人評價瑞幸“對外失信對內宮鬥,這品牌快走到盡頭了……”但瑞幸的內鬥在高層,混亂沒有傳導到中層就不會有問題,而且目前沒有看到瑞幸有員工大面積離職的情況。
更重要的是瑞幸會不會玩完,要看消費者們是否會放棄瑞幸。
實際上,憑藉“廉價咖啡”這一概念,瑞幸成為了上班族的最愛。不少上班族每次吃完飯後,散步時都想去喝一杯小藍杯。“瑞幸咖啡真的不貴,價格大概在15元左右的樣子,分量也足,相比一些咖啡性價比很高。”
在微博的評論中,很多網友都高喊:瑞幸別倒,還想喝廉價咖啡呢!
在涉及關鍵的供應鏈採購方面,上述舉報信稱,郭謹一清洗和控制採購體系人員,破壞原有的獨立審核內控機制,以及採用CEO特批等手段,並跳過正常的採購流程給某些與他關係密切的供應商輸送鉅額利益等。造成現在瑞幸的產品原材料品質越來越差,但價格卻越來越高,郭謹一把原有的大品牌供應商逐步換成他個人更容易獲利的、品質差的二三線品牌。
如果真如舉報信所説,那麼瑞幸在食品安全方面則存在很大風險。要知道,品質和安全就是企業的生命線,一旦出事,消費者們不再喝瑞幸,那麼公司的品牌也將毀於一旦!
郭謹一在回應中表示,公司現在經營穩定,收入向好,是些造假出局人絕不想看到的。而且將向外界公佈公司的供應商名單,讓廣大消費者放心。因此,也有觀點認為,隨着瑞幸經營狀況轉好,又有了被爭奪的價值,所以才上演了這場“宮鬥”大戲。
圍繞着瑞幸咖啡管理層之間的明爭 “明”鬥,究竟是正義的“打虎拍蠅”,還是被私慾裹挾的“欲加之罪”?
真相到底如何?有待進一步的調查,我們需要等待最終的調查結果。
這一次瑞幸還能從深淵中安然走出嗎?
消費者是最好的調查機構,他們會用腳來投票。好喝,放心,實惠,他們能分得清哪家公司是真的好。
我覺得,只要瑞幸產品端還能保持初心,讓他的消費者滿意,那麼瑞幸就不會倒。
這個世界,最難走的,是正道。
最好走的,也是正道。
希望瑞幸別剛從財務造假的風波走出,就又陷入質量風波。
瑞幸只能更做好眼下唯一能做好的事情——消費者和產品。畢竟,能救瑞幸的,只有消費者了。