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據報道,在美國勞動力市場,亞馬遜、Shoify、Pelonton三家公司曾將員工人數翻了一倍,以應對新冠疫情期間的業務火爆,投行摩根士丹利也招募員工,應對創紀錄規模的IPO市場,此外,按揭貸款公司也在大舉招募,處理美國低按揭利率帶來的再融資高潮。
與此同時,達美航空、希爾頓酒店連鎖以及不計其數的餐館展開裁員潮,原因是新冠疫情影響美國和全球,衝擊了他們的生意。
現在,情況發生了180度的大轉彎。
在2020年和2021年瘋狂招聘、以滿足客户需求的企業,面對潛在的美國經濟衰退,正在大規模裁減人員,或凍結社會招聘。
就在幾個星期的時間裏,那些CEO們從瘋狂增長的模式切換到了對宏觀經濟不確定性的擔憂模式。在最近的二季度財報發佈高潮中,投資人也無數次聽到了“宏觀經濟不確定性”這個詞。
美國互聯網券商Robinhood以及加密貨幣交易所Coinbase都在去年風光上市,但是最近各自解僱了1000多名員工,令人唏噓不已。
不過,航空公司、酒店和餐館的情況則截然相反。在新冠疫情帶來的封鎖結束之後,他們的業務開始逐步走向復甦。由於在疫情期間大舉裁員,他們現在開始了報復性招聘,以滿足市場需求。不過和兩年前的勞工市場(大裁員之前)相比,這些行業現在面臨嚴峻的招工難、用工荒。
美國招聘網站ZipRecruiter的首席經濟學家普拉克(Julia Pollak)表示,在許多不同的行業,全球性新冠疫情帶來了一次百年一遇的罕見情況,導致了資本的重新佈局。不過,這一特殊情況已經消失,現在資本重新佈局,回到比較正常的格局。
對於企業僱主來説,大形勢極具挑戰。美國的通貨膨脹水平達到了40年來新高,美聯儲連續兩次把基準利率提高0.75個百分點,這是1990年代初以來的第一次。
為了應對通貨膨脹,美聯儲上調利率,但是這也引發了美國經濟將走向衰退的擔憂。美國的國內生產總值(GDP)已經連續兩個季度下滑,已經符合經濟衰退的常規定義,不過美國經濟研究局目前尚未作出經濟衰退的官方宣佈。
經濟下行的趨勢似乎要逐步上演。而就在去年四季度的時候,在一些高風險股票的帶領下,美國主要股指創造歷史紀錄,一些專家炮轟股市出現泡沫,一些股票的估值相當荒唐。
比如在去年11月,美國電動車造車新勢力公司Rivian公司上市,這家企業沒有任何收入,資本估值卻很快攀升到了1500億美元。和Rivian同步的是,加密貨幣比特幣的幣值也創造了歷史記錄,接近6.9萬美元。
從那之後,比特幣的幣值已經跌去了三分之二,Rivian公司的市值蒸發了八成。今年七月,該公司大裁員,宣佈裁減8%的員工。據悉,從2020年晚期到2022年年中,這家公司的員工數翻了五倍,增加至1.4萬人。
科技業:大裁員,對未來更謹慎近期,美國科技公司集中發佈二季度財報,裁員和放緩招聘是熱門議題。
在新冠疫情期間,亞馬遜急需提升倉庫(訂單交付中心)服務規模,把員工數翻了一倍。但是截至二季度末期,該公司累計裁減了9.9萬人,員工總數目前為152萬人。
加拿大電商巨頭Shopify,裁減了大約1000人,佔全球全部員工的一成。而在疫情期間,隨着企業紛紛建立電商平台,Shopify業務火爆,在2020年初之後的兩年內,員工規模翻了一倍。
該公司CEO拜厄斯·魯特克(Tobias Lutke)在給員工的公開信中表示,管理層曾經預計,新冠疫情將導致實體零售店轉型到電商網站的時間將提前5年,甚至10年。
魯特克寫道,從目前看來,這一預測太過樂觀。市場狀況正在回到疫情之前的狀態。盧克表示,樂觀預測是他自己的錯誤,“現在,我們需要調整。”
Facebook母公司Meta發佈的財報顯示,該公司業績達不到華爾街分析師預期,並預測將出現連續兩個季度的收入下滑。掌門人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)表示,現在到明年,公司將放緩崗位增速。據悉,在疫情期間,Meta的員工數增加了六成。
扎克伯格表示,現在進入了一個需要更高效率的時期,他希望公司上下用更少的資源,完成更多的工作。
在疫情兩年中,谷歌母公司Alphabet的員工數增加了三成。最近,管理層告知員工,必須更加聚焦、提升工作效率。在有關如何提升效率方面,該公司已開始徵集員工合理化建議。
谷歌CEO桑達爾·皮查伊(Sundar Pichai)在公司全員大會上表示,很明顯,公司面臨一個極具挑戰的宏觀大環境,前途莫測,谷歌同仁們應該思考如何最大限度減少干擾,在產品質量和工作效率兩方面都取得進步。
沒有多少美國公司的境況能夠和新上市公司Peloton相比。這家公司生產聯網健身設備(動感單車、跑步機等),能夠提供網絡團課,在疫情封閉期間,Peloton的產品取代了健身房,人氣飆漲。然而自從疫情緩和以來,該公司遭遇了嚴重的供大於求以及成本失控。
去年下半年到今年上半年,Peloton員工數翻了一倍。不過今年初,該公司CEO易人,新管理層宣佈將裁員兩成。
金融業:等待颶風來臨疫情期間,美國華爾街業務繁忙,金融公司招募新人,以處理IPO、收購兼併交易以及股票增發的高峯。華爾街金融公司也曾經把上述Peloton公司的健身器材作為福利發放給新入職者。
業務繁忙導致一些新人抱怨,稱一週甚至需要工作100小時。華爾街的銀行們也開始在意想不到的領域招募新人,比如諮詢公司或者會計事務所。
據統計,從2020年初到2022年年中,美國六大銀行增加了59757名員工,這相當於在兩年時間裏增加了一個“摩根士丹利公司”或者“高盛集團”。
火爆的不僅僅是投資銀行。疫情期間,美國政府發放了數萬億美元的家庭援助資金和小企業貸款,目的是在疫情封閉期間讓經濟正常運轉。
人們所擔心的債務違約高潮並未發生,美國的銀行們反而面對史無前例的存款高潮。據悉,美國銀行業面向普通家庭的貸款業務,壞債率甚至低於疫情之前。
在一線銀行中,摩根士丹利公司的員工增幅最大。從2020年初到今年六月,員工數增長了29%,到78386人。不過員工隊伍擴張包括一個特殊因素,那就是在首席執行官高德曼決策下,摩根士丹利併購了資產管理公司E-Trade以及Eaton Vance。
在摩根士丹利的對手高盛集團,在同一時期,員工數增長22%,至4.7萬人。另外,高盛集團首席執行官所羅門(David Solomon)也帶領企業進入了消費者金融領域,擴張了資產管理業務,還收購了金融科技公司GreenSky。
花旗集團在疫情期間把員工數擴大了15%,摩根大通銀行增加了8.5%,成為美國員工最多的金融企業。
不過,華爾街的好日子未能夠持久。今年上半年,美國資本市場的表現堪稱50年來最差的半年,IPO項目寥寥無幾。二季度,美國一線投資銀行的收入大幅減少。
一位知情人士透露,高盛集團已經放緩招聘,並且正在考慮恢復年底裁員制度。在銀行業,開支中最大的一項就是人力成本,因此隨着市場下滑,裁員就不可避免。
六月份,摩根大通的首席執行官迪蒙(Jamie Dimon)對股東們表示,一場美國經濟的“颶風”已經在路上,摩根大通正在為資本市場的大幅波動未雨綢繆。
上述招聘網站ZipRecuiter的普拉克表示,在金融領域,可能發生大規模裁員的一個板塊是房貸公司。普拉克介紹説,2020年和2021年,美國房貸(住房抵押貸款)利率創造了歷史新低,房地產市場火爆,房價大漲,房地產領域的從業者增加了六成。
隨着房貸業務斷崖暴跌,摩根大通銀行和富國銀行已經解僱了房貸部門的幾百名員工。
普拉克表示,沒有人尋求再融資,房產交易量下跌,因此房貸領域的員工數和招聘數都會下跌,高增長的窗口已經一去不返。
隨着美國基礎利率上漲,再加上資本市場市盈率擠掉水分,美國硅谷和華爾街的交集領域,目前前景尤為暗淡。六月份,加密貨幣交易所Coinbase宣佈將裁減18%的員工,以應對“加密貨幣寒冬”,該公司甚至取消了已經寄出去的崗位聘書。據悉,在過去的巔峯時期(2021年之前),該公司的員工數翻了三倍,達到3730人。
互聯網券商Robinhood宣佈,計劃裁減23%的員工。而就在三個月之前,該公司剛剛裁減了9%的員工。據悉,在2021年的後三個季度,該公司員工從2100人增加至3800人。
美國招聘網站Glassdoor的首席經濟學家唐拉斯(Aaron Terrazas)表示,新冠疫情帶來了一種扭曲效應,這種扭曲已經接近尾聲,顯然,疫情還沒有完全消失,但是經濟正在恢復到正常時期,企業需要適應新的現實。
零售業:內部分化在零售行業,情況和上述行業略有不同。在新冠疫情初期,銷售生活必需品的零售企業和其他企業表現大相徑庭。
疫情期間,那些銷售生活必需品和生鮮的零售企業,比如塔吉特、沃爾瑪等公司獲准繼續營業,不過時裝店、百貨公司等則要求閉店防疫。
由於銷售停止,梅西百貨、GAP和科爾百貨不得不讓絕大多數員工無薪休假。
不過,隨着實體零售場所恢復營業,以及不計其數消費者領到了政府的援助支票,購物中心和電商網站的需求開始復甦。零售企業以最快速度招聘員工。
去年八月,沃爾瑪宣佈給倉庫工人提供特別獎金,全額報銷員工的大學學費和教材費。塔吉特也宣佈了和沃爾瑪類似的教育福利。據悉,從2020年初到2022年年初,塔吉特的員工數增加了22%。另外一家零售企業梅西百貨也宣佈提高時薪待遇。
對於零售行業,前景太過複雜難以預測。雖然業務復甦,但是愈演愈烈的通貨膨脹迫使美國人看緊錢包。
一些零售商發出業績預警,稱消費需求可能下滑,商品庫存可能過剩。GAP表示,優惠打折促銷將影響到第二財季的毛利率。科爾百貨削減了二季度業績展望,原因是消費疲軟。上週,沃爾瑪削減了盈利預期值,稱食品價格和汽油價格上漲正在導致大眾控制消費。
零售業的廣告支出也受到了拖累。圖片社交網站Pinterest週一表示,第二季度的營收和利潤之所以達不到華爾街分析師預期值,有一個原因時美國大型零售商和中檔零售商廣告主需求下降。
迄今為止,大型零售商並未宣佈裁員,不過一些小玩家已經開啓裁員模式。Stitch Fix、7-11便利店、遊戲驛站等公司宣佈計劃裁員,户外爐具製造商Weber表示,由於銷售下滑,正考慮是否裁員。
旅行業:十萬火急招聘在美國經濟體中,許多行業開始裁員瘦身。對於航空、餐飲、酒店行業來説,這意味着他們有更多人才可以選擇。新冠疫情衝擊之時,這些行業大舉裁員,但是目前重新開始招聘。
不過不能高興太早,招聘形勢並不輕鬆。以亞馬遜為例,雖然最近開始裁員,但是目前倉庫的員工數依然超過兩年前。去年,亞馬遜把平均時薪上調到了18美元,對於一些服務行業來説,他們開不出這麼高的工資。
希爾頓酒店集團首席執行官納塞塔(Christopher Nassetta)在五月份的財報電話會議上表示,自己對於目前的客人服務質量不滿意,需要招募更多員工。去年底,旅遊業開始快速復甦,但是希爾頓旗下資產的總員工數,依然比兩年前少了三萬人。
客人滿意度不高,原因很簡單。根據上週麥肯錫公司發佈的2022年夏季旅行趨勢報告,目前美國酒店每個客房的收入,超過了2020年和2021年的水平,即將超過2019年水平。
航空業深受疫情打擊。在2020年11月,美國航空業的員工數下降到36.4萬人。美國的航空公司從政府獲得了540億美元的援助資金,以留住員工共度難關。
雖然航空公司並未進行主動裁員,但是員工志願買斷則是允許的。達美航空和西南航空通過買斷減少了數千名員工。上個月,達美宣佈,自從2021年初以來,公司招聘了1.8萬名員工,相當於之前疫情期間減少的員工人數。
目前,美國航空業正在千方百計招募和培訓新員工,尤其是飛行員。要知道,新入職飛行員需要培訓幾個星期,才能符合聯邦政府要求。
達美航空、美國航空、精神航空(廉價航空企業)最近削減了航班計劃,協調資源和運營的挑戰。
達美航空首席執行官巴斯汀(Ed Bastian)在上個月的財報會議上表示,目前公司當務之急並不是招聘新人,而是培訓任務以及旅客體驗滿意度。
巴斯汀表示,疫情影響並未完全結束,公司遇到招聘資源不足,以及加班時間太長等問題。不過接下來,航班運營要確保不超過資源能力,公司將繼續加速培訓,從而提升運營效率。
美國的飛機乘客目前難以高興。在7月4日美國國慶節假期,天氣問題和員工不足導致1.2萬個航班被取消。據悉,疫情期間,一些飛行員提前退休,但是現在的業務火爆還並沒有讓這些人改變主意重新升空。
美國哈佛大學商學院的管理學教授傅勒(Joseph Fuller)表示,談到航空業的用工荒,航空公司不可能改一個主意,就招募到足夠多的行李員或飛行員。一些離開航空業的人士並不願意輕易回來,在後疫情時代,他們不接受老闆們在勞動環境等問題上高高在上、發號施令。
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