人民財評:ATM跨行取現降費,用户和銀行將雙贏

來源:人民網-觀點頻道 原創稿

近日,中國銀行業協會、中國支付清算協會聯合發佈《關於降低自動取款機(ATM)跨行取現手續費的倡議書》(以下簡稱《倡議書》),鼓勵各銀行和清算機構適當降低同城ATM跨行取現手續費和異地跨行取現手續費,收費標準不超過3.5元/筆。這是便利廣大金融消費者生活、讓利於消費者之舉;也是倒逼銀行轉變服務理念之舉,長遠看將實現雙贏。

跨行取現,即去非存款銀行提取現金。比如持A行的卡去B行取款,銀行依據同城或異地、匯款金額等,一般每筆收取2-50元不等的手續費,有的銀行每月前2-3筆跨行取款不收手續費。《倡議書》實施後,ATM跨行取現手續費顯著降低,同城業務降幅10%以上,大額異地業務降幅達80%以上。據初步測算,預計降費讓利規模約為每年40億元。

降低ATM跨行取現手續費讓利於民,用户自然喜聞樂見。據瞭解,我國跨省及省內流動人口達3.76億,60歲及以上人口2.64億,這些變化對於跨地域、跨行、適老化銀行服務提出了新要求。與此同時,技術進步與信息化水平提升,使得銀行拉平異地與同城尺度,並進一步降低ATM取現收費具備了現實基礎。除了還利於民,降低ATM跨行取現手續費還將更好地滿足人民羣眾現金使用需求,增強金融消費者獲得感。

另一方面,兩協會主動倡議為用户節約服務費,折射出銀行業具有較強的責任擔當意識——為社會減負,為銀行形象加分。積極擁抱互聯網及科技信息技術,主動適應多元化的支付場景,各家銀行才能把發展重點轉移到提高工作效率、改進服務質量、踏踏實實為客户排憂解難上來。把資源向民生傾斜,推動銀行業更好地服從和服務於經濟社會發展大局,也勢必得到人民更多認可。

事實上,針對銀行收費過多、收費不透明等痛點,國家和行業一直在積極作為。2014年《商業銀行服務價格管理辦法》發佈,此後,國家多次提及要規範銀行收費問題,並敦促各商業銀行“減少服務收費”。各大銀行積極踐行普惠金融理念,堅持“以客户為中心”,也推出了多項減費措施,如取消個人儲蓄賬户開銷户手續費、密碼重置費,調整刷卡手續費,部分銀行減免乃至取消轉賬手續費等。然而,不合理收費的現象仍然存在,各大銀行真刀真槍地落實“降成本”任務,還任重道遠。

此次降低ATM取現收費,是銀行業主動作為,提升行業服務能力,回饋忠實客户的良機;也無疑有利於銀行業興利除弊,推動市場形成良性競爭氛圍。

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