中國經濟網北京4月15日訊 今日，中國銀保監會網站公佈《關於2020年第四季度銀行業消費投訴情況的通報》（以下簡稱“《通報》”），本次《通報》為中國銀保監會消費者權益保護局發佈的2021年第7號通報。《通報》顯示，交通銀行平均每千營業網點投訴量位列國有大型商業銀行第一。
2020年第四季度，國有大型商業銀行的平均每千營業網點投訴量的中位數為350.0件/千營業網點。其中，交通銀行1176.7件/千營業網點，建設銀行380.9件/千營業網點，中國銀行378.1件/千營業網點，工商銀行321.8件/千營業網點，農業銀行206.4件/千營業網點，郵儲銀行70.2件/千營業網點。
國有大型商業銀行平均每千營業網點投訴情況（單位：件/千營業網點）
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