2010年,浦東新區一個16歲的小姑娘拉着父親來到一家很大的手機連鎖店買手機,在她的認知裏,最好的手機就是同學手裏的那款,她沒用過,但是樣子大概記得。
走進手機店,在門口最顯然的位置就擺放着那款手機,她毫不猶豫的要求父親買下,她説那一晚她都在琢磨明天該如何讓自己的手機有一個閃亮的登場。
後來的故事顯然是個悲劇,炫耀的時間沒超過10分鐘就被眼尖的同學發現了不同,而她也深深的記住了那個名字:諾基亞N97。對她來説,手機的功能品質此刻顯得已經不再重要,而同學的嘲笑則留下了深刻的陰影。
在不可能隨便換手機的3年裏,她幾乎不敢把手機在大庭廣眾使用,為此她大學一年級就經常出去兼職,終於在大一那年的暑假,問了很多人,走了很多家店,上網對比了多次後買到了人生第一部正版手機。
山寨是特定時代的特殊產物。
翻開世界工業文明的發展史,其實就是一部模仿和精進的歷史,而這些工業化國家裏,唯有英國是沒有山寨歷史的,因為他沒有參照選擇。
1871年,德意志統一,全面開啓工業化道路,當時已經擁有相對成熟工業化體系的英國成為模仿的對象,也就是現在俗稱的山寨,你有啥我就做啥,可能做的不夠好,但是好在我便宜。經過半個世界的發展,德國成功超越英國成為歐洲製造業的霸主。
而美國的崛起就更簡單了,前面有英國、德國乃至整個歐洲工業文明作為模板,且在美國整個的開發過程中,英國和法國是兩大主力。這種關係讓美國坐享工業文明的發展成果,靠工業化迅速崛起。
所以,中國的工業化道路,一定也會經歷一個這樣的過程,“山寨”也成為過去40年工業快速發展時期的特殊現象。2010年,中國製造業總值首次超越美國成為製造業第一大國,2015年,中國製造業是美日總和。
“山寨”是一個過程,但並不表示“山寨”的正確性和合理性,我相信山寨在中國會慢慢消失,這是一個國家工業文明成熟和製造業高度發達的標誌。
“山寨”本身就代表了某種低劣,這種低劣體現在質量、設計、使用體驗上。
我從不相信“山寨”可以做的比正版還要好這種鬼話,哪怕你用一模一樣的材料也無法做到工藝、質檢、售後等所有環節一樣,這其實才是山寨最大的隱患。
現代工藝的發達讓“山寨”看上去質量還不錯,貌似能夠解決一些基本需求,但是“莆田鞋”的質量還是無法和正版鞋相比,尤其是一些充滿科技屬性的運動鞋,莆田鞋只能仿其形而無法博其內。
模仿只適合簡單工藝的品類,越複雜的品類模仿起來越難。相對應的是,越簡單的品類對消費者的傷害越低,成本也低;而越複雜的品類,一旦質量無法跟上,對消費者的傷害是巨大的。這種巨大,不僅僅是面子上的,如開頭所説的那個案例,還有身體上的傷害。
再如假鞋。
網上有個案例,某大學生買了一雙山寨的籃球鞋,在一次持球突破中,因為假鞋防滑功能欠缺,導致受傷,造成膝蓋脛骨結節撕脱。按照他的説法,如果是正版鞋,不僅僅氣墊緩衝有良好保護,鞋子側邊的做工也能有效防止側滑。
相比較於鞋子對人造成的肌理性損傷來説,有些山寨產品對人的隱形健康傷害可能更大,比如一個可能你容易忽略但其實山寨橫行的品類——牀墊。
在之前關於山寨研究的文章裏高頻出現的“席夢思”是這次的主角,最近B站、抖音都有媒體關注到了牀墊行業,有B站UP主甚至斥資購買仿品品牌的牀墊進行拆解對比,而購買的品牌就叫“美國席夢思”。
很多人的第一反應就是,席夢思難道不就是彈簧牀墊嗎?其實不然。
早在1870年,Mr. Zalmon Gilbert Simmons席夢思先生正式創立了Simmons席夢思公司。到1895年時,Simmons已經是世界上最大的彈簧牀墊製造商之一。隨後包括美國第一夫人埃莉諾·羅斯福女士、汽車大王亨利•福特、發明家托馬斯•愛迪生、音樂家喬治•蕭伯納等眾多社會名流為Simmons席夢思代言。
而中國人認知的“席夢思”=“彈簧牀墊”的歷史可以追溯到上個世紀二三十年代。1930年申報上的Simmons席夢思的廣告讓席夢思享譽全國,席夢思就是“精緻彈簧牀墊的代名詞”,也是從那時起,他們就已經翻譯叫做“席夢思”。
(圖源自Simmons席夢思官網)
因為歷史原因,席夢思曾一度退出中國市場,改革開放後,席夢思重新來到中國市場,記得上個世紀90年代末,“彈簧牀墊”開始風靡到大江南北,而我們只知道它叫“席夢思”。現在回想起來,當時的“彈簧牀墊”裏可能大多數都不是“Simmons席夢思”,只是“彈簧牀墊”,但這種認知根深蒂固。
這也是後來大量山寨“席夢思”的基礎和原因。
正版席夢思和山寨席夢思的區別真的只是正版和山寨品牌的區別嗎?
如果真的只是如此,那我覺得還只是商業層面的欺詐,但大部分山寨廠商卻觸及了做企業的底線——產品質量和安全。
B站有個專業的牀墊內容分享UP主“腿毛拆牀墊”前段時間就去拆解了一款“美國席夢思”品牌的牀墊,當然我們都知道正版的應該叫“Simmons”。就像Apple不會叫自己“美國蘋果”一樣,山寨總是用這種擦邊球方式來忽悠消費者,這本質上是利用了Simmons席夢思品牌對消費者的心智佔領。
在視頻中,UP主展示了購買過程以及“美國席夢思”的店面,在牆面的歷史、圖片的設計上都和Simmons席夢思相似,還有包括慈禧太后使用、創始人畫像等。在店員的介紹中也提及1870年創立的牀墊品牌等Simmons席夢思的品牌信息。
(圖源自BILIBILI UP主:腿毛拆牀墊)
當然這裏面會有一個很大的信息鴻溝在於,在中國,席夢思因太出名,而被認為是品類,當然這也僅僅是在中國市場存在的問題。這也給一些品牌在宣傳上找到了漏洞。
視頻顯示,剛打開包裝就能聞到一股濃烈的刺鼻味道,隨即進行的甲醛測試結果為0.115,但牀墊質檢信息顯示為低於甲醛國家標準的<=0.08的0.05mg/m,雖然UP也解釋了手持甲醛儀器存在的不精準,僅供參考,但這麼大的差距以及刺鼻的氣味不免讓人有點擔心。
(圖源自BILIBILI UP主:腿毛拆牀墊)
隨後的拆解視頻中,首先映入眼簾的就是大大的“美國席夢思”的logo,而它的系列叫做“Bigrest”,跟Simmons席夢思的Beautyrest甜夢繫列 logo如出一轍,迷惑性極強。
(圖源自BILIBILI UP主:腿毛拆牀墊)
當然我們最關心的還是牀墊本身的質量,首先在工藝上,“美國席夢思”和Simmons席夢思有很多細小的差異,比如一些封邊的處理上、扣布等,當然可以解釋為大家工藝不同,但細節的處理才是最顯品質的地方。
圖左為Simmons 席夢思 圖右為Bigrest美國席夢思
(圖源自BILIBILI UP主:腿毛拆牀墊)
其次就是內部的牀墊構成,在購買過程中,“美國席夢思”的店員會拿出小樣來跟消費者展示牀墊的內部構造,然而在之後的拆解過程中,真正消費者買到手的牀墊跟小樣比還是存在一定的差距。要麼是在構造的呈現上有差異,要麼就乾脆直接缺失。
(圖源自BILIBILI UP主:腿毛拆牀墊)
其實在之前的文章中我也闡述過關於牀墊行業,尤其是Simmons席夢思被各種山寨的事實,他們大多都會跑去美國註冊一個類似的商標然後回到國內生產售賣,而宣傳上多少包含以下信息:
(1)1870年由彈簧牀墊發明者Mr. Zalmon Gilbert Simmons老先生創立的品牌;
(2)美國席夢思總部授權在中國銷售
(3)和Simmons席夢思是一家品牌,只是不同地區授權系列不同
(4)慈禧太后睡過的牀墊
如果你以為這就是山寨品牌的所有謊言,那你可太低估山寨品牌的“努力”了。實際上,山寨品牌為了讓消費者相信他們是“正品”可謂是無所不用其極。但“李鬼”終究不是“李逵”,即使再完美的偽裝手段,只要消費者稍加分析便能發現其中漏洞百出。那麼就下來我們就對山寨品牌“美國席夢思”進行簡單分析。
一個品牌,最先給人留下印象的首先是LOGO。LOGO作為一個公司或機構的標識,一個正常的美國企業會將自己的LOGO的中心用中文字置於中間呢?而且放在中間的中文字還是自己品牌名稱“Simmons”的中文直譯?這樣的騙術實在算不上高明。
舉一個隨處可見的例子:
以麥當勞為例,國際市場LOGO均為金色雙拱門型LOGO。即便進入非英語國家市場,也只是融入當地語言,在店鋪門頭寫上當地語言的品牌翻譯名。
比如在中國,門頭上可見“麥當勞”三個字,但絕不是將中文名字做入LOGO之中。
這樣看來就能得知真正的Simmons 席夢思LOGO應該是什麼樣子的。
除了LOGO外,消費者瞭解一個品牌最直接的辦法便是官方的網站了。根據席夢思(深圳)睡眠科技有限公司,其官網顯示的信息介紹該公司為美國席夢思傢俱集團股份有限公司授權的中國運營商。
而號稱“美國席夢思傢俱集團股份有限公司”經搜索官網網址盡然是:https://www.simmons.so,這裏給大家科普一下,這個“so”結尾的域名是索馬里的域名代碼,這一點讓人生疑。同時其官網slogan為“NOT ALL MATTRESS ARE CALLED MATTRESS”,這句話完全就是以漢語的語法,用英語直譯的一句話。很難想象來自一個美國企業。
當我們搜索Simmons席夢思各國官網時上述的疑問也就解開了。正牌官網一定是最簡潔、最容易找到的,如simmons.com(美國官網)和simmons.cn(中國官網)。
進入各國Simmons席夢思的官網搜索頁面:https://international.simmons.com/(點擊鏈接可以看到Simmons席夢思覆蓋的所有國際市場)山寨品牌的為什麼要將官網域名註冊到索馬里的疑問也就解開了。不過是因為Simmons席夢思在全球100多個國家和地區開設的當地官方網站範圍內沒有索馬里罷了。
除了前端顯示的信息外,更令人震驚的其公司的註冊信息!根據其授權公司:美國席夢思傢俱集團股份有限公司官網中提供的地址找到的註冊公司信息列出的執行人是“劉培帥”,從國家相關網站查詢的席夢思(深圳)睡眠科技有限公司的法人代表也是“劉培帥”,這兩個“劉培帥”究竟是不是同一人,我們不得而知。但如果兩人是同一人,那麼這種自己給自己授權的操作也是讓人摸不着頭腦。
更讓人驚訝的是,從中國裁判文書網顯示的信息看,2016年“劉培帥”、佛山市家大歡喜傢俱有限公司曾因侵權被廣東省佛山市順德區人民法院裁定停止使用“Simmons”及“Simmons+since1870+席夢思”、“Simmons+since1870”、“Simmons+席夢思+橢圓圖形”、“Simmons+since1870+席夢思+橢圓圖形”等商標標識進行經營,而其本人也被納入失信被執行人名單。
“在中國,再眾所周知的事情在中國都有1億人不知道,而大多數時候是十個億的人都不知道”,這句話前年被羅振宇老師在跨年演講上引用後,很多人傳播,我覺得這也同樣解釋了為什麼山寨品牌還能如此猖獗。
誠然,很多人是知道山寨但圖便宜消費,但大多數的人卻是我無法認知而被迫買了山寨。哪怕現代信息技術如此發達,那“1個億的人”也夠山寨廠商存活,而往往支撐他們的消費者可能更多。
我相信在很長一段時間內,我們無法完全杜絕山寨廠商,但隨着人們品牌認知的加深,辨別能力的增強,山寨廠商會越來越沒空間。民族品牌意識的崛起,讓很多人放棄山寨,轉而去培養自主品牌。
而做山寨和做自主品牌最大的區別是:做山寨產品質量差損傷的是被仿品牌,做自主品牌一定會嚴格保證產品力,因為這是品牌被認可的基礎。
模仿最難創新,亦很難進步。從歐美主流國家的工業化進程來看,山寨的迭代只是時間問題,最終都會走向自主品牌和自主創新的道路。
但在這被迭代的階段,要留有對這個世界的敬畏,對消費者的敬畏,產品質量和安全不能逾越。
品牌的發展要以百年來看,偉大的品牌都是品牌複利的堅守者,是時間玫瑰的饋贈者。