浙江佳博科技股份有限公司數字化車間。 葉長一 攝
危機是困難、是挑戰，也是不懼風雨者的“競技場”。當下，疫情在全球許多地方蔓延，製造業普遍承壓。連日來，樂清市融媒體記者在全市走訪中發現，在全球疫情衝擊下，有的企業遭遇退單、銷量萎縮，但也有不少企業力爭上游，在危機中尋找機遇、創造機遇，化“危”為“機”，供應鏈正在因“疫”重塑。“危”與“機”的辯證法，正在全球抗擊疫情的大潮下清晰上演，樂清民企“疫”中逆轉成一抹亮色。
温州星燎電氣科技有限公司員工在操作機器。 董露露 攝
改善售後服務增訂單
在樂清經濟開發區的温州星燎電氣科技有限公司車間，工人們正在開足馬力趕生產。
該公司相關負責人胡少斌告訴記者，受疫情影響，公司1月、2月、3月是零銷售狀態，但復工復產後，因售後服務的創新，銷售訂單突飛猛進，連續幾個月都在加班加點完成訂單。
據悉，2019年温州星燎電氣科技有限公司銷售額為2950萬元，截至今年11月，公司年銷售額突破3650萬元，同比增長23%。
温州星燎電氣科技有限公司是家族企業，成立於2007年，與德力西集團合作，主要生產母線槽和電纜附件，用於房地產和電力行業，現在是國家電網-浙江省供電公司、浙江大有集團有限公司、黃石電力集團有限公司等單位的合格供應商。該公司業務除了國內市場，還拓展到孟加拉國、越南等國家。
胡少斌説，今年銷售額的提升，得力於企業多年來對售前、售中、售後服務的三項跟蹤，復工後，企業更是創新模式，增加技術人員並外派技術人員到湖北黃石、杭州、拉薩等駐地，在項目工地上測量技術數據，跟蹤銷售過程，做到同步生產。
有一項目原訂單為400萬元，因技術人員現場服務周到，又增加了300多萬元。“有的技術人員住在項目地拉薩4個多月，現場實時對接，有利於項目跟進、數據傳送，大大縮短交貨期，還給公司增加了銷售訂單。”胡少斌説，外派技術人員非常辛苦，公司都會給予他們人性化的關懷。
外派技術人員，成為温州星燎電氣科技有限公司與同行競爭的優勢。最近，企業申報浙江省科技型中小型企業獲得認定，與此同時，企業為提升核心競爭力，又投入資金，改善生產設備，配置plc管控和485數據接口，以實時監控生產數據傳輸，項目預計2021年完成。
“疫情對我們來説是一個機遇，銷售訂單增加了，我們原有廠房不能滿足生產需要，大概有20%的訂單隻能擱置；另外，老廠房租用時間即將到期。我們已在樂清經濟開發區尋找新廠房，將來我們引進的數字化、自動化設備能有場地容納，到時我們的生產速度將提升50%以上，能完成更多的訂單。”胡少斌告訴記者。
協調產需暢通供應
走進華儀數控車間，只見機器人折彎中心的機械抓手正上下左右有序運行。與此同時，華儀風能張家口總裝基地，工人們連續多月和時間賽跑追趕進度。在機艙底座安裝工序，工人有的負責偏航制動盤部件的安裝，有的負責制動器的調試；在輪轂、變槳、軸承、螺栓拉伸作業工序，機械組的工人們正在登梯安裝高處軸承部件，下部的工人正在低處進行輪轂部件的調整。該公司相關負責人告訴記者：“疫情期間，公司協調上下游產需聯繫，及時補充用工缺口，着力打通供應鏈梗阻斷點。”
疫情下，華儀各子公司、事業部加快步伐，以市場需求為導向，上下齊心、多措並舉，掀起復工熱潮。復工伊始，行業受到衝擊、有所波動，華儀開關元件事業部營銷團隊審時度勢，通過實時關注客户發佈的市場數據，結合自身產品優勢，及時調整營銷策略，取得業績逆勢增長的良好勢頭。
華儀數控公司將原先的內配模式轉為內配與外銷相結合模式，在滿足公司成套、科技和開關元件等兄弟單位配套生產的基礎上，大力開拓外部市場。該公司相關負責人説，該舉措實施後，“飛”來很多訂單。
受疫情影響，增加的訂單也成為甜蜜的“煩惱”，華儀各子公司出現交付期重疊。生產的重壓在華儀兄弟單位“員工共享”政策的支持下逐漸趨於緩解，但因產品構造、檢驗方法和設備等諸多不同，科技公司的質檢壓力無法通過“共享”得以解決，並伴隨着產能的突破，壓力與日俱增。
為破解訂單多、人手少、交貨急的多重壓力，華儀科技公司接受質檢部建議，對質檢人員按照優勢特長進行調整部署，充分發揮每一名員工的專業技能，調動質檢人員積極性；加大質檢設備投入，引進先進的機械試驗多功能操作平台、綜合磨合試驗系統、大電流綜合智能測試系統等高科技設備，對實時監測開關和控制系統進行深入的數據檢測和分析，進一步提高產品檢驗效率；優化並完善了相關質量手冊、規範性文件和作業指導書，細化了質量要求和質量數據，為產品質量邁上新台階提供了制度保障。
正泰車間一角。
創新助推二次飛躍
今年，面對全球“疫”情，正泰基於對市場需求和趨勢的精準把握，集合了五年來升級之大成的 “正泰崑崙”系列產品再次煥新出發。
突如其來的疫情，給電力行業帶來了不小的衝擊。正泰作為電力行業的一分子，也面臨新的挑戰。疫情在帶來危機的同時，也帶來了轉型升級的機遇。自今年9月以來，正泰先後在合肥、瀋陽、石家莊、上海、成都等地開展形式新穎的快閃活動，通過展示正泰轉型升級帶來的新產品、新成果、新技術，探討電力行業智能化發展的必要性，助推行業在疫情背景下持續高質量健康發展。
通過持續升級，“正泰崑崙”系列產品無論是極限環境使用温度、模塊化設計、智能化管理，還是在人機互聯、使用壽命等方面，均實現了改善和提升，不僅更安全、智能、環保、高效，應用場景也更加豐富。
創新加碼下重裝上陣的“正泰崑崙”系列產品，深耕品牌、性能、渠道三大核心優勢，以營銷為引擎，以產能為保障，以創新技術和服務優化用户體驗，實現“二次飛躍”。正泰有關人員介紹，傳統的漏電開關至少要每個月進行一次測試，不僅依賴人工操作，過程中還會造成供電中斷，使得大多數用户並沒有進行週期性地脱扣自檢，漏電導致的安全風險不容忽視。
該產品從人性化角度出發，率先應用了漏電自診斷功能，實現了智能實時提醒。NXBLE-63系列剩餘電流動作斷路器，新增了快速閉合功能和A型漏電保護器，改進了反接線漏電保護功能，讓產品更可靠、保護更全面。
“高可靠”背後，除了對用户痛點的深刻理解，還要具備系統性的技術創新能力。擁有360多項專利的“正泰崑崙”系列產品，以一劑劑創新“藥方”解決了此前困擾用户的各種“疑難雜症”，市場的高度認可，在銷售端得以充分體現。24小時快速響應的服務機制，進一步提升了售後體驗和滿意度。
廣闊的應用前景、多行業適用性、靈活的銷售渠道，再加上精準的市場定位、持續的營銷推廣、強大的渠道網絡和充足穩定的產能，使得“正泰崑崙”系列產品在全球疫情的複雜形勢下，銷量也實現了“大豐收”。
機遇和挑戰並存
“我們企業近幾年來產品出口美國、日本、英國等地，今年面對全球疫情，企業國內和國外的銷售額均增加了15%。”在樂清市柳市象陽工業區，浙江昊鑫電力科技有限公司有關人員告訴記者，今年企業改變思路，制定了長短期規劃，穩定老客户，拓展新客户。
同時，公司組織人員深入市場，尋找當地代理商，對外開設專業進出口公司，通過線上各貿易平台、社交網絡結合線下展會、國外客商實地考察等多舉措多渠道，推進出口業務的發展，讓昊鑫產品直接送到國外更多的客户手中。
今年，樂清市委、市政府推出系列政策，確保民企穩步發展。同時出台多項舉措，引導民企走科技創新之路，鼓勵中小企業走“專、精、特、新”的差異化創新道路。樂清還積極尋求機會，幫助企業家與中國電建、葛洲壩集團、東方機電集團、施耐德、ABB等央企和大型跨國公司對接交流，尋求借船出海、抱團開拓海外市場的機會。同時全面對接中國機電商會、中國機械集團等單位，為樂清企業參與“一帶一路”建設，尋求“走出去”渠道支持。
樂清多家醫療設備企業和供應醫療機構配件的民企，今年抓機遇，搶訂單，針對一線醫療物資緊缺和醫療設備配件急需的狀況，迅速改組生產線，靈活應對，有的甚至捨棄經濟效益優先生產急需物資，既體現了他們面對疫情的責任和擔當，也彰顯了民企同舟共濟、守望相助的家國情懷，還獲得了意想不到的經濟效益。根據《1-9月樂清市規模以上工業經濟運行分析》，1-9月，面對年初新冠肺炎疫情帶來的嚴峻挑戰，樂清工業企業復工復產有序推進，生產加快恢復，效益穩步回升，展現出了強大的韌性和活力。
有關人士認為，總體來看，隨着疫情防控和經濟社會發展工作的統籌推進，樂清規模以上工業企業復甦勢頭明顯，但“疫情後時代”的國內外經濟環境更加嚴峻複雜，企業發展面臨新的挑戰。下階段，應進一步着力規模以上工業企業減負降本，緩解市場要素成本高問題；打通產業鏈堵點，深入挖掘企業潛力，開拓新興市場；加強轉型發展的政策引導，提升企業創新發展能力；強化政府部門擔當作為，壓實落實政策的具體責任。
藍媒聯盟·樂清市傳媒中心記者：葉長一、董露露、邵玲麗（通訊員）