3月23日，中國移動公佈了2021年全年業績。數據顯示：2021年，中國移動全年營運收入達到8483億元，同比增長10.4%，其中通信服務收入達到7514億元，同比增長8.0%，增速較2020年提升4.8個百分點。淨利潤達到1161億元，同比增長7.7%，實現良好增長；淨資產收益率為9.8%，較去年同期提升0.3個百分點；盈利能力繼續保持國際一流運營商領先水平。
運營表現
EBITDA=營運利潤+折舊及攤銷
值得關注的是，2021年中國移動CHBN客户規模、收入規模實現了全面增長，HBN收入佔通信服務收入比達到35.7%，同比提升4.3個百分點，收入結構進一步優化。同時，得益於智慧家庭、DICT、移動雲、數字內容等業務的快速拓展，數字化轉型收入（包括個人市場新業務（和彩雲等）收入，家庭市場智慧家庭增值業務收入，政企市場DICT 收入、物聯網收入、專線收入，以及新興市場收入）達到1594億元，同比增長26.3%，對通信服務收入增量貢獻達到59.5%，成為推動中國移動收入增長的第一驅動力。整體來看，着力打造的數字化轉型收入“第二曲線”正引領中國移動在信息服務藍海中開拓更為廣闊的市場空間。
收入結構顯著優化
盈利能力持續提升
中國移動緊抓5G發展提速以及數字經濟蓬勃發展帶來的行業增長新機遇，堅持基於規模的價值經營，持續推動CHBN全向發力、融合發展，CHBN四大市場表現優異，客户滿意度不斷提升。
中國移動董事長楊傑先生表示：“2021年，面對疫情防控、產業供給、企業轉型等方面困難和挑戰，公司上下凝心聚力，牢牢把握經濟社會數字化轉型加速的發展機遇，按照創世界一流‘力量大廈’發展戰略總體部署，聚焦‘四個三’戰略內核精準發力，深入實施‘5G+’計劃，推動CHBN全向發力、融合發展，創建世界一流信息服務科技創新公司邁出新步伐，推進數智化轉型、加快高質量發展取得新成效。客户價值、企業價值、股東價值實現全方位提升，收入增速創十年新高，淨利潤增長良好，經營業績表現出色。”
2021年，中國移動個人市場收入實現正增長，家庭市場、政企市場收入保持20%以上的快速增長，新興市場收入增長超30%，實現V型反轉；家庭、政企、新興市場佔通信服務收入比提升4.3個百分點，達到35.7%，收入結構持續優化。
具體來看，在個人市場方面，2021年，個人市場扭轉下滑趨勢，實現正增長，收入達到4834億元，同比增長1.4%；移動客户9.57億户，淨增1497萬户，其中5G套餐客户達到3.87 億户，淨增2.22億户，規模保持行業領先。權益融合客户達到1.90億户，淨增1.12億户；和彩雲月活躍客户達到1.35億户，淨增3,243萬户。得益於客户升級5G以及融合運營的價值增長拉動，移動ARPU為48.8元，同比增長3.0%。
在家庭市場方面，2021年，中國移動家庭市場收入保持快速增長，達到1005億元，同比增長20.8%；家庭寬帶客户達到2.18億户，淨增2588萬户，保持行業領先。智慧家庭拓展成效明顯，“魔百和”客户達到1.67億户，滲透率達到76.8%；智能組網客户同比增長110.2%，家庭安防客户同比增長164.7%，智能遙控器客户同比增長132.3%。家庭寬帶綜合ARPU達到人民幣39.8元，同比增長5.6%，來自智慧家庭應用的價值貢獻顯著提升。
在政企市場方面，2021年，中國移動政企市場收入保持快速增長，達到1371億 元，同比增長21.4%。政企客户數達到1883萬家，淨增499萬家。DICT 收入達到623億元，同比增長43.2%，對通信服務收入的增長貢獻達到2.7個百分點。移動雲方面，收入達到242億元，同比增長114%。5G垂直領域方面，中國移動打造200個5G龍頭示範項目，簽約高品質“商品房”超2800個，拓展5G專網項目1590 個，帶動DICT項目簽約金額超160億元，在智慧礦山、智慧工廠、智慧電力、智慧冶金、智慧港口、智慧醫院等多個行業實現規模拓展。工業互聯網方面，中國移動打造“1+1+1+N”的產品體系，進一步推動5G+工業互聯網深度融合，結合行業客户的差異化需求，建設網隨業動、端雲融合、可管可控的5G工業專網，助推產業數字化轉型升級。
在新興市場方面，2021年，中國移動新興市場收入實現了雙位數的快速增長，達到303億元，同比增長34.2%。國際業務方面，全年國際業務收入達到133億元，同比增長20.1%。股權投資方面，中國移動通過“產業+資本”的雙重連接，構建數智化產業生態圈，股權投資收益對淨利潤貢獻佔比達10.3%。數字內容和金融科技方面，中國移動全力打造視頻、遊戲、VR/AR、支付等優質互聯網產品，不斷提升“場景+內容+運營”能力，持續推進規模發展和體驗優化：全年數字內容收入同比增長47.1%，咪咕視頻全場景月活躍客户同比增長45.0%；互聯網金融收入同比增長102.1%，和包月活躍客户同比增長155.7%。
值得一提的是，北京冬奧會期間，咪咕成功打造出“5G+全場次賽事+全場景生態+全媒體傳播的標杆範式”，贏得廣泛認可，奧運內容累計播放340億次，咪咕視頻APP在App Store下載量排名前列，帶動中國移動品牌曝光718億次，打開了中國移動新型信息服務體系在數字內容領域發展的新局面。
新型信息基礎設施佈局系統優化
助力做強做優做大數字經濟
當前，數字經濟已上升為國家戰略，“新基建”被定位為經濟社會發展的信息“大動脈”。為支撐數字經濟不斷做強做優做大，中國移動加快建設以5G、算力網絡、智慧中台為重點的高速泛在、天地一體、雲網融合、智能敏捷、綠色低碳、安全可控的智能化綜合性數字信息基礎設施，暢通經濟社會發展的信息“大動脈”。
在5G方面，中國移動深入實施“5G+”計劃，大力推進與中國廣電5G網絡共建共享，充分發揮2.6GHz/4.9GHz 容量優勢和700MHz覆蓋優勢，多頻協同、高效部署，持續打造精品5G、好用5G、開放5G、安全5G。數據顯示：2021年5G相關投資共計1140億元，累計開通超73萬坐5G基站，其中700MHz 5G基站20 萬座，基本實現城區、縣城、鄉鎮連續覆蓋，部分重點區域、發達農村、重點物業場所良好覆蓋，服務5G 網絡客户達到2.07億户，5G網絡規模、客户規模位居全球首位。
在算力網絡方面，中國移動承接“東數西算”戰略部署，全力構建基於5G+算力網絡+智慧中台的“連接+算力+能力”新型信息服務體系，為數字經濟發展貢獻強大的解決方案，打造價值增長的新模式。據悉，中國移動規劃佈局了“4+3+X”數據中心，打造京津冀、長三角、粵港澳大灣區、成渝四大熱點區域中心，呼和浩特、哈爾濱、貴陽三大跨省中心，以及多個省級中心和業務節點，並對接全國一體化大數據中心體系總體規劃深化佈局。數據顯示，中國移動對外可用IDC機架達40.7萬架，淨增4.7萬架；“N+31+X”移動雲佈局持續優化，中心節點達到13個，累計投產雲服務器超48萬台。
在智慧中台方面，中國移動構建開放共享的智慧中台，輸出統一封裝、靈活調用的“能力服務”。目前，中國移動智慧中台匯聚共性能力325項，月均調用量超過81億次，注智賦能超過2000個內外部場景應用；梧桐大數據累計價值數據超600PB，規模行業領先。
隨着新一輪科技革命和產業變革深入發展，信息技術日益融入經濟社會民生的各領域全過程，數字經濟發展速度之快、輻射範圍之廣、影響程度之深前所未有。面向未來，楊傑表示：“2022年是‘十四五’規劃承上啓下的關鍵之年。公司將把握新發展階段，完整、準確、全面貫徹新發展理念，融入新發展格局，推動高質量發展，堅持穩中求進，堅持創新驅動，錨定‘創建世界一流信息服務科技創新公司’新定位，踐行創世界一流‘力量大廈’新戰略，全力推進新基建、融合新要素、激發新動能，努力實現通信服務收入、淨利潤的良好增長，為廣大股東、客户持續創造更大價值。
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作者：孟月
責編/版式：範範
審核：申晴
監製：劉啓誠
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