助力消費者提升金融素養

今年9月,人民銀行、銀保監會、證監會、國家網信辦四部門將聯合開展2021年金融知識普及月活動,並將突出宣傳理性投資與合理借貸教育,提醒廣大消費者重視金融風險防範,守護好自己的“錢袋子”。

從2013年起,每年9月央行都要組織開展“金融知識普及月”活動。央行還制定一系列金融消費者權益保護政策措施,旨在有效保護金融消費者合法權益。然而,隨着互聯網金融的快速發展,非法金融機構、非法辦理金融業務的現象時有發生,尤其是在網絡上冒用金融機構名義,冒充金融從業資質人員進行金融違法違規宣傳,頗具迷惑性,極易誤導客户進行非理性借貸和投資。這些問題的存在,干擾了正常的金融秩序,加大了投資者風險,在一定程度上影響了金融消費者信心,不利於國家金融安全與穩定。

事實上,上述問題與廣大金融消費者的金融素養不無關係。人民銀行消費者金融素養問卷調查結果顯示,2021年全國消費者金融素養指數為66.81,雖然比2019年提高了2.04,但也提示了社會公眾在基本金融知識方面仍有提升空間,例如對分散化投資等概念的理解還不夠,容易出現非理性投資行為等。這就需要進一步加強對公眾的金融知識宣傳教育,努力提升金融素養,守護好羣眾的“錢袋子”。

提升消費者金融素養,需普及基礎金融產品和服務相關知識。隨着經濟社會的發展進步,廣大羣眾對金融服務的需求在不斷增加,金融消費者不僅需要了解更多的金融知識,而且需要良好的金融服務。這為金融知識宣傳和消費者權益保護提出了更高的要求,需要各部門更好地普及包括個人徵信、銀行卡安全、支付工具使用、存款保險制度、保險知識和投資理財等方面的基礎金融知識,也需要不斷普及一些投資和防詐騙知識,以提高金融消費者風險意識,防範投資風險。

提升消費者金融素養,要突出圍繞“一老一少”重點人羣進行知識普及和風險提示。從現實情況看,青少年學生和老年羣體金融知識相對薄弱,也是金融詐騙的重點對象。近年來,非法“校園貸”“套路貸”等讓一些涉世未深、沒有經濟來源的大學生揹負高額負債,身心健康受到傷害。個別老年人深陷投資養老、電信詐騙等陷阱。因此,金融知識宣傳應具有針對性,面向青少年、在校學生等應重點普及合理借貸、理性消費等金融知識,針對老年人應重點普及理性投資理念,警惕有關金融騙局,提高防騙意識和自我保護能力。

提升消費者金融素養,要借力科技賦能,推動金融教育常態化發展。積極利用數字技術破解金融知識宣傳工作難題,綜合運用新媒體技術,創新推出互動體驗宣傳模式,開展全方位、多角度、廣覆蓋的金融知識輸送。運用網民喜聞樂見的形式傳播金融基礎知識和金融領域法律法規,引導廣大網民增強網絡安全意識、風險防範意識,讓金融知識更好地進校園、進社區、進農村,做到家喻户曉,人人皆知。

在壓實金融機構主體責任的同時,投資者也要加強金融知識學習,自我提升金融素養,提高識別金融詐騙和判斷投資風險的能力,牢固樹立理性消費、理性投資理念,確保個人財產安全。(本文來源:經濟日報 作者:李鳳文)

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