“中國互聯網教育行業誠信示範單位”、“國家AAA級信用企業單位”、“中國3·15誠信企業”,不少教育培訓機構裏都掛着諸如此類的誠信獎牌。然而,據北京晚報報道,這些獎牌其實並不值錢,甚至花上幾百元就能隨便辦。
“誠信示範單位”竟然是廉價買來的,是對誠信的公然嘲弄,更是對消費者赤裸裸的欺騙。
近年來,不少培訓機構屢遭消費者投訴。諷刺的是,這些機構在宣傳頁上都貼出了“誠信企業”“信用單位”之類的榮譽獎牌。北京市一家教育機構在“公司榮譽”一欄中,赫然放出了“中國優質誠信教育培訓機構”等9塊獎牌。然而,在海淀區市場監督管理局公佈的數據中,近期針對該家教育機構的投訴高達31件。一邊是光彩熠熠的誠信獎牌,一邊是居高不下的顧客投訴,誠信獎牌是否名副其實一目瞭然。
和販賣製作各種假證章一樣,製作假誠信獎牌也已經形成產業鏈。目前,市面上存在不少辦理獎項的山寨認證中心。例如,一家號稱能辦理數十種資質認證的“易快辦”公司稱,辦理5A級別信用認證需要7000元,3A級別的打包價是4000元;一家名叫眾鑫企業諮詢的公司,客服給出的獎牌加證書辦理價格只需800元;且都不需要實地考察、綜合調研,只需要提供營業執照副本原件、公章及法人身份證複印件。還有一些辦獎牌的公司,不但信用認證能辦、誠信品牌能辦,只要錢到位,客户需要什麼獎項內容都可自行發揮。
在激烈的市場競爭面前,一家講誠信的企業當然更容易受到顧客青睞。商家希望樹立誠信的形象,吸引更多的顧客,原本值得鼓勵;但靠花錢購買誠信獎牌,誤導消費者,恰恰是極不誠信的表現,不僅違背行業操守,也涉嫌不正當競爭。誠信二字,是用踐諾守信的實際行動幹出來的,是靠口口相傳的用户體驗攢起來的,豈是幾百幾千元錢就能買得到?
山寨的誠信獎牌不管標價多少,本質上一文不值;作假的企業經營者就算蒙過一時,早晚也會被事實拆穿。無論是培訓機構,還是其他商家,誠信都是不可或缺的經營基石。如果任由一個個以認證中心自居的山寨機構橫行於世,把一塊塊胡亂署名的虛假獎牌掛上高牆,讓一筆筆見不得光的名利勾兑促成評獎,必將妨礙市場經濟的正常運營,損害營商環境的整體成績,侵害消費者的切身利益。
讓誠信的獎牌迴歸初衷,真實可信,需要行業加強自省自律,打造業內權威的獎項,推動評獎機制步入正軌。同時,監管部門也要嚴肅處理售賣假獎牌的協會組織,懲治花錢買牌的企業機構,切斷假獎牌背後的灰色產業鏈。既然誠信獎牌是許多顧客瞭解商家的第一窗口,那就必須把這個窗口嚴管起來,擦亮擦淨。
來源:北京晚報 | 記者 殷呈悦
編輯:殷呈悦
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