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眼下，不少人手中都有多張銀行卡，除了兩三張經常使用外，其餘都是多年未動的“睡眠賬户”。前不久，山東青島的吳女士反映，自己收到了某銀行官方微信公眾平台發佈的公告。公告表示，該行從3月30日起開展個人存量賬户清理工作，並將每年對符合條件的賬户實施持續清理。
吳女士特意清點了一下，自己手上至少有5張不同銀行的借記卡均已多年未使用。吳女士嘗試向5張借記卡裏轉入1元錢，發現部分銀行卡不能轉賬，“顯然已經被銀行限制使用。”
對此，吳女士不太理解銀行的這一做法：“為什麼要清理個人賬户？一旦賬户被清理，裏面的餘額如何處理？還能查到相關的交易記錄嗎？”
記者採訪了一位大型商業銀行個人金融部的工作人員，他表示此次銀行所清理的賬户主要是長期不使用的賬户，也就是常説的“睡眠賬户”。清理這類賬户的主要目的既是提升銀行的服務效率，也是為了更好地保障賬户安全。
“大量‘睡眠賬户’擠佔了銀行系統的資源。清理‘睡眠賬户’有助於銀行降低運營成本，提高服務效率。”這位工作人員表示，對客户來説，“睡眠賬户”還存在被非法盜用的風險，清理“睡眠賬户”也有助於防範電信網絡詐騙。
哪些賬户會被納入清理範圍？“‘睡眠賬户’清理工作的前提是不侵害客户利益、不影響客户使用。”某股份制銀行運營管理部的一位工作人員表示，銀行不會輕易註銷有餘額的賬户，而多采取限制交易等方式，包括限制賬户轉賬等部分功能、暫停該賬户非櫃面服務等。此外，銀行還設定了嚴格的甄別條件，滿足“連續3年沒有交易記錄且賬户餘額為0元”等條件的賬户才會被納入清理範圍。
還有部分用户表示，個人賬户中的交易記錄在一些場景下還有重要作用，擔心一旦賬户被清理，其中的餘額和交易記錄也可能會消失。
對此，該股份制銀行人士表示，銀行遵循嚴格的處理流程，發出公告後，一般會留給客户充分的時間處理賬户，客户可以利用這段時間自行處理不再使用的銀行賬户。賬户被限制交易後，客户也可以憑藉有效身份證件重新在銀行櫃枱恢復該賬户的功能。“即便是賬户已經被註銷，客户如果想查詢打印相關交易記錄，也還是可以在銀行櫃枱辦理相關業務。”
做好“睡眠賬户”的清理工作，銀行和客户還應注意哪些方面？“清理‘睡眠賬户’對銀行和客户兩方面來説都是有利的。從銀行的角度來説，應該繼續提高人性化服務、精準服務的意識。比如，處理不同類型的‘睡眠賬户’時，給予客户温馨提示，以短信等方式主動説明情況，增強客户的安全感。從客户的角度來説，也要定期梳理個人名下銀行賬户和資產狀況，提升風險管理意識，在密碼設置、賬户登錄管理等方面做好保護措施，及時註銷‘睡眠賬户’，降低賬户被非法盜用的風險。”招聯金融首席研究員董希淼説。
來源 人民日報
編輯 黎洋宏
編審 劉英磊 何江東
【來源：三峽訊】
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