線上線下覆蓋 保障服務提升

參觀者在中國太保智慧出行展廳體驗。
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作為連續服務進博會4年的指定保險服務商，今年，中國太平洋保險(集團)股份有限公司(以下簡稱“中國太保”)繼續為進博會保駕護航。從2018年首屆進博會的350億元保障方案，到今年突破萬億元保障大關，中國太保致力於為本屆進博會提供“全鏈條、全週期、數字化、多元化”的全方位保障服務。

進博會現場有數千個展位，用電安全是會場安全工作的重中之重。為此，中國太保進博會風險查勘團隊運用“雲風控”“雲監控”的物聯網輔助管理系統，配合紅外熱成像儀、鉗流表等儀器，對現場數千個展位的用電情況開展用電安全檢查，並對現場安全隱患進行數據統計分析，保障會場消防安全。風險查勘團隊還為進博會運營方對接了玻璃幕牆智慧管理系統、智慧消防物聯網系統等新型風控技術服務商，打造全方位立體風控體系。

中國太保發揮專業優勢，結合新一屆進博會的風險需求，提供了涵蓋線下及線上人員、財產、責任、信用風險的全面風險保障。中國太保壽險設計提供的“進博中國太保通”人員類保障方案，為參展的所有人員免費提供逾萬億元的人身風險保障，保障時間從10月1日至12月31日。今年的保險方案還將關税保障保險金額提高至4億元，助力進博會展品快速通關。

藉助進博會的交流平台，中國太保產險在進博會期間舉辦“科技金融服務雙碳經濟”國際高峯論壇，探討金融賦能綠色低碳發展、科技創新推動產業轉型升級，以及金融如何賦能綠色低碳發展等問題。

同時，中國太保壽險舉辦“智保新未來康養賦精彩——科技賦能暨養老服務高峯論壇”，圍繞科技快速變化對保險行業轉型的助推作用與健康養老產業發展及服務趨勢兩大主題，探討新形勢下保險科技與康養產業的變化與機遇。

中國太保堅持以客户為中心的服務理念，為進博會參會人員提供場內場外、進博會前中後期的全程化服務。

進博會現場，各點位的“黃馬甲”志願者十分醒目。這是太平洋健康險組建的“救在你身邊”急救志願者隊伍，志願者隊伍全員持有國際通用的AHA急救證書，60%以上成員有專業醫護工作背景，為參會人員提供周全高效的應急救援服務。針對場內可能發生的人身安全突發事件，中國太保還將為出險客户提供專車接送、門診協助、就醫陪診、住院協助、意外責任醫療墊付等服務，同時開設綠色理賠通道，以便最快速度地兑現保單承諾。

版式設計：蔡華偉

《 人民日報 》( 2021年11月07日 07 版)