為提升運營條線人員的服務能力 ，5月25日，中信銀行昆明分行舉辦了行慶杯·運營“心”動力-2021年運營服務演講比賽。
此次比賽中，該行全轄30家網點均派出最強陣容參加初賽，通過全行線上投票及評委組打分綜合評定，10家機構參賽作品脱穎而出，最終進入決賽環節。
據瞭解，參與比賽的選手中，有的是基層網點櫃員，有的是運營主管，也有的是後台審核。有的講述自己與中信的故事，有的講他人的故事，有的講個人所思所悟，有的講網點合力和整體貢獻。在大家的故事裏，更多的是以客為尊的價值理念體現，以行為家的忠誠奉獻，以中信事業為終身追求的擔當作為。
決賽作品主要結合日常櫃枱業務辦理和廳堂彈性工作制進行選材，從不同角度、以不同形式展現中信銀行昆明分行運營條線人員主動作為，以服務賦能，持續輸出專業、有温度的運營服務的意識、意願和意志。
最終，通過激烈的角逐，該行東風東路支行以優異的成績奪得桂冠，該行分行營業部、科技支行獲第二名，大理分行營業部、國貿支行、南亞支行榮獲第三名。
該行運營管理部相關負責人表示，此次演講比賽，中信運營人昂揚向上的精神風貌和將服務做到極致的決心得以充分展示。後續，中信運營人將持續用智慧與汗水不斷提升運營綜合服務能力，打造新形勢下的運營“強軍”，獻禮中國共產黨建黨百年和分行成立20年。（中國日報雲南記者站）