撰文 | 王 潘
編輯 | 吳先之
人們嚮往着從前車馬慢的生活，可對於工廠而言，慢節奏如同噩夢。
2018年以前，生產鋰電池為主的高新技術企業風華新能源，在七個廠區之間傳遞任何單據，例如採購單或者審批單，要用貨車拉，一來一回，讓經理籤個字就要耗費一個禮拜。
經理簽完名只是消磨耐心的起點，此後光是完成一個採購單可能就要折騰一個月。“首先要找供應商，確定之後供應商經一輪報價比價再折騰一個星期，然後再確定誰送貨過來，中間又折騰一個星期，到了對帳環節又繼續折騰。”風華新能源信息部主任羅循衡曾親眼目睹了數字化之前的種種不便。
2020年疫情爆發，過去的信息傳遞方式遇阻，好在風華新能源提前開啓了數字化轉型。和大部分企業數字化進程所面臨的門檻一樣，風華新能源也面臨了人才和技術缺乏的困境，但他們找到了解決問題的利器——氚雲低代碼開發平台。
“低代碼”在過去兩年突然迎來爆發式增長，使得數字化能夠真正進入到企業的每一個流程、每一塊業務、每一位員工。
這是否預示着低代碼將繼SaaS平台後，將站上業務數字化的C位？
低代碼風來？
今年4月，全球權威機構Gartner發佈《中國低代碼應用平台競爭格局》，對國內低代碼廠商作了較為全面的概述，報告認為低代碼2025年低代碼搭建的應用將達70%。
事實上，去年下半年，疫情催化與企業數字化轉型加速，國內低代碼需求便出現了井噴之勢。
“沒幹啥數據就漲了”，釘釘開放平台副總經理王銘日前提到，釘釘平台上的低代碼應用數量突破200萬幾乎沒有遇到任何阻力。截至去年年底，釘釘上的低代碼應用數量已經突破了240萬。與此同時，今年Q2大部分SaaS廠商續費率沒有變化時，低代碼產品的銷售額和續費率卻逆勢狂奔。
氚雲是一家面向數字化管理員的開發工具，對上述情況有着更深刻的理解。氚雲總經理詹蕭注意到，無論能源、建築、製造、貿易零售等行業龍頭，在推進數字化轉型過程中，低代碼市場原子級需求被單點打透的特徵極為明顯。
所謂原子級需求，即無法進一步被拆分的針對小場景的需求，例如能源企業的報料單，或者物料單等。
然而在此之前，企業數字化轉型中往往會直接上一些大應用，如ERP（企業資源計劃）、CRM（客户關係管理）、MES（製造執行系統）。詹蕭認為，to B的服務軟件有一個規律就是用户願意為10倍級體驗改善的單點場景應用付費，而這為低代碼創造了絕佳條件。
“大應用遲早會被打散。”詹蕭舉了一些釘釘上的單點極致改善的場景，如工資條、費控、考勤，製造業的工單，企業有着較高的付費意願。
另一方面，企業數字化轉型的進程中，低代碼不僅僅是“下午茶”那麼簡單，亦非IT業務人員提升效率的工具，而是正逐漸深入企業數字化的場景之中。詹蕭提到，過去的低代碼只能做一些碎片化的應用，但是如今30%上的千人企業都是用氚雲做到了核心的業務系統。
國內企業對於流程的規則有着非常個性化的需求，單靠某個標準產品無法面面俱到，尤其是BPM（業務流程管理）方面。因此，表單驅動型產品在當下國內市場普及程度更高。
四川眾友數字化負責人唐睿認為，傳統數字化工具是將一些大公司的經驗整合，做成標準流程和算法，適配性低，不支持中小企業根據自身情況自定義，通常需要單獨寫代碼、收服務費才能解決。而釘釘的低代碼則可以由業務人員快速上手，根據自身需求針對性開發解決問題。
這叫企業主要使用釘釘進行“人的管理”，涉及到的功能包括釘釘羣、考勤、釘閃會、門禁系統等功能。
過去四川眾友開會，常常需要組織者逐個通知與會人員，一旦發生變動再次統計十分麻煩。現在公司通過釘閃會，可以一鍵拉羣，通過日曆即可查看與會人時間情況，無需詢問即可拉起會議邀請。
在會議前也可通過釘釘文檔等製作討論事項，由各參與人員撰寫會議討論事項，在開會時，也可通過釘閃記自動形成會議紀要，並可設置待辦事項，做到開會有結果，讓每一項推進事項都可快速落地。
“好用省錢”是不少企業數字化轉型中極為重視的兩個核心指標。風華新能源羅循衡的一句話，代表了絕大部分企業對於to B類產品的態度：“我們就是哪個便宜用哪個，不用錢更好，用到一定程度之後給錢也未嘗不行。”
低代碼讓這家企業自己開發的ERP系統重煥新生，只需花了一點錢買MES系統，7個人在有限的預算下，在釘釘上用氚雲開發上線了435個微應用，構建了從研發、生產到供應鏈以及銷售的一體化解決方案。
“同樣的東西人家是以百萬單位來算，我們是以十萬單位來算，而且有足夠高的自由度，我想怎麼做就怎麼做。尤其以低代碼延伸出的各類場景模板，就像去餐館點菜一樣，我覺得這個不錯就點。”
低代碼“生態圈”雛形初現
當企業的業務和組織發展成熟之後，整個公司業務運營管理會誕生大量獨特性、專屬性的需求，外採系統無法滿足。於是，一個結合PaaS的能力與SaaS的應用場景結合的低代碼路徑變成為最優解。
另一方面，儘管低代碼技術應用，實現了技術資源從IT部門向業務部門流轉，打通企業內信息系統的數字壁壘，開始步入風口，可單靠低代碼廠商獨自發力很難畢其功於一役。
“不管是小企業，還是中大型企業，一個單獨的公司，一個單獨的數字化服務商，很難去完整的去滿足他的數字化需求的。”釘釘開放平台的總經理程操紅認為，低代碼領域最終需要通過開放與生態合作才能解決企業痛點。
眼下，低代碼平台上的模型、數據、應用程序因為種種原因缺乏可移植性，加之獲客和增長方面的考量，無代碼企業需要同用户基數大的平台合作，而低代碼企業則與針對垂直領域的軟件開發商合流。
氚雲是第一個發現釘釘開放性的廠商，他們激發釘釘不斷往操作系統演變，一些原子級應用開始被當作應用嵌入的入口。
“當時看到國內釘釘跑在前面，我們就義無反顧地決定，把整個雲上的客户服務模式，和產品融合的形態，完全基於釘釘去打造，把氚雲和釘釘作為一個產品去開放。”詹蕭提到，氚雲與釘釘合作之後，其客户的員工，甚至不知道這是多個系統的結合，以為是一個系統。
“雲釘一體”是讓上述過程“絲滑”的重要因素之一。有趣的是，釘釘的這種開放性進一步傳導至產業鏈上下游。
2018年，行翼雲團隊最初將自己定位於一家國產數據中心，由於低代碼興起，企業應用可視化和部分企業要求數據下沉，最終與氚雲形成上下游關係慢慢轉變為連接器，在釘釘上構築了一個低代碼+連接器的小生態。
DS Link作為行翼雲拳頭產品，其CEO蔡敏認為，當下企業數字化轉型需要解決三個“孤島”問題，分別是信息孤島、流程孤島、數據孤島，需要一個開放、協作的生態才能應對。
釘釘的組織能力解決了信息孤島問題，並且，龐大的用户基數和大客户資源，為氚雲這類低代碼廠商，DS Link這類連接器提供了絕佳的展示舞台。根據Questmobile數據顯示，7月釘釘月活用户數達到1.91億。而阿里2022財年四季報顯示，其服務的企業組織數超過2100萬。
在ERP裏往往存在多級審核，通常而言走完全流程很可能要耽誤半個月的問題，低代碼平台氚雲則解決了流程孤島的問題。而蔡敏認為DS Link則可以解決數據孤島的問題，“氚雲跟雲星空連接，氚雲跟SAP連接，業務部門可以5分鐘內完成數據流轉。”
今年一季度，釘釘總裁葉軍在發佈會上就曾將自己定義為PaaS平台，宣稱釘釘只做基礎能力平台，全面開放底層能力和1300個API接口，同步提出了“低代碼革命”。
開放帶來了連鎖反應，釘釘能夠迅速放大低代碼廠商與服務商的價值，而更多低代碼領域玩家湧入，使得開放各高頻場景提升應用活躍度。如通過宜搭的“酷應用工廠”，企業搭建低代碼酷應用數量達2000多個。
平台+廠商+服務商的開放生態，同時也為低代碼領域的玩家提供了絕佳的商業化場景。據瞭解，釘釘上的生態所完成的交付規模，大概佔了整個行業的一半。
“我們提供打破信息、流程、數據孤島三大問題的解決方案，然後釘釘的服務商，大概300多家，一夜之間全部成為我的代理商。”蔡敏溢於言表的興奮背後，實際上是低代碼+連接器+釘釘所構成的“生態”不僅能夠快速、低成本地解決困擾企業的“數據孤島”問題，而且也讓整個產業鏈玩家都能在生態中獲益。
成事在“人”
有着20年傳統老國企背景的風華新能源，在數字化轉型時耗時短、成本低、效果好、自主性強，且轉型過程中企業輕鬆過渡，全員參與度和配合度都很高。
風華新能已經嚐到數字化的甜頭，摸到了適合自身轉型升級的門路，企業整體在數字化過程中運作效率大幅持續提升，從此走上了持續、深入的自主數字化軌道，向企業運營的方方面面，進行毛細血管級、量身定製升級數字化，進一步提高運營效率。
羅循衡在分享經驗時提到，關鍵問題在於“很多企業做不好數字化，是因為把信息化部門崗位職級設的太低了，信息化負責人沒有足夠的權限推動其他部門做事情。”
換言之，企業數字化轉型還需要一套行之有效的組織架構，這被羅循衡稱為“一把手工程”。所謂“一把手工程”指是主導信息化部門權限跟其他的一級部門應該是同級的，只有權限夠高，得到企業一把手的關注、支持和理解，企業數字化轉型才能事半功倍。
而大部分企業願意使用釘釘還有一個不為人知的原因：釘釘為整個企業組織體系提供了一個行之有效的組織架構，這既包括羣消息接收情況，智能表單、日誌信息回顧等。
自上而下制度保障，讓一些缺乏數字化土壤的企業，有了改變“土壤”的可能。
據宜搭負責人葉周全透露，一汽大眾內部發文，要求所有的高級經理必須要學釘釘低代碼，截至日前，已經孵化了500個數字化的專員。低代碼顯然不僅是一個技術，或者工具，而是提升了整個企業員工數字化意識與能力。
相較其他困難，當下無論是數字化轉型，還是數字化開發的人才，都存在巨大缺口。據釘釘開放平台副總經理王銘估算，現在國內的開發人員，窄口徑大概是700-800萬，寬口徑可能有1000萬的開發人員，根本無法解決企業龐大、複雜、定製化程度高的需求，因而低代碼有望彌合人才缺口的問題。
開放的低代碼生態下，一些擁有良好數字化意識的年輕人，能夠識別當下業務場景，用數字化手段去完成降本、增效、提質等針對性動作。而且，低代碼還改變了過去軟件時期，企業需要依賴大量定製服務商的情況。
低代碼眼下是企業實現數字化轉型“最後一公里”的解決方案。而相關企業為了解決客户種種複雜需求，“平台+廠商+服務商”模式的優勢也將日益凸顯。
“現在釘釘的很多能力是開放的，對用户來講，不需要廠商去幫用户發佈，用户自己在氚雲上搭一個應用，直接就發在上面。”氚雲總經理詹蕭認為，自家的氚雲和釘釘其實就是一個產品形態。
當產業鏈玩家不分彼此時，低代碼飛入尋常企業便不再是難事了。