觀點網正榮服務在3月25日召開2021全年業績投資者會，董事會主席兼非執行董事黃仙枝、執行董事兼行政總裁林曉彤、執行董事康宏、首席財務官兼聯席公司秘書王奕出席會議。
根據2021年的業績報告，正榮服務2021年年度收入約為人民幣13.36億元，較2020年同期收入人民幣11.03億元增長約21.1%。集團物業管理服務的合約建築面積約為1.04億平方米，較2020年12月31日的約0.97億平方米增長約19.1%，在管總建築面積達約0.71億平方米，較2020年12月31日約0.41億平方米增長約72.0%。
與此同時，正榮服務表示，經董事會綜合考慮集團的可供分配利潤、財務狀況以及未來發展所需的留存利潤，決議不建議派發截至2021年12月31日止年度的任何末期股息。
面對外界的好奇與關注，黃仙枝在會上坦言，2021年，對物業管理行業是不平凡的一年，2022年，將是更具挑戰的一年。城市化繼續推進物業管理行業高速發展，資本化力量推動物企合作聯合。
毛利率跌宕
作為新進的物企，正榮服務的主要收入也是來自四大業務：物業管理服務、非業主增值服務、小區增值服務，以及收購了正榮商業之後的商業運營管理服務。
根據年報，截至2021年12月31日，物業管理服務依然是集團最大的收入來源，達人民幣6.58億元，佔整體收入的49.3%，較2020年同期人民幣4.87億元同比增長約35.2%；非業主增值服務收入達人民幣3.71億元，較2020年同期人民幣4.15億元同比減少約10.6%；
小區增值服務收入達人民幣2.65億元，佔整體收入的19.8%，較2020年同期人民幣2.01億元同比增長約31.8%；商業運營管理服務收入達人民幣0.42億元，佔整體收入的3.1%。
在去年，正榮服務提出了四年四倍的目標。回顧這一年的表現，在毛利率上正榮服務似乎還有更多的路要走：截至2021年12月31日，集團期內毛利達到人民幣4.28億元，較2020年同期人民幣3.83億元增長11.7%；毛利率為32.0%，較2020年同期34.8%減少2.8個百分點。
同期，年度溢利約為人民幣1.78億元，較2020年同期的人民幣1.75億元增長約1.4%；母公司擁有人應占截至2021年12月31日的年度溢利約為人民幣1.75億元，較2020年同期約人民幣1.72億元增長約1.7%。
根據規劃，物業管理服務業務的毛利率約保持在20%到25%之間，非業主增值業務的毛利率控制在30%到35%，而社區增值業務則保持在60%以上。在2021年成績中，基礎物業管理服務的毛利率為24.3%，社區增值服務毛利率為67%，然而，非業主增值服務毛利率則大幅下跌，從2020年的32.6%下降到了今年的18.5%。
除了正榮服務常規佈局的四大區域，瞄準二三線城市也是正榮服務的努力方向，根據年報，公司今年在管項目數量達358個，進駐城市達50個。
從項目區域分佈看，長三角，海峽西岸，環渤海，與中西部四大深耕區域的項目管理規模同比2020年有提升，其中長三角地區在管面積2275萬平方米，同比提升28.7%。
在管項目數166個，其中海峽西岸地區在管面積達2234萬平方米，同比提升57.1%，在管項目數85個。環渤海與中西部地區，在管面積達2589萬平方米，同比提升176.1%，在管數目達107個。
發展展望
在房企發展的下沉時代，物企想要實現穩固增長，母公司之外的第三方收入變得越來越重要。
今年業績會上，管理層也特別強調第三方比例以及非住業務的比重。
截至2021年底，正榮服務合約面積中來自第三方的面積達7257萬平方米，佔比接近70%，相比於2020年的6210萬平方米提升了17%。從在管面積看，來自第三方的在管面積達5113萬平方米，佔比達72%，較2020年的2631萬平方米增長94%。
從基礎物管收入的來源來看，公司2021年第三方物業管理服務的收入提升，全年實現第三方物管收入3.07億元，相比2020年2.03億元增幅達51%。
至此，第三方來源的收入佔整個基礎物管收入超過了46%。可以看出，正榮服務在積極佈局第三方業務。
業務創新方面，正榮服務2021年拓展了軌道交通、風景區、產業園等新型業態，努力地均衡着住宅與非住宅業態的比例。
2021年，正榮服務非住收入佔比提升41%，達2.7億元，住宅業態收入3.88億元，同比2020年非住收入1.18億元，增幅達50%。目前在管358個項目中，208個為住宅項目，150個為非住宅項目，非住宅面積佔比逐年提升，截至2021年底，非住宅在管面積已達3407萬平方米，佔總在管面積約48%。
上半年收購的正榮商業，也進一步提升了正榮服務在商業物業混合業態項目的可發展空間。根據管理層介紹，正榮商業在2021年上半年轉化了23個優質的商業項目，大約149萬平方米的在管增量。
收購正榮商業之後，雖然正榮商業的業務體量仍舊較小，但是對於未來佈局輕資產商業管理業務有着一定助益。去年輕資產模式改造的存量項目常州星湖廣場與泰興鳳凰廣場均順利開業。