今年以來，慶雲農商銀行按照省聯社黨委“123456”總體工作思路，黨委班子堅持黨建統領全局，積極謀發展、布新局，各項經營管理工作取得明顯成效。截至3月末，各項存款52.33億元，貸款35.01億元。
服務理念持續創新
“跟着客户走，客户需要什麼我們就創新什麼。”黨委書記、董事長王東新對服務創新提出明確的要求。慶雲農商銀行堅持“以客户為中心的服務理念”，黨委班子帶頭紮根農村、紮根社區開展調研，形成調研報告，召開專題黨委會討論研究，彙總各類服務創新問題80餘個，解決67個，綜合服務水平得到突破提升。
“正當俺愁着怎麼為俺老母親辦理社保卡激活時，慶雲農商銀行工作人員身穿紅馬甲，帶着銀行設備，上門現場把社保卡激活了，可給俺解決了大問題。”常家鎮中王村的王先生對農商行上門服務稱讚不已。
客户需要什麼就提供什麼服務成為服務創新的內生動力。調研瞭解到部分農民需要到縣城辦理社保業務。該行黨委班子積極與相關部門對接，彙報了農商行網點多、人員多、覆蓋廣的天然優勢，能夠解決老百姓因社保問題往返縣城的巨大不便。成功獲取偏遠鄉鎮社保卡的開立權限，僅用七天就完成了制卡、髮卡，農商行的服務優勢得到明顯彰顯。調研瞭解到部分老年客户因疾病、年邁等原因不能到網點進行社保卡激活，慶雲農商銀行組建16支紅色農商服務隊，為轄區300多個村莊、20多個小區提供1200餘次上門服務。
科技支撐持續創新
按照走出去、引進來的發展思路，慶雲農商銀行黨委帶頭，先後赴濰坊地區、聊城地區、淄博地區等先進地市農商行學習農金通、廳堂服務、駐村服務等先進經驗做法，推陳出新加快推動科技轉型升級。
“通過外出學習，我們開拓了眼界，掌握了更加系統、更加現代化的金融服務方式。學習回來後，我們立即落實科技支撐相關措施，主動增加智慧櫃員機、移動櫃員機數量，着力打造更加全面的金融服務模式。”慶雲農商銀行業務發展部負責人魏鳳霞介紹。
打造智慧櫃員機廳堂服務新引擎，目前，該行智慧櫃員機已經實現營業網點100%全覆蓋，利用智慧櫃員機速度快優勢，該行實現了開卡、電子銀行、轉賬等業務“分分鐘”辦理。打造移動櫃員機上門服務新引擎，目前，該行配置移動櫃員機20部，每週安排內外勤聯動出勤，深入村莊社區辦理業務，實現了存貸款、電子銀行一體化營銷，客户真正享受到足不出户辦理銀行業務。（吳恩峯）
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