封面新聞記者 孟梅
2月23日晚,阿里巴巴集團公佈2023財年第三季度(自然年2022年第四季度)業績。2022年10-12月,整體穩中有進,實現了收入同比2%的穩健增長,經調整EBITA同比增長16%,均超市場預期;阿里本季核心電商業務經調整EBITA(息税攤銷前利潤)同比增長22%至327.97億元;年度活躍消費者增至5.76億,連續4季度淨增超兩千萬;天貓實物GMV同比增長34%,連續五個季度領跑行業。本季度,淘寶將產品和服務擴展到了低線城市,新增的2400萬年度活躍消費者中超過80%來自上述地區。淘寶直播月度活躍用户同比增長超過100%,顯示出其內容化策略進入了收獲期;在體現能力建設進展上菜鳥、國際零售、自營等業務也明顯高速增長。
財報數據顯示,阿里巴巴上一季度年度活躍用户數量增長了2400萬,增至5.67億,新增的用户中,大約80%的用户來自二線及以下城市。在接下來的電話會上,阿里巴巴集團董事會主席兼首席執行官張勇稱,在這些地區,價格是非常重要的用户體驗,但是用户也希望買到的商品具有令人滿意的質量。“提供質優價廉的商品是我們的追求,也是我們過去這麼多年一直在做的事情。”
在電話會上,張勇明確了阿里巴巴未來發展的方向——阿里 2023 年工作重點還是提高用户體驗和客户價值。方法主要是提高內容消費(視頻、直播)豐富度;b.關注商品性價比;c. 近場零售:通過本地供給物流,配合淘鮮達淘菜菜去做高頻、日用品的即時需求;未來依舊會在在數字化的電商、計算和流通三件事上重點投入,也就是“消費、雲計算、全球化” 戰略。張勇明確表示,未來阿里巴巴繼續堅持這三個戰略而不是去尋找其他的賽道的原因,是他認為這三個戰略的天花板足夠高,市場足夠大,技術演進中還有大機會。不難看出,未來,對於整個阿里來説,“拉新”已經不再是最重要的一項指標,最重要的還是用户體驗以及用户價值,也就是阿里的長期價值。
那麼,一家企業的長期價值究竟是來自哪裏呢?是來自於公司內在價值的增長,還是來自於大眾的情緒,即在市場非理性情況下投資者能夠保持客觀和理性?因為在數字化、智能化時代,企業的決策是迭代決策,是一個持續迭代的過程,不是一槍就能瞄準。
就像阿里研究院院長所講,是先開槍再瞄準。
在動態中迭代,不是説一開始還沒想明白時,就把10個雞蛋放在一個籃子裏面,是要先把雞蛋分別放在8個籃子裏面去試錯,在試錯的過程中再聚焦、迭代。所以這個過程更需要長期堅持、更要有足夠的耐心。
從阿里的財報,我們可以看出,財報所呈現的數字可以理解成有兩個來源,一是價格迴歸價值,另一個是價值本身長期不斷增長所創造的價值。
就像當年,拼多多的崛起攪動了電商市場的波瀾,但當問及低價模式帶來的競爭時,張勇回答稱,阿里生態系統中數以億計的用户中,確實有消費層級的不同和消費力的不同,“我們希望通過技術的力量達成消費者和商品的匹配。”張勇稱,阿里巴巴也在佈局小城市和農村,但不是因為拼多多的攪局,阿里會改變原有的策略而加入價格戰。
在張勇看來,加強用户黏性和時長、提高商品性價比;通過淘鮮達、淘菜菜等業務發展本地零售滿足消費者對高頻剛需的日常生活必需品的及時需求……都是企業長期主義的體現,而不是爭一時之長短。通過財報,其實我們可以看到,不僅以上種種,阿里巴巴的海外業務、菜鳥、阿里雲在本季財報的表現也都顯示了阿里巴巴跨越經濟週期的、長期可持續的投入和建設的成果。
不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。阿里巴巴用20多年的堅持向市場證明——企業的長期價值是通過不斷理解市場變化,不斷研究消費者的消費軌跡,不斷研究人類發展方向,從而指導企業進行技術創造,為社會和消費者提供源源不斷的價值,而不是為了短期利益而飲鴆止渴、竭澤而漁,這樣的企業才不會被市場和消費者拋棄,才會因為創造長期價值而成為真正的百年老店。
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