看2024丨神舟國旅總經理何國亮:緊盯市場需求,求新求變

看2024丨神舟國旅總經理何國亮:緊盯市場需求,求新求變

2023年是三年新冠疫情防控轉段後經濟恢復發展的一年,中國經濟回升向好,高質量發展紮實推進。

隨着全球經濟的深度調整,2024年的中國經濟站在了一個新的歷史起點。中央經濟工作會議定下了“穩中求進、以進促穩、先立後破”的基調,並指出,進一步推動經濟回升向好需要克服一些困難和挑戰。

在中央經濟工作會議等一系列工作的部署下,經濟預期能否抬升?中國宏觀經濟政策出台如何有力更有效?明年乃至更長時間中國能否實現可持續增長?企業家們信心如何?

值此新舊交替之際,貝殼財經推出年度專題報道“看2024”,攜手中國知名經濟學家、學者和企業家,建言中國經濟,助力中國經濟復甦與繁榮。

看2024丨神舟國旅總經理何國亮:緊盯市場需求,求新求變

北京神舟國旅集團總經理何國亮。圖/受訪者供圖

貝殼財經:2023年中央經濟工作會議強調了科技創新在推動高質量發展中的重要性。請問你的企業在過去的一年中是如何利用科技創新推動企業發展的?2024年,你有哪些科技創新的計劃或策略?

何國亮:科技創新對傳統旅遊業來講是一個嚴峻的挑戰。經過三年疫情衝擊,旅遊業正處於恢復期,需要審慎前行。科技創新需要資金投入,而旅行社目前最缺的恰恰是資金。不過神舟國旅依舊利用有限的財力開發了“樂享神舟”小程序,客户通過點擊“樂享神舟”鏈接即可以進入產品庫,便於產品推廣和營銷。

貝殼財經:2023年中央經濟工作會議提到了要深化供給側結構性改革和擴大有效需求,以推動經濟實現質的有效提升和量的合理增長。請問你的企業在這方面有何具體計劃和策略?你對2024年的預期是什麼?

何國亮:穩中求進,為客户創造幸福旅程是未來奮鬥的目標。為此,神舟國旅提出產品、渠道、客户“三端賦能、協同發展”的戰略理念,本着“服務為本,客户為上”的原則,緊盯市場需求,求新求變,致力構建旅遊服務新生態。

貝殼財經:2023年中央經濟工作會議強調了深化重點領域改革和擴大高水平對外開放的重要性。請問你的企業在這兩個方面有何計劃和策略?你期待這些計劃和策略將如何推動企業在2024年的發展?

何國良:我們認為旅行社存在的價值根本是“服務”,而踐行服務的主體是“人才”。神舟國旅二十餘年積累了許多有責任心、服務意識強、知識底藴豐厚的業務人才,這些寶貴的人才正是市場創新的驅動力,也是保障旅遊業高質量發展的主力軍,所以堅持“以人為本”,充分發揮神舟國旅人才優勢,確保為遊客提供高質量服務和多元化、個性化、品質化的產品,將是2024年神舟國旅努力的目標和方向。

新京報貝殼財經記者 王真真

編輯 李錚

校對 劉越

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