中國青年報客户端北京10月14日電（中青報·中青網記者 張均斌）“健康險已經到了一個全新的階段，需要用新理念來打造新時代，走專業化道路是健康險長期經營的根本之道。”今天，在平安e生保5週年發佈會上，平安健康險黨委書記、董事長朱友剛説道。朱友剛表示，自2016年至2021年，健康險市場規模從百億元發展到近萬億元，未來，健康險需要回到源頭來解決消費者的問題，真正實現全流程全鏈條全方位有温度的服務。朱友剛認為，未來的專業化道路需要健康險公司打造七大專業能力，從而推動健康險行業長期穩健、高質量發展。這七大專業能力包括：專業人才、專業分羣、專業定價、專業產品、專業醫療、專業理賠、專業服務。他説，從消費者角度看，隨着疾病發生率、發生時間和疾病種類的不斷變化，消費者追求的是健康險後續一整套服務的支撐和持續回饋，健康險行業需要從產品和服務這兩個矩陣重新搭建體系，來解決消費者的問題。醫療管理服務和健康生活服務是“本”，基於此來構建醫療健康服務驅動平台。“健康險專業之路的背後，是以醫療健康管理為驅動的保險保障，為廣大人民羣眾帶來醫療健康管理實實在在的體驗，這才是‘健康中國2030’所需要的健康服務，也是實現健康共同富裕不可或缺的一環。”
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