文|健議社
2月2日，平安好醫生髮布了2020年年度報告。數據顯示，平安好醫生2020全年營收68.66億元，同比增長35.5%。淨虧損9.485億元，較2019年同比增加27%。
社長記得，去年平安好醫生做出高管調整，理由是“未達到管理層預期”。2020年年度報告作為高管調整後交出的第一個年度成績單，卻依舊虧損，這是非常尷尬的。
在2020年互聯網醫療行業普遍蓬勃發展的大環境下，平安好醫生內憂外患，實在是令人嘆息。
平安好醫生這一年多來可謂風波不斷，首先就是5月的高管調整引發了大轟動。
2020年5月，平安好醫生宣佈免去王濤董事會主席、執行董事、首席執行官職務，並委任方蔚豪接替；以及免去林源聯席公司秘書職務，以上決定均自5月15日起生效。
5月19日晚，平安好醫生再發公告補充“換帥”原因，稱是由於王濤履行管理職責未達到管理層預期。
接着是2021年1月27日，“平安好醫生”APP更名為“平安健康”。業內推測，這次更名是因為商標侵權案敗訴導致的。此前，平安好醫生曾與好醫生藥業集團有過長達近三年的商標侵權糾紛並敗訴。
這一商標侵權糾紛始於2018年4月，好醫生藥業集團在成都市中級人民法院對平安健康提起商標侵權訴訟，認為平安健康在經營過程中不斷突出“好醫生”，構成侵犯商標權。
之後經歷了在成都市中級人民法院、四川省高級人民法院、北京知識產權法院、北京市高級人民法院、最高人民法院、國家知識產權局等幾個司法行政部門的輪番較量，這一侵權糾紛最後終於在2020年年底塵埃落定。
2020年12月1日，北京市高級人民法院作出終審裁定，駁回平安保險集團對北京知識產權法院和國家知識產權總局的起訴，本裁定為終審裁定。
受疫情影響，去年整個互聯網醫療行業都得以蓬勃發展。其中最為亮眼的要屬京東健康上市，和阿里健康、平安好醫生並列成為港股互聯網醫療板塊三巨頭。
強敵入行，尷尬的是，在三巨頭裏，平安好醫生的市值是最低的——京東健康市值最高時超過6000億港幣（目前也有5000多港幣），而平安好醫生的市值只有1200多港幣。
要知道，平安好醫生上市於2018年05月04日，整整比京東健康早了兩年多。被後入行者遠遠超越，想必並不好受，何況背後還有中國平安這樣一個大靠山。
在強敵的對比下，平安好醫生的流量劣勢更加突出。
社長之前在多篇文章裏有過分析，平安好醫生最大的優勢是背靠中國平安。中國平安在平安好醫生成立之初提供了很大的資源和流量支持，但是繼續發展下去，光靠中國平安是不夠的。
隨着行業競爭日漸激烈，平安好醫生的最大劣勢——即缺乏流量——變得更加突出（詳見《平安好醫生為什麼要這時候配股？》）。
為了獲取流量，平安好醫生不斷耗巨資購買流量。
2020年上半年，平安好醫生的銷售及營銷費用達 6.8億元，同比增長 80.3%，遠超總營收增長，為了就是購買流量。
2020年10月，平安好醫生配售了8000萬股新股份（佔已發行股份的7%），募集了上百億資金，也是為了購買流量。
然而，即便如此努力，平安好醫生也依舊無法和那些先天就具備流量優勢的互聯網巨頭相比。
根據對外公佈數據，京東健康從2017年至2020年上半年公司的淨利潤分別為2.1億元、2.5億元、3.4億元和3.7億元，盈利能力持續增長。
2020年10月26日，阿里健康發佈半年度業績預告，截至2020年9月30日的六個月，利潤將不少於2億元。這是阿里健康首次實現扭虧為盈。也意味着，平安好醫生成為三家中唯一還在虧損的企業，其壓力可想而知。
社長注意到，公佈業績的同時，平安好醫生還宣佈成立了保險事業部。
平安好醫生董事會主席、首席執行官方蔚豪在業績發佈會上稱：“公司成立保險事業部代表着服務更為完善，這個部門成立之後，我們會加深和平安健康險的合作，共同研發新產品。”
社長認為，這是在內憂外患下的一種求生轉變。
平安好醫生2020年年報顯示，在其在線診療、消費型醫療、健康商城、健康管理和互動等四大業務板塊裏，核心業務在線醫療收入15.66億元，同比增長 82.4%，佔整體收入的比重從2019年同期的16.9%，上升到22.8%。
在線診療是平安好醫生的優勢業務。自有醫生團隊多達2200人這一點，足以把其他互聯網醫療平台遙遙甩在身後。但是在線診療也有一個問題，就是盈利比較難，在線診療收入增長並不足以扭轉平安好醫生的虧損局面。
平安好醫生和阿里健康、京東健康的相似之處就是，主要營收來源都是醫藥電商。
平安好醫生2020全年營收68.66億元，醫藥電商業務“健康商城”營收為37.13億元，佔比約54.07%。阿里健康截至2020年3月的年度總收入約96億，醫藥電商業務的營收為93億，佔比約97%。京東健康2020 年上半年總營收88億，醫藥電商的營收約77億，佔比約87.6%。
但是與此同時，相比阿里健康、京東健康，平安好醫生的醫藥電商業務也不佔據優勢。
所以平安好醫生把求生的方向投上了保險，而且是健康險。
可以説這個方向是非常正確的。
根據銀保監會披露的數據，2020年前7個月，人身險公司健康險保費收入4488億元，同比增長16.2%，增速不僅大幅超過保險行業規模保費增速，也超過壽險、意外險、投連險等幾大險種，更是遠超萬能險。未來3至5年，健康險市場還將迎來一波需求爆發，繼續保持相對高速的增長。
何況，平安健康險位列國內健康險第一梯隊，實力毋庸多説。
2020年7月份以來，平安好醫生的股價從135港元跌到當年10月9日的98港元。如今，平安好醫生的股價又漲回到130港元以上。
從這個角度來看，平安好醫生雖然持續虧損，但也有所好轉，尤其是成立保險事業部以後，有了平安健康險的加持，未來還是值得期待的。