11月10日，騰訊控股（00700.HK）發佈2021年第三季度業績報告。2021年Q3騰訊營收穩健增長，但淨利潤（Non-IFRS）有所回落至317.5億元。短期盈利遭遇挑戰的背後，騰訊正在持續加大社會價值和前沿科技投入，用科技支持實體經濟發展，在積極擁抱監管和回應時代關切中探索新發展道路。
值得一提的是，騰訊To B業務在三季度保持穩健成長，成為重要增長引擎。騰訊持續夯實雲計算等底層服務能力，通過踐行“產業數字化助手”定位，與實體經濟同氣連枝、加速融合，實現商業價值和社會價值的同頻共振。
從活躍線上到紮根線下，努力興“實業”幹“實事”，為實體經濟注入新動能，正在成為騰訊新增長週期的密碼。今年以來，騰訊加速“去虛增實”，積極投身實體經濟、助力傳統行業數字化轉型，更拿出千億資金，結合自身數字能力和技術優勢，探索共同富裕時代命題，以社會價值為導向推進業務拓展的長期主義戰略越發明朗。
公司董事會主席兼首席執行官馬化騰表示：“我們積極投資於重點戰略領域及前沿科技，並作出新的承諾投入共同富裕項目。展望未來，我們致力為用户提供卓越的體驗，助力企業實現數字化運營，以及為整體社會作出貢獻。”
產業數字化進擊 以科技助力實體經濟發展
Q3財報顯示，在1424億的總營業收入中，金融科技和企業服務板塊貢獻了433億元，同比增長30%。騰訊的收入重心不再侷限於虛擬產品帶來的增值服務項，更主動延伸到為實體產業創造價值，實現利潤的“脱虛向實”轉變。
三季度以來，騰訊不斷豐富和升級SaaS產品，藉助C2B能力服務企業客户。騰訊企點成為行業首家實現全通路融合的產品，服務18個行業超100萬家企業，中大客户佔比顯著提升，被國際知名市場研究機構沙利文評為中國智能客服市場領導者象限第一。騰訊會議用户近2億，並與騰訊文檔功能進一步打通。電子籤功能升級，上線了“小借條”、“個人買賣合同”等模板，可同時方便C端個人用户和B端企業級用户使用。
不斷豐富的SaaS產品，不僅帶動騰訊SaaS生態持續進化，還牽引着騰訊To B業務的長足發展，成為商業價值與社會價值同頻共振的典型案例。
而隨着5G和AI技術的運用發展，工業製造等傳統行業也急需通過數智化改造，實現降本增效，這也一直是數字經濟與實體經濟融合的挑戰和難點。騰訊主動迎戰，依託大數據和AI算法，幫助工業企業插上數字科技的翅膀。
一家位於上海的金屬粉末注射成型（MIM）企業，主要做表面精度很高、製作結構很複雜的小型精密零部件。因為技術難度很高，每年到了生產旺季，僅質檢人員一項就要達到1500人以上。
騰訊雲入場後，為企業量身定製了一套全新的AI質檢方案，融入光度立體、遷徙學習等算法，以及雲端強大算力。在這些先進技術的支撐下，新方案比原來人工質檢的效率提高了10倍，缺陷檢出率達到99.9%，每年能為公司節省了56%的成本。
上週召開的騰訊數字生態大會上，馬化騰強調，“數實融合”需要興實業，做實事，靠實幹。要把科學精神與企業家精神結合起來，培育中國的創新高地，更要把數字工匠精神與中國傳統工匠精神結合起來，樹立新時代的“大國工匠精神”。
騰訊高級執行副總裁湯道生則指出，產業互聯網是一場長跑，對實體產業的價值助力是衡量其發展的重要標準。這個過程中騰訊始終堅持長期主義。目前，騰訊產業互聯網已經落地30多個行業，與9000家合作伙伴，打造了超過400個行業解決方案，實現了與實體行業的“同生共長”。
加碼前沿科技投入 夯實數字新基建底座
解讀財報，科研投入是重要的關鍵。騰訊Q3財報顯示，三季度騰訊研發產生的開支達到137.3億元，創出今年單季度新高。今年騰訊前三個季度累計研發投入達到378.59億元，同比大增36%。
產業互聯網項目的實踐與落地，離不開騰訊長期在數字新基建和科技創新領域的“厚積薄發”，這也是騰訊“脱虛向實”的底氣所在。經過多年佈局和技術投入，騰訊目前擁有亞洲規模最大的數字基礎設施，是中國首家、全球第五家運營服務器超過百萬台的公司，也是國內算力最強、日實時計算量最大的雲廠商。
據悉，騰訊雲已經服務國內超過90%的音視頻公司、超過80%的頭部遊戲公司以及絕大多數電商平台；客户覆蓋銀行、保險、證券、消費金融、產業金融等各細分領域；助力超過30個部委、20個省、500個市縣數字化轉型；助力超十萬所大學建設智慧校園。安信證券報告也指出，未來騰訊雲將通過與生態夥伴合作以及積極打磨銷售團隊等方式向更多細分行業滲透，實現穩健增長。
為了更好的服務實體行業，騰訊還“死磕”硬核科技，儲備服務產業互聯網的“尖端武器”。就在上週，騰訊首度向外公佈芯片研發進展。目前公司已經在三個芯片方向上有了實質性進展，分別是針對AI計算的紫霄、用於視頻處理的滄海以及面向高性能網絡的玄靈。芯片是硬件中最核心的部分，也是產業互聯網最核心的基礎設施，騰訊表示將一直進行積極探索，並做長期投入。
未來騰訊將繼續立足優勢能力，打造用户、技術、安全和生態四大引擎，紮根各行各業，服務實體經濟。其中，在生態引擎方面，騰訊宣佈未來三年將投入超過200億資源，培育超過1000家年收入突破1000萬的夥伴企業。
助力共同富裕 社會價值牽引業務發展
今年4月，騰訊將可持續社會價值創新納入公司核心戰略，宣佈首期投入500億元，在基礎科學、教育創新等前沿領域做前瞻性探索，幾個月後又追加500億元啓動“共同富裕專項計劃”，助力民生改善和社會均衡發展。積極反哺社會，以社會價值創新為底座牽引核心業務發展的新戰略正在加速落地。
今年騰訊文檔多次“出圈”，這款日常辦公、學習軟件被廣大用户自發應用於災難互助、救助。在河南、山西水災中，求救人員和救援人員的信息在線不斷整理、核實和更新，彙集數百上千條信息，數字化產品展現了重要的社會價值。
Q3財報披露，微信及WeChat合併月活數據繼續增長至12.62億。依託微信生態，小程序、微信支付在中小企業中的普及率進一步提升，成為小微經濟釋放能量的舞台。為了推動數字紅利下沉，幫助更多小微企業和個體工商户疫後復甦，騰訊面向他們開放數字化工具、技術能力以及資金補貼，方便他們零門檻實現數字化經營，助力共同富裕。
除了數字化普惠的大量實踐，在科技普惠中，騰訊會議的AI技術還被應用於聽障人士的助聽公益，可以有效幫助耳蝸佩戴者提升聽清率40%；騰訊覓影的“肺炎CT影像輔助分診及評估軟件”正逐漸深入到臨牀，成為醫療行業的一員。
堅持“社會價值創新”與“規範發展”並重，在業務發展中，騰訊持續加大安全和隱私保護的投入、升級未成年人保護力度。
Q3財報顯示，截止2021年9月，國內未成年人遊戲時長降至0.7%。流水佔比下降至1.1%。騰訊表示，正持續通過領先行業的措施，打擊未成年人冒用成年人賬號的問題，例如升級了巡航系統以識別冒用賬號。公司切實履行社會責任、以行業最高標準防止未成年人網絡遊戲沉迷的舉措取得初步成效。
2021年被很多人視為互聯網行業高速發展的分水嶺，一系列監管政策的落地，宣告了行業野蠻生長的結束。完善數字經濟治理體系、規範數字經濟發展成為行業共識。
種種跡象顯示，騰訊正在從實現商業價值轉而追求商業價值與社會價值的同頻共振，在共同富裕的時代命題中推動業務發展，雖然短期盈利受到挑戰，但根植實體、立足產業的新發展思路已顯示出長期投資價值。
作者：徐晶卉
編輯：史博臻
責任編輯：張懿
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