銀行網點“新年味”升温，“開門紅”考核指標趨於多元化

距離2022年僅餘半月，喜迎新年的氛圍已悄然遍佈大街小巷。據記者觀察，已經有銀行開始佈置起新年的裝飾擺設，一邊做好迎接新年的準備，一邊上演“開門紅”年度大戲。

“金戈鐵馬，整裝待發。天不負，三千越甲可吞吳，百萬秦關終屬楚。”近期，一則火遍網絡的銀行“開門紅”誓師大會在驚訝眾人的同時，也讓大家感受到其對業務的熱切渴望。

那麼，今年的“開門紅”到底有何深層變化？帶着這些疑問，記者對上海多家銀行進行了走訪。

12月16日，記者對上海多家銀行網點進行走訪後發現，已有銀行悄然開始佈置起具有濃郁“年味”的新年裝飾擺設，掛起了紅色彩帶裝飾，架起了年貨商品展台，新年的氛圍感撲面而來。

現場的一位銀行工作人員對《國際金融報》記者介紹，為迎接虎年到來，按照每年的慣例，銀行均會推出具有紀念意義的產品供客户選做新年禮物，今年分別是虎年紀念金磚、精美掛件等。

馬嘉辛 攝

每逢歲末年初，也是銀行“開門紅”攬儲的旺季，為了提高顧客來銀行辦理存款業務的積極性，往年通常會有銀行通過抽獎、辦存款贈送禮品等形式進行。

但今年有所不同，記者對交通銀行、平安銀行等多家銀行網點走訪後，均未看到類似的宣傳展板，也沒有看到設置類似的產品擺放展台，即使有海報宣傳，也屬於常規化的產品介紹。

例如，南京銀行網點的電子宣傳板上，雖然顯示於12月1日至31日，該行的鑫e商城推出助力鄉村振興、共創美好生活的活動，全場購物能夠具有直降優惠、積分抵扣等，但也屬於常規的線上購物年末折扣活動，該行工作人員表示，暫未推出辦存款送禮物活動。

雖然在銀行網點，記者未見到年底有攬儲的宣傳活動，但並不意味着銀行對“開門紅”的熱情減退。

據悉，近期有多家銀行召開“開門紅”動員誓師大會，且內容形式豐富多樣。為了鼓舞士氣，激發員工的鬥志，有的銀行還通過開展表演風采展示和營銷模擬比賽等活動來進行動員，甚至由於策劃籌備的表演過於引人注目，一度“火”遍全網。

圖片來自網絡視頻截圖

“我們暫沒有辦誓師大會，但‘開門紅’的任務指標早已分派到員工個人。”某國有大行上海分支網點的銀行從業人員告訴《國際金融報》記者，從分派的指標上看，與往年的規模相比變化並不明顯。但近年來，對員工業績考核變得更復雜。“現在，除了基本的存貸，收款碼、數字貨幣、信用卡、貴金屬、保險、基金、理財等均加入業績考核，項目相當繁多”。

針對今年銀行對攬儲熱情不高的説法，上述銀行從業人員表示，可能更多原因在於當前對部分銀行來説更注重中間收入，所以根據自身情況，對部分業務的營銷投入比例有所取捨。

同時，記者觀察發現，對於攬儲送豬肉、豆油等生活用品的情況也還存在，不過多數集中在農商行範圍。例如，吉水農商行於11月26日發佈的招標信息顯示，將拿出215萬元用於2022年“開門紅”的產品宣傳，包括購買900毫升、1.8升、5升的食用油，累計5.6萬桶。

“中間收入對現在的銀行而言，非常重要，甚至在很多銀行的年報中，是比息差收入更加重要的指標。”蘇寧金融研究院金融科技研究中心主任孫楊告訴《國際金融報》記者，它代表着市場對銀行抗週期、綜合金融服務能力及反映數字化水平高低評判的重要指標所在。

孫楊指出，銀行特別重視當前的數字化轉型。“疫情對於銀行線下業務開展影響很大，那些APP功能強大、線上獲客能力強的銀行，在疫情期間獲得了非常亮眼的業績增長、APP下載量，有了APP的活躍度，也將對銀行在線上開展貸款、理財等業務帶來很大的轉化作用。”

與此同時，記者注意到，近期也有備戰“開門紅”的某大行上海分行行長告訴媒體，明年業務的挑戰將更大，該行的着力點不光是在增量客户，存量客户的綜合經營也很重要。

“要跳出簡單做貸款、單一賣產品的傳統業務模式框架。對有信貸需求的客户，要儘可能向期限較長、收益較高的業務引導，對暫時沒有信貸需求的客户，要想辦法創造客户在其他金融服務方面的需求，沒有信貸需求不等於沒有金融服務需求。”上述某大行上海分行行長表示。

“考核趨於多元化，也能夠讓銀行業務更向數字化靠攏。”孫楊表示，不能永遠侷限在單純靠拼存款貸款利率維持經營的模式中，而是要有新的業務經營思維，及比拼對客户的綜合金融服務的價值。“雖然這種多元化考核會給基層從業者帶來不適，卻是大勢所趨。”