9月27日，在21世紀經濟報道主辦的“2020中國智造業年會”的“電商+製造+金融:‘雙循環’策問”圓桌對話上，京東京造總經理湯恆晟指出，疫情背景下中國製造業展現了自身的韌性和敏捷性，同時整個製造業也在加速轉型。在這個過程中，電商能夠給製造業帶來巨大的變化，二者的結合亦將迎來巨大的市場機會。
據介紹，京東京造是京東集團自有品牌，產品覆蓋多個品類，於2018年1月上線。“我們擁有精細的價值組裝、高端產品大眾化和大眾商品品質化的品牌特點，”湯恆晟指出，“通過供應鏈優化，壓縮中間渠道費用，我們讓新產品和高端產品進入更多用户的家裏，並進一步提升大眾商品的品質空間，這是我們在做的事情。”
京東京造總經理湯恆晟
後疫情時代的中國製造
疫情為全球製造業帶來重創，不過中國已經率先逆勢復甦。
今年8月，中國外貿出口1.65萬億元，增長11.6%。截至8月，中國外貿出口已連續保持五個月增長。這意味着，在疫情嚴重衝擊全球產業鏈供應鏈的背景下，中國率先成功控制疫情，並順利復工復產。8月份，中國出口增速大幅回升，體現出作為“世界工廠”，中國製造的強大韌性。
對於製造業而言，今年無疑是一個特殊年份。除了新冠疫情的影響之外，從企業家座談會到中央政治局會議，中國謀劃的“以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進”的新發展格局亦引發廣泛關注。
多重因素影響下，中國製造業發生了怎樣的變化?
“疫情背景下，我感受到的首先是中國製造業的韌性和敏捷性，”湯恆晟回憶道。疫情期間京東京造針對性地進行抗疫產品開發，在“給產品定義”和“出方案”的過程中，見證了中國供應鏈超預期的敏捷性和彈性，“這是考驗幾十年來製造升級及潛力的宏大考試，而整個中國製造可以得到極高的分數。”
此外，湯恆晟指出，當下整個中國製造業正在加速轉型，許多企業從曾經專攻外貿到如今關注國內市場機會。
不過在這個過程中，傳統外貿製造企業面臨着諸多挑戰。“在過去二三十年裏，國內外貿型公司更多是以國外品牌的進口部門，其組成存在短板，尤其是對人才、組織能力的缺乏，”湯恆晟表示，“在這個過程中，京東京造與這類外貿為主的製造企業轉型存在相當的結合度。這是自有品牌的契機，也是電商的契機。”
聚焦品質電商
當前電商自有品牌並非一個新鮮的遊戲。早自2009年，亞馬遜便推出了首個自有品牌，至2018年，這個全球電商巨頭已銷售超過70個自有品牌。
京東京造成立至今，也擁有相當亮眼的成績。資料顯示，自2018年1月上線到2019年底，京東京造成交量增長了80倍。這背後，與京造的選品及品控能力密不可分。
“電商對製造業的影響和變化，首當其衝的是市場規模數量級的變化。”湯恆晟就此指出，由於大力推行自建物流等基礎設施建設，京東將傳統制造業的市場規模，從區域性市場升級為全國性乃至全球性市場，由此頭部企業獲得訂單數量實現了大力提升。
同時，在提升產品迭代週期方面，電商力量也大有可為。湯恆晟透露，傳統快消品的產品迭代可能是以年、月為單位，但在京東平台是以天為單位進行產品開發。
在這個趨勢下，京東京造的品質管理尤為重要。湯恆晟指出，許多製造企業產品不錯，但缺乏品牌加持因而難以獲得用户信任，只能以低價等單一方式實現出庫。而作為京東集團的子品牌，京東京造強調正品、自有物流等特質，因而天然獲得用户信賴。
湯恆晟表示，目前京東京造在品控管理上擁有許多資源，首先是體驗管理。其基礎是通過京東收集到的用户喜好、投訴、差評等反饋數據，形成寶貴的數據庫，從而為體驗管理提供支持。
同時，京東京造也注重成本管理。“過去我們拿到的是國外品牌商的用户數據，它未必瞭解用户關心的點，而國內電商迅猛發展滯後，整個行業的相差倍率下降了許多，”湯恆晟指出，“我們力圖做減法，在管理良好體驗的同時做好成本和品質控制，從而實現對製造業的賦能。”