編輯導語：在企業發展遭遇瓶頸時，這就需要考慮企業轉型，這其中涉及到很多因素，需要綜合考量。想想為什麼企業做轉型那麼難？到底值不值得做？為什麼要做企業轉型？本文僅進行經驗探討與總結，不進行方法分享，來了解下吧。
最近有位讀者朋友想讓我分享一下，傳統企業轉型互聯網企業有什麼方法沒有？其實這個問題我一直不太想回應，畢竟自己才疏學淺，也害怕遭受人的苦罵。
確實之前也總結過一些方法，但是這些都比較空洞，對於指導意義來説並不大，畢竟每家企業轉型的因素有很多。
本文無法告知你具體的操作方法，但會帶你瞭解企業為什麼要轉型？轉型路上需要什麼做支撐？轉型之後的路應該怎麼走？下面是結合我之前的工作經驗做的一些總結。
一、企業為什麼要轉型？無論你是企業的高管還是基層員工，都需要了解企業為什麼要轉型？如果你現在正處於企業轉型階段，那麼用幾分鐘思考一下，是否可以得出滿意的答案。
如果沒有，請看下面的轉型案例，也許會有你想要的答案。
近幾年在互聯網環境下，人人都在倡導互聯網、互聯網+、萬物互聯、數字化轉型……
這也叢生了很多發熱的傳統行業老闆，覺得自己的行業受益遍地全國，可能是參加了幾次企業轉型沙龍，又或者花費高價來聘請這方面的專家，然後就連自己企業為什麼要轉型的這個問題沒想好，就開始動用公司上下來合力搞這件事。
從這幾年服務的多家企業來説，不確定為什麼要做企業轉型的，全部慘淡退場，無一倖免。
下面通過幾個案例分析下企業為什麼要轉型！
1. 案例一我曾服務過一家做實體店服務行業的，大致的業務就是通過線下服務，然後向用户出售保健品，目標人羣則是40-80年齡段，有一天該公司負責人通過朋友的關係找到我，説我想聘請您來做我們企業轉型的專家，然後用了半個小時描述了他們的企業轉型的願景。
大致是這樣的：企業近幾年賺了一些錢，像搞企業數字化，將用户轉到互聯網產品上，通過線上可以讓用户直接預約服務和購買產品，聽到這裏我想多數企業也是這樣想的。
緊接着他又跟我敍述了想要企業內部數字化，OA、CRM、ERP等等，我詢問了一個問題：“貴公司現在通過什麼方式管理公司呢？比如招聘，員工入職，客户的管理”。
“現在基本都是通過企業微信來進行管理，再細節的就是通過各層級的負責人。”
説到這裏我想基本的願景瞭解的差不多了。其實這就是多數企業轉型的基本路子，無非想打通線上+線下+內部管理的方式來實現。當時覺得可行。
我就接受了該公司的邀請。拿到聘請通知書後，我開始着手準備這個項目的計劃，首先我從實體店着手，想看看實體店的經營狀況以及服務的人羣。
不看不知道一看嚇一跳，他們的實體店遍佈了半個中國，有的城市30多家店，有的100多家。當我還在想如果做成這將是又一個成功的案例。
當我花費近一週的時間去了解門店，卻發現服務的人羣竟然大多數都是老年人，50歲以下的竟屈指可數，甚至還有拄枴杖的老爺爺，要知道想要把老年人的思維轉變是多麼困難的過程，況且還是這麼大的基數。
我太瞭解老人接受互聯網思維困難程度了，因為之前接手政府養老項目也比較多，但是我知道真正運用互聯網產品幫助老人的更是少之又少。
我們知道老人的特徵是什麼？是不缺時間的一羣人，我們常常可以看到超市剛開門就會湧入大量的老爺爺老奶奶。之前我不理解為什麼他們住着高檔的小區，高額的退休金，卻為了早上便宜幾毛的蔬菜蜂擁而至。
後來也是聽我爺爺説的，人一老睡眠的時間就會減少，我爺爺每天的作息時間就是晚上8點睡覺，12點醒一次，3點醒一次就睡不着瞭然後起來遛彎，中午吃完飯再咪一會。其原因可想而知。
稍微有點跑題，我們把話題拉回該門店情況，當我瞭解差不多的時候找到該企業負責人聊了聊。
他們很熱情，但是我還是想給他們潑上一碗冷水：如果要做企業內部轉型可行，但如果想要線上線下結合必須要採用分層管理，簡單來説就是針對於不同的人羣制定不同的方案，比如説40-50區間這類人羣使用手機頻次高，可以搞出來一款產品進行驗證。
60-80區間不一定要讓他們接收企業的產品，而且讓產品幫助該門店負責人的更好的服務這類人羣，如果一股腦的全面展開，不僅不會出現你想要的結果，甚至之前積累的用户也會隨之付之東流。
內部也不要組建大量的研發團隊，現在網上什麼都有，可以先嚐試着購買一款產品，先讓內部用着，比如OA現在企業微信也很全面，沒必要去花費精力去自主研發。
沒想到該公司認為我在消耗他們對於這塊市場的激情，我們就是要做自己的東西，而且我們不缺錢。於是談崩了，是的沒錯。他們並沒有採納我的意見。
後來我熟知他們又聘請了一個專家，然後我看了下企業轉型計劃書，（下圖）説句實話看到這裏我內心一驚，“皮包骨頭”説句實話我不知道這是從哪裏找的人，但是看到這張圖片，確實感概稍微昧點良心就能站着把錢賺了。
我一直都在關注這家公司，其另一個原因我想認證自己當時的判斷，通過內部消息得知，他們一共成立一個60多人的研發部，PM5位，產品總監1個，技術總監1個，開發人員不勝其數。果真是不缺錢，而且還放出狠話來我這裏，你只要是人才我可以給你開出大廠2倍的薪水。
實則不然，該公司人員出現了致命的問題，首先是線上平台，產品上線6個月了幾乎沒有任何盈利。就連內部的產品問題也層出不窮，其原因是開發出來根本沒人用，為什麼？
- 對外產品，對人羣沒有確定盈利關係，保健品可以買但絕對不會在網上買，在線下購買還可以免費試用，網上可以嗎？
- 對內產品，公司初期已經形成對企業微信的依賴，再轉到新的產品，你能確定穩定性要比騰訊還厲害？而且如果使用新產品，必將需要花費大量的時間去學習和導入數據沒人喜歡幹。
- 轉型方案存在漏洞，可以這麼説：所規劃的方案像是拍腦門想出來的，沒有小步驗證就大量進行生產。人員配比上真的沒必要那麼齊全，雖然二線城市的薪水沒有一線城市高，但技術人員的薪水估計頂上一個線下門店服務人員工資的總和。
果不其然，該公司在去年1月份成立，8月份倒閉，在沒有任何收入的情況下，竟然能堅持如此之久，看來保健品行業確實暴利。
後來該公司負責人10月份打電話説一起吃個飯，坐下來聊了聊：當初真應該聽你的，其實我就説了一句話：互聯網確實挺燒錢的。
2. 案例二這個案例相對於來説比較成功，他們是做汽車油漆行業的，一般都是通過自己銷售人員進行面銷，客户要什麼東西直接打電話預定，然後公司排配送人員進行送貨。轉型的目的很明確，傳統門店對於商品的庫存，進銷存沒有一定的管控，存在一定的風險，而且客户每次要東西都需要查看記事本來查找，要麼就是通過表格進行查找，費時費力。
我們想做一套客户直接可以在APP上下單，想要那個拍那個，然後再做一個進銷存系統，和客户管理系統。
後來我瞭解到他們的產品功能比較簡單，簽署合同包給了我們，經過3個月的時間我們產品線基本開發完畢，開始投入使用。
效果也不錯，這樣既節省了員工的時間成本，也方便了用户對於產品篩選的需求。
其實反過頭來看，其目的都是線上+線下的方式，但結果卻不相同，因為他們服務的人羣不一樣，產品的定位也不一樣。
其實這樣的案例還有很多，並一定實力雄厚的公司一定能做成，小而精的公司就做不成？難道能説產品規模小就沒有達到企業轉型的關鍵嗎？
二、寫在最後企業轉型的關鍵，並不是幾個人一股腦的拍方案，而是需要有那麼一羣人不僅為你出謀劃策，還需要實施可行的方案，企業轉型最難的不是方法，而是要時刻擁有一刻互聯網思維的內心。
作者：王秀琴，微信公眾號：產品有個洞；智慧產品產業、SaaS企業高級產品總監
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