招商、華西兩券商APP宕機背後：券業在信息技術上砸了多少錢？

中新經緯5月16日電 (馬靜)16日，招商證券APP又崩了在股民中引發的熱議還未平息，又有大量投資者反饋，華西證券APP系統故障。

兩個券商APP同日崩潰背後，券商在信息技術上究竟投入了多少錢和人？中新經緯盤點上市券商數據發現，信息技術投入金額過億元幾乎是標配，中小券商在拿錢上更“大方”，在信息技術投入佔2021年營收比重TOP20的榜單中，以華林證券為代表的中小券商們佔據16席。在信息技術人才引入方面，各個券商則是不相上下，34家券商近三年都在持續“招兵買馬”。

而本次宕機事件中的主角招商證券和華西證券2021年信息技術投入分別為11.92億元和1.90億元，佔營收的比重分別為4.05%和3.71%，位列第20位和25位。同時，2021年分別新增信息技術人員605人和3人，分別位列第3和第19。

一日內兩家券商APP崩潰

5月16日早開盤後，有大量投資者反映招商證券系統崩潰，電腦和手機都無法登錄，有投資者還表示因此股票沒有賣出去。沒過多長時間，又有大量股民反饋稱，華西證券App出故障，交易頁面顯示：“系統提示稱，後台系統繁忙，請求被取消，請稍候重試”。

目前，招商證券已在官網就此事作出回應，回應稱今早招商證券交易系統“部分客户登錄出現異常”，目前已恢復正常，對此深感抱歉。華西證券方面，客服也表示交易系統已恢復正常。

招商證券APP此次事故距離上次3月14日的宕機剛剛過去兩個月。雖然APP目前已正常運行，但面對招商證券的致歉，股民們卻不“買賬”。有網友表示，“一天宕機兩家，這是怎麼了？”“股民為何要無辜承受這一而再再而三的‘人禍’？好了傷疤忘了疼”“因APP意外導致的虧損應該誰來賠？”

上海久誠律師事務所主任許峯此前在接受中新經緯採訪時表示，投資者可以索賠，但需要證明系統崩潰與無法賣出導致的虧損或者無法買入導致的可能獲利之間的因果關係，這個可能有一定難度。

不過，從監管層面來看，券商們在信息科技方面的疏漏將遭遇監管處罰。據中新經緯瞭解，今年以來，共有兩家券商因此收罰單。其一是，招商證券因3月14日的宕機事故中存在變更管理不完善，應急處置不及時、不到位等問題，收到深圳證監局罰單；其二是，首創證券因集中交易系統部分中斷，影響交易時間合計約20分鐘，達到較大信息安全事件標準，被北京證監局出具罰單。

36家券商信息技術投入總額183.58億元

一日內兩家券商APP崩潰背後，券商們究竟2021年在信息技術上投入了多少錢？

據中新經緯瞭解，近年各個券商都持續加大IT投入，以金融科技應用創新為突破口，加速數字化轉型。中證協此前披露，2020年全行業信息技術投入金額262.87億元，同比增長21.31%。2017年至2020年，證券行業在信息技術領域累計投入達845億元。2021年全行業的信息技術投入全部數據雖尚未出，但從上市券商披露2021年年報可看出，券商們的信息技術投入“水漲船高”，36家上市券商合計投入總額為183.58億元，據此計算，券業近五年在信息技術上投入已過千億元。

中新經緯統計發現，41家上市券商中，目前有36家在年報中明確披露了信息技術投入，投入金額均超過1億元，其中華泰證券、中金公司、招商證券、海通證券、中信建投等5家頭部券商的投入超過10億元，華泰證券以22.28億元高居榜首。

雖然從總投入上看，頭部券商佔據絕對優勢，但從同比變動數據來看，過半券商在信息技術方面的投入同比漲幅都在20%以上，無論是中小券商還是頭部券商都“廝殺激烈”。信息技術投入同比增幅TOP20榜單中，除9家營收規模過百億元的券商外，其餘均是中小券商，華林證券以294.32%的同比漲幅遙遙領先。

確實，華林證券近來向數字化轉型的新動作頻頻。繼從字節跳動手中買下海豚APP，又斥資5億元和火山引擎及巨量引擎達成合作協議後，華林證券在5月14日晚間公告稱，為順應公司互聯網戰略轉型需要，進一步優化營業網點佈局，提升運營效率，決定撤銷蕪湖皖江財富廣場證券營業部等8家分支機構。

一口氣撤銷8家分支機構背後也透露出中小券商正在向金融科技轉型“狂飆突進”。以信息技術投入佔2021年營收比重排名計，會發現以華林證券為代表的中小券商們更不吝於拿出更多的錢加碼信息技術。統計數據顯示，排名前20的榜單中，除華泰證券、中金公司、招商證券、中泰證券等4家營收規模破百億元的券商外，其餘均為中小券商，2021年信息技術投入佔總營收的比重均在4%以上，包括華林證券、太平洋證券、財通證券、西南證券、第一創業、國金證券、中銀證券、國聯證券、長江證券、南京證券、天風證券、東興證券、山西證券、財達證券、中原證券、方正證券等16家。

券業信息技術崗近三年持續“招兵買馬”

除了砸真金白銀來加速數字化轉型，人才也是券商們發力所在。中新經緯翻閲41家上市券商近三年年報對信息技術人員的變動情況進行了統計，除7家券商未單獨披露外，34家上市券商的數據基本都可以表明：證券業的信息技術崗近三年都處在“招兵買馬”狀態。

統計結果顯示，除國信證券和中原證券在2020年信息技術人員略有縮減，天風證券在2021年略同比下滑0.11%外，其他券商的信息技術人員數量在近三年一直呈現正向變動。當前，雖然僅有華泰證券、中信證券、招商證券、中信建投等4家券商信息技術人員在千人以上，但同比增長幅度説明無論是頭部券商還是中小券商都在這方面競相追逐。

其中，華泰證券在2021年同比增幅最為明顯，信息技術人員高達3169名，佔集團總人數的 22.05%。華林證券、中金公司、招商證券在2021年變動幅度均大於1%，再居於其後的是東北證券、光大證券、中泰證券、浙商證券、中國銀河，這些券商包攬了2021年同比增幅排行榜前10位。

根據以上統計數據發現，本次宕機事件中的招商證券和華西證券2021年信息技術投入分別為11.92億元和1.90億元，分別同比增長19.92%和24.18%，佔營收的比重分別為4.05%和3.71%，在36家披露數據的券商中位列第20位和25位。從人才引入角度看，招商證券和華西證券在2021年分別新增信息技術人員605人和3人，同比變動幅度為112.87%和1.52%，按人數排行，分別位列第3和第19。

光大證券非銀金融王思敏團隊在研報中指出，證券公司將由同質化競爭走向差異化競爭，2022年龍頭券商和中小券商會在市佔率和業績層面有一個更加明顯的分化表現。其中金融科技的賦能將進一步拉大券商之間的差距，科技投入不斷加速有助業務拓展，尤其是零售端業務的快速發展。

雖然從上述數據來看，券商們在金融科技方面的發力並不少，但屢次出現的券商APP宕機事件再次表明，各券商在信息系統建設的安全性和穩定性上還任重而道遠。(中新經緯APP)