文/樂居財經 鄧鑫妮
8月31日，寶龍商業2022年半年報一經發布，就引起了業內外及投資者廣泛關注。雖然行業增量放緩，但寶龍商業始終從容面對，着力於標杆項目的打造和在營項目的運營，交出了核心業績持續增長的成績單，提振行業信心。
發佈會上，寶龍地產聯席總裁、寶龍商業執行董事兼行政總裁陳德力表示：寶龍商業將始終堅持五年戰略目標不變，即2025年商業佔有面積要達到1500萬平方米，同時商業要在全國做到五強，長三角做到三強。
在這條穩中有進、持續攀升的發展之路上，寶龍商業的策略，是與城市共融，將運營邏輯融入城市記憶。深化品牌基因，打造“商業+藝術”的消費新場景；依託品牌影響力，吸引名品潮品入駐；運用現代化科技手段，營造全方位的舒適商業體驗……
憑藉良好的服務及運營能力，寶龍商業入圍“樂居財經2022年上半年物業服務滿意度TOP40”，並獲得“2022年卓越商業品牌企業”大獎。
通過運營能力不斷優化來保持業績增長，用不斷創新來煥發城市商業氛圍。寶龍商業何以卓越？或已有跡可循。
樹標杆賦能城市商業發展
在網絡購物市場交易規模的不斷擴大下，線下商業一定程度上受到了衝擊。但隨着消費者不斷迭代，多元、體驗、潮流等消費元素成為線下商業吹響反攻號角的關鍵。
尤其是一出生就與網絡信息時代無縫對接的“Z世代”逐漸成為消費主力軍，他們更加註重消費的場景化和體驗感，線下消費成為情感宣泄的窗口。
在這樣的背景下，無論是應對線上消費衝擊，還是與線下琳琅滿目的商業中心競爭，商業運營企業都需要培育標杆項目，增強客户粘性。
標杆之所以為標杆，是因為它兼具影響力和辨識度，同時還能為城市商業發展賦能。
（寧波寶龍一城）
寶龍商業成立至今，憑藉深厚的底藴已成為行業內領先的商業管理公司。旗下4條產品線並行佈局的策略，是其因地制宜養成商業標杆的基石。
目前，寶龍商業主要通過“寶龍一城、寶龍城、寶龍廣場、寶龍天地”4條產品線輸出商業運營服務，精耕華東地區、深耕福建、發力粵港澳大灣區，在寶龍商業的發展軌跡中，不乏商業標杆的出現。
細數其標杆項目，有廈門寶龍一城、七寶寶龍城、杭州濱江寶龍城、寶楊寶龍廣場、新鄉寶龍廣場，以及新晉的珠海高新寶龍廣場等，除此之外，上海、浙江、江蘇、福建等地的其他城市或地區也多有亮眼項目。這些項目或是以城市文化創意營銷出圈，或是融入藝術色彩引動時尚潮流，各有所長、各放異彩。
重運營多維探索煥新體驗
闡述下半年的工作期望時，陳德力直言標杆項目的重要性，他指出：“通過對新標杆項目的不斷打造，同時對老項目運營的提升，增加寶龍商業在行業的影響力，這是下半年工作計劃的重點。”
打造標杆項目是所有商業運營的目標之一，這是提取項目精華並不斷放大特點的過程。標杆項目的樹立，能夠在增強品牌聲量的同時，為產品線上的其他項目導流，形成虹吸效應。
如何在選擇日益增多的市場中脱穎而出？如何緊抓消費者提升粘性和忠誠度？基於對城市人文的融合以及對消費需求的解讀，寶龍商業形成了一套自己的標杆項目培育邏輯，從廣義的商業運營精細到三個方面的運營打磨。
1、商業空間運營——結合項目特色，打造消費新場景。
商業空間的打造中，寶龍商業大膽發揮想象力，把藝術館搬進商業中心、利用建築空間特色打造差異化消費新場景。
藝術商業，被美國藝術學家沃霍爾稱作商業的下一個階段。國內，將藝術與商業融合的案例不在少數，但對於寶龍商業而言，這是與生俱來的“先天優勢”。
（寶龍藝術中心）
延續寶龍的“藝術基因”，寶龍商業將“商業+藝術”的獨有模式因地制宜融入城市，為城市畫下新的商業記憶點。
2021年，寶龍商業為珠海帶來首家“藝術+商業”的大型綜合體——珠海高新寶龍廣場，寶龍藝術中心坐落其中，開啓珠海高新區全新的購物藝術新體驗。
七寶寶龍城則以“西上海新青年的魔力街區”為全新定位，利用沿河的成排獨棟解鎖消費新場景，吸引了500萬上海青年駐足。沿河景觀和品質餐飲是沿河獨棟的最大賣點，這裏齊聚7大高端餐飲旗艦店，形成商務聚會、私享宴請的獨棟餐廳羣落；號文路則以15家上海頭部消夜品牌、網紅餐廳成為閔行區首屈一指的消夜鬧市。
2、業態品牌矩陣搭建——煥新城市商業格局，為消費者帶來新的生活方式。
寶龍商業深耕行業多年，憑藉自身影響力吸引了眾多品牌進駐，並通過超級標杆項目和名品合作，以及與品牌強強聯手的方式，形成了“全業態、多品牌”的高品質品牌矩陣。
6月24日，台州椒江寶龍城盛大開幕。其匠心獨運，將業態規劃和品牌矩陣結合，標杆項目與品牌強強聯手，引進國際名品+城市首進品牌近80家，如Adidassupercourt800浙江首店、蘭蔻台州首家旗艦店、MUJI台州首店等，覆蓋時尚零售、主題餐飲、親子家庭、娛樂體驗等多種業態。首日開業，椒江寶龍城客流量便達到了24萬人次，出租率98%，前三天銷售額便突破5000萬元。
此外，超級標杆項目廈門寶龍一城成功吸引擁有上百年曆史的COSCIA蔻莎潮奢精品百貨入駐，是商業超級標杆項目和名品合作的優秀案例。
3、智慧商業探索——賦能商户、打造消費者新體驗
將智慧科技融入商業運營，寶龍商業是先行者，上市前便明確了“科技賦能新商業”的發展戰略。
寶龍商業在其半年報中表示：“基於2021年度已經完成的各項產品研發，2022年上半年通過加強應用，使得在線業務獲得顯著的提升。”
截至目前，寶龍商業全國70個項目上線寶龍悠悠，會員總數560.2萬，相較2021年末提升31%。線上銷售金額水漲船高，今年上半年，寶龍商業線上銷售總額5050萬元（不含汽車銷售），相較2021年末提升161%。
智慧化商業深入寶龍商業運營的各個方面。2018年，寶龍商業與騰訊合作啓動了“紐扣計劃”，並以該計劃為起點，不斷推進智慧化轉型。2021年5月，雙方再次加碼佈局智慧商業，以同條件各自向悦商科技增資五千萬，進一步打造科技內核，建立生態優勢。
上半年，數字化運營初見成效，提升業務的同時降本增效。目前寶龍商業全國8個項目投入22台智能清潔機器人，相關人力成本降低63%，工作效率提升28%，費效比58%。寶楊廣場使用智能安防系統，其人力成本降低46%，工作效率提升50%，費效比12%。未來，寶龍商業將在全國30個項目落地智能安防系統。
（上海寶楊寶龍廣場）
商業運營的要義在於提高項目的服務品質，將數字化、科技化注入到服務當中，賦能商户、營造消費型體驗，這是寶龍商業的又一核心競爭力。
畫陣地規模實力領跑行業
作為港股商業管理第一股，寶龍商業的實力和影響力已經邁入商管頭部階段。
2022年，寶龍商業運營管理規模再進階。截至目前，其累計已開業項目90個，開業面積達1023萬平方米，累計已簽約項目超140個，簽約面積超1400萬平方米。公司還透露，下半年計劃新開業6個寶龍廣場和3個寶龍天地項目。
除此之外，寶龍商業上半年住宅業務管理規模穩定增拓，新交付項目5個，在管項目共87個，在管面積1829萬平方米。
而在區域佈局上，寶龍商業繼續在長三角地區投放優勢資源，進一步推進在該區域的優勢地位，尤其是在上海、杭州、寧波、南京、蘇州、合肥等6個城市，目前，其位於長三角地區已開業面積佔總面積比重63.7%，較2021年底有所增長。
同時，隨着大灣區建設藍圖的逐漸鋪開以及區域“首作”——珠海高新寶龍廣場的盛啓，預示着寶龍商業在粵港澳大灣區，正式啓航。
（珠海高新寶龍廣場）
結尾
危險與機遇並存的時期，寶龍商業苦練基本功，從容交上答卷。對於下半年的工作佈置，管理層早有章法，陳德力表示：“今年上半年我們取得一定的成績，但同時也遇到一些挑戰。下半年，我們主要從四個方面應對這些挑戰：第一力保收益，第二攻克困難項目，第三拓展新的資源和多種經營點位，第四加大規模拓展力度。”
在商業運營競爭日益激烈的當下，寶龍商業遵循經濟發展、區域特點、消費形態等商業規律，在提升當地商業環境、優化地區商業品質的同時，更為消費者提供了全新的都會生活方式。
堅守品質，用項目展現自身的品牌力、運營力、創新力和服務力，寶龍商業憑實力成功突圍，延續卓越成就。
文章來源:樂居財經