“失足,你可能馬上覆站立,失信,你也許永難挽回。”——富蘭克林
商場如戰場,“一失足成千古恨”的事情每時每刻都在發生,身為商人,如若在某一個重大市場戰略上出現問題,先前取得的一切成果毀於一旦也是在所難免的,然而,很多商人在前功盡棄之時往往都沒有想明白這一道理。
除了要在繁雜的市場做出正確的判斷,“無商不奸”這一很多低端商人信奉的開拓市場的理念也是讓很多好產品、好企業最終停滯不前的原因,千萬別拿小聰明去開拓市場,也別去大膽試探市場的寬容度,否則,受傷的也只有商人自己。
所以説,商人以誠信博天下是有道理的,無論你想做短平快的銷售還是想要做長線發展,如若不能快速建立信任感並長期保持,再高的市場業績也僅僅是曇花一現而已。
還記得當年讓很多人望而卻步的滋補佳品東阿阿膠嗎?阿膠雖好,可不停地漲價讓很多普通人也只能是想想而已,一斤就要幾千元的天價着實讓人無福消受,,不過,當利潤暴跌77.62%,市值瞬間蒸發200億後,這一段曾經的商業神話也隨之一去不復返了,而且,東阿阿膠的失敗更是商場中的典型教訓。
一、從名聲大噪到天價定位,老字號東阿阿膠的“作死路”
不可否認的是,哪怕放在今天,阿膠糕都是滋補的絕佳選擇,畢竟,這種補品是我國十分傳統的養生領域自古就承認的,所以,東阿阿膠當年的成績也是站在了老祖宗的肩膀上得到的。
在2005年之前,市場透明度還沒有如今這樣高,而東阿阿膠的市場競爭者也沒有如今這樣多,如此,人們的消費心理還很容易被媒體引領之時,以“宮廷貢品”為定位的東阿阿膠一度成為了人們心中最理想的滋補佳品,而當時的東阿阿膠打出的滋補功效也集中在治療貧血這一塊。
可大家也知道,2000年之後,民眾生活水平的提高不是一星半點的,貧血早已離我們遠去,反之,“三高”問題卻成為了人們的生活常態,更多養生專家的理念也從滋補變成了清調,由此,東阿阿膠的“商場變形計”也就隨之發生了。
要知道,哪怕是“三高”頻發的時代,人們在清調的同時也是需要滋補的,東阿阿膠的市場並不是沒有更好的出路,可隨着2006年新任總裁秦玉峯走馬上任後,他的一系列所謂市場操作也終於為東阿阿膠日後的沒落埋下了伏筆。
當年,秦玉峯上任後的第一個動作就是重新定位東阿阿膠市場,從傳統滋補佳品改為“滋補國寶”,甚至,在他了解過歷朝歷代阿膠的市場售價後認為,想要進一步升級東阿阿膠的市場,漲價才是最好的選擇。
由此,東阿阿膠徹底走向了高冷非親民的路線,要知道,當年的《甄嬛傳》中,東阿阿膠居然斥資上千萬植入了軟性廣告,一切都配合着秦玉峯的宮廷滋補佳品定位。
如此,從2006年到2018年,東阿阿膠連續20次漲價,漲幅更是驚人之高,居然達到74倍之高,有人曾調侃,一塊小小的東阿阿膠,漲幅比最讓人關注的北京房價還要大,越來越多的跡象表明,這又是一場市場泡沫,而泡沫越大離破裂也就不遠了。
最終,在市場原料緊缺、市場競爭混亂、購買力迴歸理性等等原因的共同作用下,2019年,東阿阿膠的夢幻商業帝國傾倒了,利潤暴跌77.62%,市值也從曾經的400億以上回歸到了206億,這一次的東阿阿膠的確大傷了元氣,眾人都説,崛起之路更是作死路!
二、高端定位與不斷收割的智商税,老字號戰略看似明智實則飲鴆止渴
很多人都在感慨,大家都認為東阿阿膠的慘敗就是敗在了“貴”這件事上,其實,價格僅僅是原因之一,暫且不談其他後起之秀阿膠廠家的競爭,單來看東阿阿膠當年在市場定位上的諸多“妙計”,遭遇慘敗早就是命中註定。
做過產品銷售的人們都知道,曾經很多人都在關注着所謂的高端市場,畢竟,高端市場意味着更強的消費力,可東阿阿膠的這波操作明擺着忽視了低端市場更是在不斷“調戲”着高端市場消費者的智商。
仔細看過阿膠的原材料,我們也會發現這種滋補品與科研產品根本沾不上邊,一味的漲價,即便保證質量也會被越發明智的消費者發現其中的暴利所在,逐漸失去信任感也是在所難免的。除此之外,當年東阿阿膠的市場宣傳更是越發離譜,從補血止血再到養顏保胎再到宮廷娘娘必備,不斷收割着消費者的智商税,消費者對於品牌的好感度也在無形之中一落千丈。
不得不承認的是,曾經老字號的戰略的確博得了市場的廣泛認可,可之後的東阿阿膠卻不能本着傳統美好的理念營銷下去,相反,殺雞取卵式的市場開拓,看起來的確取得了短期的利益,可最終還是迎來了飲鴆止渴的局面,商業帝國覆滅一定是瞬間的事情。
三、利潤、市值泡沫消失後浮現的諸多市場問題,發人深省
輸光了200億,利潤暴跌了77%,面對教訓不知悔改的東阿阿膠一度還想要靠天價翻身,只可惜,當所有問題暴露出來時,當東阿阿膠還沉浸在自己異想天開的帝國夢幻中時,外面的世界已經發生了天翻地覆的變化。
如今,打開各個大型網購平台,琳琅滿目的阿膠充斥着人們的眼球,暫且不説眾多廠家阿膠的品質,在這其中展開的惡意競爭早已是不爭的事實,從廠家之間相互惡意囤積驢皮開始,東阿阿膠不斷攀援着高端市場,如今回頭一看,低端市場不但已經被更多的小廠家佔領,而且,不團結的商業行為早已讓消費者對於阿膠再也提不起興趣來,由此,大家的飯碗也都被打翻在地。
很多人都感慨,能把一手爛牌打成好牌是一種能力,如若能把一手好牌打到無法挽回的敗局更是一種天賦,雖説只是笑談,可這背後的道理的確發人深省,以東阿阿膠為代表的阿膠市場傾倒不就是最經典的例子嗎?
小結
從幾千元一斤的炙手可熱到如今幾十元一斤的無人問津,或許,很多不瞭解阿膠市場的人根本不知道這背後的原因,可如若不能以誠信取得市場信任,再是好的產品也會被最終拋棄更是不爭的事實。
利潤暴跌七成、市值減半,曾經輝煌如今狼狽的東阿阿膠或許可以給我們更多的啓示:第一,切莫利益燻心一般窺探市場,否則,血本無歸真的在所難免;第二,把蛋糕做大實則是把格局做大,聯合更多的同行才是保持市場長久穩定的出路;第三,如若戰略已經發生問題,與其飲鴆止渴不如推到重來,這其中考驗的是商人最高的商業智慧。