訪談嘉賓 ｜中華財險信息技術部總經理 陳小虎
主持人 | CIO時代聯合創始人兼COO
新基建創新研究院秘書長 劉 晶
關於訪談
2020年，國家提出了“新基建”戰略，作為“新基建”的重要組成部分，數字基礎設施建設是支撐未來數字經濟社會發展的新型基礎設施的核心和基石。在5G、人工智能技術的加速推進下，數據將更加高效地流動，發揮更大的價值。構建能夠承載數據更高速運轉的數字化基礎設施，從而夯實企業數字化轉型的基礎，推動各個產業向着數字化、智能化方向發展已迫在眉睫。
CIO時代、新基建創新研究院與OceanBase共同推出“發力數字新基建 夯實轉型新基礎” 的CIO時代會客廳系列訪談。通過代表性案例剖析，挖掘行業痛點與解決方案，把握行業發展趨勢。本期中華聯合財產保險信息技術部總經理陳小虎線上做客會客廳，與主持人一起探討數字新基建創新發展的應用與實踐。
訪談背景
中華聯合財產保險股份有限公司（簡稱“中華財險”）創於1986年，是全國唯一一家以“中華”冠名的國有控股保險公司，市場規模位居國內財險市場第五，農險業務規模穩居全國第二。
中華財險藉助螞蟻集團分佈式架構 SOFAStack + mPaaS + OceanBase 的保險業務整體解決方案，全面提升自身 IT 基礎設施支撐能力，並實現 RPO=0，RTO<30秒的城市級別容災能力。同時，在遷移過程中，中華財險依託 OceanBase 的 OMS 數據遷移服務，業務 SQL 幾乎無需改造，保證其“服務不停，數據不丟”，最大化地降低數據遷移的時間和成本，提升運行效率。
訪談實錄
劉 晶：對保險行業來講，關鍵基礎軟件數據庫的選擇重要性有哪些？
陳小虎：在國家的大力號召倡導下，國內各個行業都在發生鉅變加碼數字化轉型的力度，金融行業也是最先要去適應數字化的。而數據庫本身是軟件承載的基礎，是未來數字化轉型的核心。隨着業務結構發生變化，會將原有以人為關係進行信息傳遞轉換為以人與物、物與物、系統，生態平台之間進行傳遞，這都是需要有跨平台的數據承載的載體。
劉 晶：基礎軟件數據庫應用中的主要關注點有哪些？
陳小虎：在這個萬物互聯的時代，是需要各種各樣的數據承載能力的。一方面，需要能承載龐大數據能力，需要支持結構多樣，關係複雜，靈活調取技術方式；另外一方面就是要能支撐前端小而美、便捷、敏捷的這種數據結構形式，支持在各個微終端靈活呈現。所以它應該是分層多態模式，不是簡單地一個數據庫打天下。
數據庫本身應該是一個生態。舉例來説，現在金融企業用得最多的是Oracle，銀行業也有使用DB2軟件的，但能夠整合周邊生態體系，包括數據庫支持、維護的平台及團隊，解決數據庫產生的常見問題，目前提供相應的解決方案並能夠快速地響應和處理的軟件還不成熟。
我認為，生態是需要培育的，而有沒有能力去維持生態也是關鍵。所以國內的數據庫市場，需要關注的不光是軟件本身的內容，更多的是需要把產業鏈體系培育起來，讓行業眾多的廠家及技術人員都能夠參與。
劉 晶：關鍵基礎軟件數據庫的應用現狀是什麼？
陳小虎：目前開源數據庫、免費版數據庫、商業版數據庫，包括國內國產數據庫都可以選擇，各家公司會結合自身實際發展的情況及需求去做相應決斷。
中華財險原來的數字基建底子非常薄，整個系統技術架構的斷代非常大，運營機制和響應完全跟不上時代需要。 個人認為，在關鍵基礎軟件數據庫的應用上，需要的核心能力可以歸納成四個方面：
第一，可管理能力。需要考量數據庫本身的技術參數需要符合公司的發展要求，例如：事務、性能、衝突處理、容量、可配置性、NoSQL等，隨着管理需求的增多，在不同的技術標準和新的承載要求下，數據庫相應的運營管理需要與自身的架構進行適配。
第二，標準化能力。數據需要進行有效積累，公司沒有形成數據標準化的能力，數據之間是無法進行有效融合和整合的，那最終形成的數據分析結果也就無法成為公司的“有效的武器”給決策層、經營層產生效用。
第三，產品構建能力。產品就是各層級形成的創新解決方案體系，公司是否能提供產品創新的土壤、是否能構建機制或創造機會。是否能深度參與行業未來的數字化轉型，跟他人做大連接，並做深自身的護城河，形成數字化的“數字長城”。
第四，運營支撐能力。包括基礎設施，如雲平台、軟件框架、數據庫，包括運營團隊、運營機制，這些能力要適配整體發展的需要。
所以，這四個方面能力最核心的關鍵在人，因此不應立足於外，而是立足於內。公司應在人力資源上去規劃和構建人才發展和培養機制，形成有效的、良性的發展土壤，讓公司去適應這種文化和發展的需要。
劉 晶：在打造新一代核心業務系統時，在數據庫選擇上的考量是什麼？
陳小虎：我們在數據庫的選擇上，是不拘泥於某一個數據庫，核心在用的OceanBase原生分佈式數據庫。在數字化轉型中，基於的阿里的體系合作打造一個新一代核心業務系統，在於它的生態體系相對比較的全面。整個系統的基礎底座都依賴於阿里和螞蟻的整個技術框架，從底層的“飛天”、SOFAstack、mPaaS，到OceanBase都具備，國內其他廠商的數據庫也有涉及。由於原來缺少有效的技術架構管理，在沒有自主研發能力的情況下，需要選擇行業中的頭部公司進行合作。而且阿里在行業裏有相應的落地經驗值得借鑑，可以把互聯網的一些實戰經驗應用到我們的項目中來。
中華財險藉助舉起數字化大旗，內部形成合力，向着統一方向努力，開發大型分佈式架構系統。在有限的資源下，將雲上、雲下以及災備三個中心全部打通，實現系統快速的承載和單元化飄移，通過多中心承載業務壓力，系統交付後在行業內也是領先的技術架構。目前系統已進入部署階段，2022年會陸續進行相應的產品發佈，請大家拭目以待。
劉 晶：目前應用的數據庫平台的能力差異化有哪些？
陳小虎：首先，看平台的承載能力。OceanBase能夠去支撐“雙十一”這種天量級高迸發的業務量，實戰已經證明它的承載能力和性能是毋庸置疑的，所以我們將關鍵的應用放在了OceanBase上。其次，在選擇免費的商業版數據庫是需要承擔一些風險的，當出現問題時，你自身有沒有能力解決這是其一；當最極致問題出現時，你能不能扛得住，這也是選擇時需要進行判斷的。第三就是其他商業版數據庫，給自己一些備份的選擇，這是多方兼容的生態，對自身也是融合的發展。
劉 晶：在數據庫的應用上做了哪些規劃？
陳小虎：一是未來數據庫的應用是要考慮支撐公司正常的運營的有效性；二是未來數據庫肯定是往更高階的層次上去發展，自動化、智能化都是數據庫承載中需要關注的關鍵項，也會為未來所有行業的變革帶來深層次的影響。
劉 晶：中華財險的“三中心多活”災備模式是怎樣的？
陳小虎：中華財險的單元化多活架構是一體化內容，不光是數據庫能夠承載，還把阿里雲計算的整個框架都融合到了新一代的核心裏。通過軟硬一體化架構共同支撐“新一代”核心業務系統，區別於以往傳統意義的混合雲架構，他是國內率先在保險行業試行的單元化多活混合雲架構，通過雲上雲下流量同時分發多活的模式支撐業務系統。數據中心作為主要業務支撐，金融雲同時具備單元化流量接入，通過這樣的一種創新模式，不僅支撐業務彈性和適應在線化的業務發展趨勢，同時提高了業務和基礎架構的整體安全性。
數據中心的核心是：在不同的數據中心裏，主承載中心承擔90%的業務運行壓力；預留5%的流量鏈接到雲上；還有5%連接到災備。但所有的中心都會部署相應的運行軟件，數據之間保證互通，這樣數據中心就是多活的。
假設主生產中心90%流量出現問題，還可以在雲上拉到95%，也就是説不管哪個節點出現問題，最終對整個的生產沒有太大的影響。
當然這不僅要求平台具備這種單元化能力，還需要有效的管理平台支撐快速的部署和切換。我們的單元化多活混合雲數據中心架構在2021年也獲得了IDC “未來數字基礎架構領軍者”獎項。
劉 晶：數據庫的實踐應用上中華財險會做哪些創新？
陳小虎：從用户端理解，需要往前端延伸更多的是數據賦能，要有能力在統一數據標準之後沉澱數據，抓住未來的數據特點去構建不同領域的數字畫像。建立畫像後，形成的數據湖也好、大型數倉也好，在廣義上都是大同小異的。但從用户體驗角度看，必須要形成相應的數據積累，才能讓前端使用者體驗到便捷。有沉澱數據，讓應用者有相應操作的數據反饋，後台在瞭解你的思維和想法後做出預判，才能帶來使用上的提升。
比如去年已試點上線的“智能一體化平台”，它是以客户為中心的管理應用架構系統。在平台內將公司內部、外部資源及客户多方整合在一個平台上，然後通過多平台的互通和協同，最後形成統一客户服務能力。
劉 晶：請分享一下中華財險在數據標準化上的經驗。
陳小虎：在數據標準化上，第一看標準化怎麼建？我們起步也很難，也沒有太多的積累，公司需要下很大的決心邁出第一步。第二在標準化的起步上，行業及銀保監會已經發布了一些標準，我們可以在此基礎上不斷地去填充和豐富。第三所有公司都面臨提升用户體驗的問題。在制定標準之後如何看效果，就需要結合自身特色找抓手。像中華財險自身的優勢是在農業保險上，需要結合自身的特點作為抓手去沉澱相關數據，去年我們與阿里雲在農險物聯網創新產品做了一些嘗試，效果還是不錯。
劉 晶：中華財險在金融科技創新上做了哪些實踐？
陳小虎：2019年中華財險在做了五年規劃之後，提出未來五年的核心構想：科技上的主要目標就是推動數字化轉型，然後整體圍繞這個目標去實施。
在科技創新上着重了三個方面：一是“中華雲”，構建面向未來的，具備連接未來承載能力的數據中心基礎設施。
二是重新定義自身的連接，2020年公司啓動智能網項目。從未來的發展趨勢來看，移動化、無線技術必將替代現有的固定、有線技術。中華保險要連接未來就需要支持與未來的5G的連接，就會用到4G、5G技術，邊緣計算技術，包括新型的網絡技術都在其中。
第三個就是數字化承載平台“新一代核心系統”。中華保險新一代核心系統是一個大的項目羣，裏面包括了約58個子項，每個子項在很多公司裏重要的信息系統。
劉 晶：請您分享一下關於2022年的期許。
陳小虎：2022年對中華財險來講，定位是“數字化轉型的攻堅年”，需要全方面的推進。比如新數據中心投產，新一代上線，基於數字化轉型背景下的新運營機制的成型和向下向一線推廣。IT方面史無前例地衝在了第一線，因此，自身要具備持續發展的定力，堅定地去支持公司的發展。
在發展進入深水區時，一方面要保證有效支撐公司的轉型需要，另一方面要有效地保護自己能夠生存下來。總結起來一句話：求穩、求變。穩定發展的同時活下來更重要。