6月24日晚間，綜合性物業管理服務提供商——榮萬家生活服務股份有限公司（以下簡稱榮萬家）公佈了赴港上市的IPO招股書。據招股書顯示，截至2019年12月31日，榮萬家收入為12.5億元，利潤及及綜合收益為1.1億元，總合約建築面積為7560萬平方米。
榮萬家是榮盛發展旗下子公司，成立於2000年。目前，榮萬家通過三條業務線提供多元化業務，即物業管理服務、非業主增值服務及社區增值服務。在物業管理服務方面，榮萬家簽約管理榮盛發展所開發的絕大部分物業，未來業績鎖定性強。在增值業務方面，榮萬家創建一站式、全渠道服務平台，通過“米飯公社”、“米飯商城”及“米到家”移動應用程序打通線上及線下，為業主提供便捷的生活服務。
1、河北省物業綜合實力第一，總合約建築面積7560萬平方米
榮萬家目前在環渤海經濟圈處於領先市場地位，在長江三角洲地區及大灣區等重點區域已經建立全國性戰略服務網絡。
據中指院提供的數據顯示，榮萬家在2020年中國物業服務百強中排名19位，同時，榮萬家還是河北省綜合實力、在管建築面積第一的物業服務企業。
據招股書顯示，榮萬家的業務規模及財務表現於往績記錄期實現了快速的增長。榮萬家的收入從2017年的7.09億元增加到2019年的12.5億元，複合年增長率為32.8%。利潤及綜合收益總額從2017年的4190萬元增加到2019年的1.1億元，複合年增長率為62.2%。
截至2019年12月31日，榮萬家共管理251項物業，在管總建築面積為4840萬平方米，覆蓋中國15個省、直轄市及自治區的31個城市；榮萬家訂約管理351項物業管理項目，總合約建築面積為7560萬平方米，覆蓋中國19個省、直轄市及自治區的52個城市。
2、背靠榮盛發展，未來業績鎖定性強
目前，榮萬家通過三條業務線提供多元化業務，即物業管理服務、非業主增值服務及社區增值服務。在管物業組合多元化，包括住宅物業及非住宅物業，非住宅物業包含商業樓宇（購物中心、寫字樓及酒店式公寓）及公共及其他物業（產業園、學校、政府大樓、工廠及公園）。其中，絕大部分收入來自於管理住宅物業，截至2019年12月31日，榮萬家的住宅物業在管建築面積為44.3百萬平方米。
母公司榮盛發展是榮萬家的最大客户，截至2019年12月31日，榮萬家向榮盛發展集團及其聯繫人獨立開發的項目在管建築面積比例佔其總在管建築面積約99.5%。榮盛房地產發展開發的物業項100%由榮萬家管理，榮萬家參與競標榮盛房地產發展開發的物業項目的中標率為100.0%。
榮盛發展自2013年開始穩居中指院根據綜合實力排名的中國房地產百強企業前20名，2018年、2019年其簽約面積分別為983.40萬平方米、1098.07萬平方米。按照榮萬家100%的簽約估算，未來每年榮盛發展都有千億規模的物業管理需要移交，是榮萬家未來業績的有力保障。
“我們預計榮盛房地產發展大量籌備中的物業為我們的可持續性奠定確實基礎。”榮萬家在招股書中表示。
憑藉積累的豐富行業經驗以及市場知名度，榮萬家於2018年11月正式組建投資拓展部負責外部項目拓展。“我們相信通過外部項目開發，我們能夠進一步擴大我們的業務規模、提高市場佔有率、豐富管理的業態類型、擴大我們的客户基礎。”榮萬家在招股書中表示 。
3、增值服務效能高，打造一站式全渠道服務平台
對於物業業主及住户而言，榮萬家通過打造一站式、全渠道服務平台，為業主提供增值服務。榮萬家的一站式全渠道服務平台主要包括“米飯公社”、“米飯商城”及“米到家”移動應用程序，通過線上和線下的打通，優化了業務模式，整合了不同渠道，與客户形成良好的互動，改善了客户體驗。
榮萬家提供的增值服務主要包括生活服務（社區零售及商業採購服務以及入户維修及家政服務等）及物業空間管理服務（包括拎包入住及不動產經紀服務）。
在社區零售服務方面，榮萬家推出了“線上商城 線下便利店 送貨上門”的新零售模式。尤其是今年疫情下，該業務模式結合榮萬家的“跑腿代採”服務，廣受客户好評。“社區零售服務為我們帶來穩定的現金流同時，也增加了我們與業主和住户間的更多互動場景，提升了客户黏性與滿意度。”
在不動產經紀服務方面，榮萬家的服務涵蓋二手房屋買賣及租賃交易、權證諮詢辦理、房屋託管等不動產交易的主要流程。榮萬家建立了租售業務系統，其中包括“房源字典”與“房客匹配”系統，在保障客户隱私的同時對房源供求信息進行高效匹配。
榮萬家也向非業主，主要是地產開發商，以及物業業主及住户提供多樣化的增值服務。對於地產開發商而言，榮萬家的服務覆蓋房地產開發產業鏈設計、建設、營銷、交付的各個重要環節，包括工程服務、前期規劃及設計諮詢服務、案場服務、物業交付服務及售後服務等。
4、高管物業從業經驗超12年，區域管理團隊專業化程度高
經驗豐富且富有遠見卓識的管理團隊是企業成功的關鍵。榮盛的高級管理團隊主要來自萬科、中海、龍湖等標杆房企，對物業管理行業有深刻認知且專業能力出眾，平均有12年以上的物業行業從業經驗。
據招股書顯示，榮萬家總經理劉勇罡先生負責公司整體運營管理，擁有超過15年的物業管理行業經驗。副總經理賴鴻飛先生負責品質管理及市場拓展管理工作，擁有約18年的物業管理行業經驗。副總經理孟慶斌先生負責社區增值服務、品牌及信息化管理工作，擁有超過13年的增值服務行業管理經驗。
除了高級管理層之外，榮萬家還擁有一支穩定且高度專業化的區域管理團隊。榮萬家有20名區域分公司總經理平均已經在本公司從業5年以上，其中60.0% 以上具備本科及以上，50.0%以上來自於物業管理行業的頭部企業。
另外，榮萬家專注於人才培養，並就不同人員的不同需求提供不同的系統化培訓。2019年，榮萬家累計組織培訓約1900場，培訓人次近8000人。
展望未來，榮萬家在招股書中透露了一些發展計劃：計劃進一步擴大業務規模和市場份額，實現內生式增長；計劃通過提升多元業態物業服務能力，擴大與榮盛房地產發展的友好合作；計劃拓展與第三方地產開發商的合作；計劃通過收購物業服務企業實現增長。