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2021年1—2月，我國企業承接服務外包合同額1715.7億元人民幣，執行額1144.5億元，同比分別增長72.3%和70.6%，比2019年同期分別增長24.2%和31.8%。
從結構看，1—2月，我國企業承接離岸信息技術外包（ITO）、業務流程外包（BPO）、知識流程外包（KPO）執行額分別為348.6億元、98.6億元和183.5億元，同比分別增長90.7%、21.9%和31.9%。
從市場看，1—2月，我國企業承接美國、中國香港、歐盟離岸外包執行額分別為144.2億元、125.9億元和77.5億元，同比分別增長44.7%、40.2%和38.6%。承接“一帶一路”沿線國家離岸外包執行額119.9億元，同比增長85.2%。
從地區看，1—2月，長三角區域承接離岸服務外包執行額292.7億元，同比增長45.4%，佔全國46.4%。31個服務外包示範城市承接離岸外包執行額569.8億元，同比增長60.2%，佔全國90.4%。
從就業看，截至2021年2月，我國服務外包累計吸納從業人員達1297.8萬人，其中大學以上學歷824.2萬人，佔63.5%。1—2月，服務外包新增從業人員6.9萬人，其中大學以上學歷佔71.8%。（總枱央視記者 劉穎 張道峯 戈曉威 徐寧寧）