10月9日，2021推進全球生態文明建設(洱海)論壇在雲南大理舉辦。科大訊飛高級副總裁、中國公共關係協會常務理事杜蘭出席論壇並作《講好科技故事，傳遞中國温度》演講分享。
2021推進全球生態文明建設(洱海)論壇在雲南大理舉辦，來賓共同探討“共建生態文明 共護美麗星球”。(受訪者供圖)
杜蘭分享了作為科技企業的對外傳播轉變歷程和最新思考。她説：“我們不應該再去強調自己如何‘strong’，而是要去傳遞温度，和大家一起共建美好世界。‘共情’是中國科技企業向世界講好自身故事時應有的態度。”在“生態文明建設的國際傳播”平行論壇上，杜蘭從內容、平台、IP三個關鍵詞出發，探討中國科技企業應該如何向世界講好自己的故事。
科大訊飛高級副總裁、中國公共關係協會常務理事杜蘭出席論壇並作演講分享(受訪者供圖)
第一，講怎樣的故事？“我們希望在內容上，要讓人工智能等科技充分參與到對外傳播中，展現科技為人類幸福帶來的美好結果。”杜蘭表示，以人工智能、大數據、物聯網等為代表的數字技術，正在中國高速發展。而在對外傳播中，AI發揮巨大作用。
在跨越語言鴻溝和幫助殘障人士溝通中，科大訊飛作為“北京冬奧會官方自動語音轉換與翻譯獨家供應商”，助力2022年冬奧會和冬殘奧會打造溝通無障礙的奧運會。在把握國際傳播方向方面，科大訊飛和中國外文局共建國際傳播超媒體聯合實驗室，合作研發智能採編和快速製作技術、多語種智能翻譯技術、虛擬主播新型傳播形象技術以及人工智能輿情分析技術，幫助人們更高效開展國際傳播工作。“温情故事持續傳遞，會讓人們對中國科技企業有着更加深刻的感知。”杜蘭説。
第二，在哪裏講故事？“我們希望在平台上，既要用好國際國內各種重要的傳播平台，也要用好國際主流的媒體及互聯網傳播平台。”杜蘭表示。
如何在重要的國際傳播平台上，讓中外嘉賓看到中國的科技力量？杜蘭認為，中國的科技企業要敢於和善於在國際主流傳播平台上傳播自身，通過和國際企業合作形成傳播合力、重視地區的差異傳播、在海外召開發佈會、邀請外媒訪問、善用社交媒體講故事等方式，廣講中國故事。
第三，故事講成什麼樣？“我們希望打造出一個IP，既要講好中國的文化故事，也要講好中國的科技故事。”杜蘭提到訊飛用語言扶貧APP幫助傈僳族婦女學習普通話，以及“怒江州智醫助理項目”藉助AI技術促進優質醫療資源深入當地基層等案例。她希望通過持之以恆的積澱形成具有影響力的IP來講好科技故事，向世界傳遞中國温度。
杜蘭表示，在國際傳播中，只有基於建設美好世界的願望來尋找共識，建立共識，達成共識，才能真正講好中國故事，從而抓住綠色轉型帶來的巨大發展機遇。“通過產業數字化和數字產業化，經濟結構持續優化，高能耗產業被逐步替代，讓人們在享受科技帶來的好處和便利的同時，用科技的手段來促進人和自然的和諧相處。”她説。