企業數字化轉型重要,選對數字化轉型的切入點更重要。
然而與數字化價值、數字化意義超高的討論度形成鮮明對比的是,數字化轉型從何入手,應沿着怎樣的路徑實施,卻鮮有關注。而這才是決定數字化轉型成功與否的關鍵。
數字化轉型路徑重要嗎?
答案是肯定的。
來自麥肯錫的一份報告指出,2016企業數字化轉型成功率僅為20%。其中,石油、天然氣、汽車、基礎設施和製藥等較為傳統的行業成功率僅在4%至11%之間,而即便是精通數字技術的行業,例如高科技、媒體和電信,成功率也不超過26%。
是什麼原因造成了企業數字化轉型的“眼高手低”?行業專家分析主要來源於以下幾個因素。
一、僅聚焦單點環節,難以充分釋放價值。很多時候,企業會認為升級了技術,就順利完成數字化轉型,然而事實遠非如此。數字化所解決的問題歸根結底是企業的資源配置問題,核心是高效運用有限資源實現創新,僅僅是盲目運用新技術都將以失敗告終。一個典型例子就是協同辦公IM:如果一個協同辦公IM只能發揮在線溝通的工具作用,而無法與業務系統、財務系統進行打通,那麼它所承載的價值就僅僅是電話的“替代品”,難以稱之為辦公數字化。
二、成果難以量化,數字化投入無法持續。企業是一家商業機構,實施任何舉措都要計算投入產出比,數字化也不例外。以全球最知名公司之一的通用電氣為例,早在2011年,通用着手對公司進行一系列數字化改造,改變工業產品的傳統銷售模式、促進銷售和供應商之間的聯繫。這些做法雖然得到了媒體和專家的肯定,但是投資者並不買賬,因為公司的股價一直持續低迷,就連當初大力推進改革的通用電氣CEO傑夫·伊梅爾特也因此黯然離職,新上任CEO做的第一件事情就是削減開支。因此,在數字化早期,選擇成果快速可見、可量化的切入點,對於企業轉型的可持續性而言也同樣重要。
三、技術能力有限,數字化運營易遇阻礙。這一問題更多集中在傳統行業和技術能力相對薄弱的中小企業中,數字化運營需要技術支持和維護,而部分企業缺少對應的互聯網相關技術人員來解決,從而限制了數字化轉型的速度。對於此類企業而言,更好地藉助外部經驗、引入成熟的數字化解決方案就成為數字化轉型的必要條件。
採購管理成數字化轉型最佳切入點之一
從上面的討論中不難看出,優秀的數字化轉型切入點應具備以下四個要素:與企業管理多場景、多環節交叉耦合,轉型成果可量化,市場成熟度高。
而縱觀當前的企業市場,採購管理無疑是企業數字化轉型的最佳切入點之一。
首先採購管理與企業管理的生產、財務、固資、倉儲、配送等一系列環節具有很強的關聯度,採購管理數字化後能夠形成有效的協同,打破內部“信息孤島”;其次,採購管理數字化成果可通過降本增效等數據直觀體現,便於企業堅定數字化轉型的決心;同時,目前整個市場上,無論是工業製造業企業,還是金融、互聯網行業企業,或政府高校等公共機構,採購管理都具備普適性和可借鑑的優秀實踐經驗,能夠有效降低企業實施的門檻。
目前,已有大量企業通過採購管理切入數字化轉型,在進行經營模式創新的同時,取得了良好的數字化轉型成效。
以國內知名的有色金屬交易門户——上海有色網為例,目前有色網的主要客户來自有色工業製造相關領域。眾多的有色網會員企業存在着需求商品小眾化、特色化、尋源難、議價難等問題,為了更好的服務廣大會員單位,解決行業痛點難點問題,有色網決定搭建B2B2C一站式商城,幫助會員企業進行統一尋源、統一供應商管理、統一議價、統一供應鏈服務。
與京東企業業務合作後,有色網通過數字化採購商城解決方案——京採雲完成從需求管理、尋源招標、供應商管理,到自助式商城、履約協同、財務結算的整套商城系統搭建,並依託京東工業品的優勢資源以專屬優惠價格為會員提供覆蓋金屬品類、測量工具、勞保用品等多場景的專業商品,同時該商城還將與京東的物流、金融、服務等能力模塊實現對接,充分發揮京東在電商運營和工業品供應鏈領域的經驗和優勢,為企業客户提供專業服務,助力有色網平台從單一資訊服務模式,轉型為資訊加有色垂直行業一站式商品營銷門户,賦能平台多元化的營收增長、私域流量變現,助力企業商業模式的轉型升級。
企業已經走過了數字化轉型的起步期——“信息化”,大部分企業已經完成了硬件系統的信息化單點優化。接下來,將迎來數字化轉型“爆發期”,從單點向多點協同優化,從基礎層向核心業務滲透,將數字化植入企業的核心業務流程中去,重構人、貨、場等關鍵業務價值鏈,建立企業的智能運營和創新。而選對切入點,無疑能夠大大加速這一進程,讓數字化價值得以充分釋放。