2021 年 11 月10日，捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）正式發佈首份《環境、社會及公司治理報告》（以下簡稱“ESG報告”）。作為ESG理念的先行者，捷信ESG報告將每年發佈一次。首份報告圍繞負責任的金融服務、經濟增長、數字化賦能、包容性金融、可持續社區發展，以及多元化的員工隊伍等六個維度來呈現捷信在應對環境變化、積極承擔企業社會責任及優化公司治理方面的計劃、舉措與成果。
捷信集團首席執行官楊-帕斯卡爾·狄偉爾薩特（Jean-Pascal Duvieusart）先生表示：“數字化賦能、負責任、可持續的金融服務理念早已融入我們公司的 DNA，這也是捷信 ESG報告的核心，是我們對客户、社區、員工和利益相關者提供支持的基石。我們希望通過ESG 機制和原則來優化公司治理結構，推動業務可持續發展，以此來更好地幫助他人。”
數字化創新手段 賦能業務可持續發展
ESG報告顯示，隨着我國在線消費的激增和消費場景的變化，捷信在2023戰略指引下積極開展以人工智能、大數據、雲技術為特徵的數字化轉型。當前捷信80%的業務均通過移動端開展，併成功為15萬零售合作伙伴提供O2O業務服務。
捷信產品、市場和運營部部長鬍泊先生表示：“數字科技的創新應用不僅幫助我們改善了客户體驗，也提升了運營效率，幫助捷信顯著增強了業務能力和行業競爭力，並有效地降低了相關的風控成本和運營成本，從而提升了捷信的行業競爭力和可持續性發展。”
負責任的金融服務 持續關注民生改善
作為負責任的消費金融機構，捷信持續關注未被銀行等傳統金融服務覆蓋的地區和人羣，下沉至城鎮及更偏遠的鄉村地區，持續為偏遠地區用户帶去優質產品和服務，真正將金融服務滲透進城鎮、鄉村等地區的各個角落。ESG報告顯示，在2020年，捷信有40% 的客户是首次借款人。
捷信持續關注民生改善，積極響應政府扶貧和鄉村振興號召。2018年，捷信開始支持雲南和陝西的淨水工程。2019年，捷信又將民生改善項目輻射到湖北、河南、安徽、江蘇、內蒙古等地區，並根據當地不同情況提供幫助。2019年9月，捷信走進河南省商城縣簪子河村，瞭解到該地區因基建落後導致村民生活常年備受困擾，向簪子河村捐贈了40萬元，修建了192盞太陽能路燈，基本解決了簪子河村10平方公里道路照明的難題。這一舉措不僅照亮了山裏的道路，更點亮了村民們實現美好生活的願望。 2020年，捷信向四川省同江縣一所學校捐贈10萬元人民幣，幫助他們重建個人衞生硬件和操場。2021年9月，捷信志願者前往四川省若爾蓋中學捐贈了50台惠普筆記本電腦。
科學減碳 助力綠色中國事業
自2010年底在中國正式開業以來，捷信在日常運營中堅持強化綠色節能理念，致力於推動綠色中國事業發展，將碳排放績效納入組織管理、產品設計、文化建設等領域。為貫徹ESG理念，捷信制定了“碳中和2025計劃”，併成立了本地ESG執行委員會， 致力於建設公司內部完善的ESG管理框架。捷信將節約資源、無紙化辦公、保護環境等舉措貫徹落實到運營管理的全過程，力求為消費者、環境和社會帶來更多效益。ESG報告數據顯示，到2016年底，捷信已將所有客户貸款申請流程升級為無紙化，每年至少節省3200萬張紙和1000萬個文件傳遞。與2019年相比，2020年捷信節省了超過50%的紙張成本。同時，捷信制定了從2021年起每年減少不低於10%碳排放的基線目標。截至今年8月，捷信已比去年成功節電200萬千瓦時，相當於減少碳排放1570噸。到2025年，捷信將通過其綠色能源轉換項目將1300萬千瓦時的電力轉化為綠色能源，相當於減少碳排放10,205噸。
未來，捷信將繼續秉持ESG理念，並將ESG理念融入負責任的金融服務中，聚焦可持續發展，運用數字化手段發揮消費金融在推動向綠色、低碳經濟和社會轉型中所起的特殊作用。