本文轉自:人民網-上海頻道
今年7月8日是第10個“7.8全國保險公眾宣傳日”。在中國保險行業協會整體指導下,中國太保旗下中國太保壽險圍繞“奮進新徵程 保險守護穩穩的幸福”主題,全面啓動“7·8全國保險公眾宣傳日”系列活動。
中國太保壽險總分聯動,在積極落實“助推鄉村振興,服務老年羣體”保險公益健步走、“卡點show保險”短視頻挑戰賽、“保險科技&幸福生活”宣傳活動、“cue到我的幸福感@第10個7.8全國保險公眾宣傳日”網絡話題活動等年度主題活動的基礎上,各地機構結合自身實際和地方特色精心設計多項自主創新活動,普及保險知識、傾聽公眾心聲,以大眾喜聞樂見的方式展現保險業堅持以人民為中心,迴歸保障本源,積極服務國家戰略和社會民生的良好形象。
堅守保險初心:萬名“誠信之星”
保險營銷員作為險企與客户溝通的重要橋樑,其各項展業、服務行為均會影響公眾對險企的認知和認同。2017年11月,中國太保壽險推出保險行業首個營銷員誠信建設專屬產品“誠信護照”,從展業、服務、日常等多個方面記錄和評價營銷員行為表現。同時,營銷員可通過轉發個人誠信護照和榮譽簽證,向客户展示自己的良好服務、銷售記錄。2018年“7·8全國保險公眾宣傳日”之際,中國太保壽險首次推出“誠信·立身·興業——誠信護照萬名‘誠信之星’”主題活動,至今年已連續舉辦第五屆。活動將根據服務客户數量、業務品質、從業時間等多維度綜合選拔,授予符合條件的銷售人員“誠信護照”,倡導保險代理人迴歸保險初心,爭做行業誠信代表,樹立行業誠信形象。
聚焦老年羣體:“芯”達銀髮客户
隨着互聯網、大數據、人工智能等信息技術的快速發展,數智化產品已廣泛應用於保險服務全流程中,但不少老年人在使用互聯網和電子設備時面臨看不清、聽不見、找不到、學不會的問題。中國太保壽險聚焦老年羣體,在各地機構開展“身處‘芯’時代,慢享‘心’關懷”銀髮主題活動。通過邀約老年客户到公司櫃面現場體驗太保科技,“面對面”教授智能技術應用,幫助老年羣體跨越“數字鴻溝”,融入智能社會,增強獲得感和幸福感。同時,活動現場開設“銀髮課堂”,針對電信詐騙、養老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動進行風險提示和合規宣傳,提高老年人防騙意識和自我保護能力。
守護幸福生活:防範非法集資
除了特別開設的“銀髮課堂”,為更好地護航人民“穩穩的幸福”,以本次教育宣傳活動為契機,中國太保壽險還專項推出“守住錢袋子,護好幸福家”防範非法集資宣傳活動,依託專業優勢,向社會大眾普及金融安全知識,深化防範非法集資警示教育,並公佈相關客服電話,積極回應客户訴求。
傳播亞運文化:太保服務 護航亞運
作為第19屆杭州亞運會官方保險合作伙伴,中國太保全面護航亞運會籌辦工作。本次宣傳活動期間,中國太保壽險各級機構作為亞運參與者、服務者和傳播者,將開展“太保服務 護航亞運”主題傳播活動,營造亞運氛圍、宣傳亞運文化。
6月20日以來,中國太保壽險“7.8全國保險公眾宣傳日”系列活動火熱進行中。中國太保壽險始終堅持以人民為中心,為客户提供“責任、智慧、温度”的太保服務,以實際行動詮釋“奮進新徵程,保險守護穩穩的幸福”的內涵。