國網獻縣供電公司：企業走訪保供電 精心“問診”促發展

今年以來，國網獻縣供電公司堅持以客户為中心，以提質增效專項行動方案為主線，優化營商環境，不斷提升優質服務水平。該公司積極組織人員開展“進企業、訪需求、送服務、促發展”主題走訪活動，做細做實優質服務工作。在走訪過程中，工作人員零距離與企業客户進行交流，詢問企業經營狀況，詳細瞭解企業生產作業特點、用電負荷、用電需求和存在的困難，傾聽客户心聲，收集客户對供電服務、供電質量、電費繳納等方面的意見和建議；結合企業發展實際情況，安排專人對接服務，及時掌握髮展動態，因企制宜量身定製供電方案，加快業擴報裝接電速度，滿足企業發展用電需求，為降低用電成本“支招”，實現企業節能降耗，提升生產經營效益。

同時，他們還協助客户開展安全用電隱患排查，深入現場對配電室、生產車間的電源、電氣設備、自備應急電源及變壓器運行情況進行全面“體檢”，做到不留死角、不走形式。針對發現的安全隱患，積極提供技術指導，幫助其快速高效的處理隱患，並對車間生產人員講解安全用電知識，增強安全用電意識，切實為企業安全生產用電保駕護航。

下一步，該公司將持續以優化營商環境為抓手，以提質增效為根本，創新服務模式，及時響應客户訴求，為客户提供高效、便捷、優質的供電服務，促進經營“質效”雙提升。

（通訊員劉振 燕都融媒體記者韓澤祥）