在北京經營了30多年位於惠新東街的中服免税店日前遷了新址，地址位於前門商圈北京坊內。值得注意的是，新店剛剛營業就“引爆”社交網絡。在小紅書上，不少創作者紛紛發佈中服免税店“種草”攻略。市內免税購物受多種限制一直處於不温不火的狀態，落子前門商圈的中服免税店為何剛一開業就引起關注，未來能否一直紅火下去？
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新免税店“引爆”前門商圈
相比於舊店，新店有很多亮點。“新店品牌更全了，國際大牌護膚品這裏都有。”“加拿大鵝也有折扣，快來買。”……在社交平台小紅書上，中國商報記者注意到許多創作者分享中服免税店的購買攻略。據悉，位於前門商圈的中服免税店全樓共有四層，分為香水化妝品、時尚精品、食品/藥妝以及完税商品等區域，目前入駐品牌數量在100個左右。
據到店消費者介紹，在試運營的前兩日，店內人流不斷，部分品牌櫃枱出現了排隊現象，一些品牌太陽鏡上架首日即售罄。
據悉，前門店試運營前兩日，店內日均客流量在4000-5000人次，是老店的10倍左右。
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為何能夠引起購買熱潮
中服免税店新店為何剛一開業就引起消費者關注，形成購買熱潮？
一方面，相比舊店，新店做了很多改進。品牌相比舊店有所增加，加拿大鵝等國際大牌都出現在新店。另一方面，為了增加消費者停留時間，新店還打出體驗牌。在三層設置了露台區域，紅藍座椅坐落在復古建築中，十分搶眼。記者注意到，在小紅書上一些博主已經將此地作為打卡地拍照留念。記者獲悉，明年該區域還會向會員開展美妝課堂等體驗活動。
除了中服免税店自身在產品、場景等方面做改進帶動客流外，前門商圈自帶的流量也是新店人流增長的原因之一。公開資料顯示，前門商業步行街日流量在15萬人次左右，節假日人流量甚至能達到30萬人次以上。另外，免税店業務又剛好填補了該商圈此業態的市場空白。原來商圈附近除了北京坊一家可以供消費者逛街購物的商業綜合體外，消費者步行可至的商業綜合體較少。同時，北京坊作為京城新潮流地標，光顧的年輕消費者日趨增多，經營大牌商品的免税店與年輕客羣的消費需求又剛好吻合。
與此同時，受新冠肺炎疫情影響，人們出國受到限制，消費迴流明顯。目前中服免税是唯一一家面向國人的市內免税運營商。為了緩解新冠肺炎疫情帶來的影響，中服免税今年獲批延長免税購物護照有效期。2019年8月1日以後入境的中國籍回國人員，均可以在今年12月31日前持護照原件到前門免税店購物，大大增加了消費者的購買動力。
每年都要出國旅遊購物的王小姐表示，今年自己無法出國購物，但免税購物護照有效期延長的政策，剛好可以讓自己利用現有額度“補貨”一些護膚品。
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火爆能持續多久
諸多因素疊加讓落子前門商圈的中服免税店火出圈，但這種高人氣能持續多久？
據悉，除了前門，北京市內不少熱門商圈及消費中心都向免税業態拋出了橄欖枝。剛剛拿到市內免税牌照的王府井集團表示，未來會爭取將免税店開到環球影城周邊。此外，據瞭解，還有一些企業正在申請免税牌照。業內人士表示，不排除未來面向國人的市內免税運營商增多的情況。
在未來市內免税運營商的競爭中，免税店能擁有更多的商品品類及優惠的價格，是決定其脱穎而出的關鍵要素。眾所周知，免税店是買斷制模式，免税運營商只有具備較強的渠道議價和獲取貨源的能力，才能壓低成本，從而讓消費者買到實惠。
從中服免税目前銷售的商品品類及價格來看，其顯然無法與擁有1000多個國際知名品牌合作資源的免税店龍頭中免集團相抗衡。對此，業內人士表示，市內免税店運營區別於機場免税店，不一定要引入一線國際大牌。可以通過加入非奢侈品的二線品牌，如進口不鏽鋼鍋、洗衣液等日常用品，形成差異化競爭。
落子前門商圈的中服免税店未來如何讓開業的高人氣持續下去？中服北京免税店相關負責人表示，未來門店會根據經營情況來逐漸調整業態，增加如餐飲、娛樂等衍生服務或拓展完税商品的銷售。
行業內人士普遍表示，北京前門是國內旅遊團必打卡景點之一，未來免税店可以考慮以旅遊為獲客重點，通過與旅行社、OTA（在線旅遊平台）合作，將免税店設計到線路里，令其逐漸成為北京中心城區重要的旅遊目的地之一。
（中國商報記者 陳晴）
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