創新是引領發展的第一動力。在2020年的政府工作報告中，我國就“提高科技創新支撐能力”做出了明確部署，如何加強對科技創新的支持，促進科技成果轉化是知識服務行業共同的命題。
作為中國知識服務典型企業，北京萬方數據股份有限公司（以下簡稱“萬方數據”）的發展歷程是行業內服務國家科技創新的真實寫照。2020年，萬方數據將迎來20週年華誕，站在新的歷史起點，萬方數據繼續肩負起國家科技創新戰略信息支撐的責任，繼續發揮行業優良作用，以技術創新為驅動，不斷探索新時代下的信息內容與知識服務發展新方向，推動產業升級變革。
從無到有，中國知識服務的探路者
作為我國成立比較早的國有知識服務企業，萬方數據是中國知識服務產業的探路者與深耕者，其發展歷史折射了中國知識服務業從無到有的過程。
1992年，我國第一家綜合性科技情報機構中國科學技術信息研究所開始發展第三產業，次年，北京萬方數據公司應運而生。截至2000年，萬方數據完成了對信息服務行業的初步探索，推出了涵蓋1萬家企業1.6萬條數據的中國企業、公司及產品數據光盤（CECDB），被當時的人民日報譽為“中國數據庫產業的曙光”，開啓商業化信息服務社會的歷史。此後萬方數據開發了20多種頗受用户歡迎的數據庫產品，促進中國信息服務向知識服務的加速轉化，萬方數據也成為了規模較大的知識服務商。
步入21世紀以後，全球化進程加快，這對我國知識服務行業在商業化運作與國際化發展方面均提出了更高的要求。在新世紀的第一個十年，萬方數據一方面積極修煉內功，在2000年完成股份制改造，率先在行業內走上了市場化的公司運作道路；另一方面萬方數據順應全球化發展趨勢，於2004年成立海外市場銷售中心，開始大規模“挺進”海外市場。自此開始，以萬方數據為代表的數字化知識服務業開始改變人們對學術領域信息獲取和使用的方式，而率先開啓行業革新的萬方數據也成為行業內比較獲得認可的企業。
從2010年開始，隨着“十八大”明確提出“科技創新是提高社會生產力和綜合國力的戰略支撐，必須擺在國家發展全局的核心位置”，持續提升科技創新支撐能力成為新時代對行業提出的新要求。萬方數據緊跟國家整體戰略需求，追求科技創新，不僅推出萬方數據科技創新輔助決策支持系統，更推出了新一代知識服務平台，全方位支撐用户在資源發現、知識管理、學術交流、評價分析等科研環節中的創新需求。
合作共贏，以創新帶動行業升級再造
經歷了以上三個階段的發展，萬方數據已經發展成為一家以提供信息資源產品為基礎，同時集信息內容管理解決方案與知識服務為一體的綜合知識服務商，形成了以“資源+軟件+硬件+服務”為核心的業務模式，持續帶動行業升級。
在產品創新方面，萬方數據可以為用户提供從數據、信息到知識的全面解決方案，並基於“數據＋工具＋專業智慧”的情報工程思路，為用户提供專業化的數據定製、分析管理工具和情報方法，並陸續推出萬方醫學網、萬方數據企業知識服務平台、中小學數字圖書館等一系列信息增值產品，滿足決策主體、科研主體、創新主體對多元知識服務產品的需求。
強大的產品服務離不開技術創新的支持。在技術創新方面，萬方數據持續加強技術研發投入，產品先後獲得北京市科學技術獎、上海市科學技術獎等十餘項科技創新類榮譽與認證，並承擔了數十項國家級研究項目和課題，一直是行業內科研創新的探路者與深耕者。
在資源創新層面，萬方數據在技術創新的基礎上進一步整合資源收集方式，持續提升資源整合能力，積極推進與資源源頭的行業聯動與合作共贏。如在與中華醫學會的戰略合作中，萬方數據依託於強大的信息資源源頭，結合對信息用户的深度瞭解，對信息內容進行細分、對比、分析和綜合處理，從而提升了相關醫學知識服務的質量和效率。
憑藉着產品實力、科研能力、資源合作與加工能力的綜合提升以及出色的市場營銷思路，萬方數據數年來累積服務了上萬家國內院校、機構、企業以及千萬餘名個人用户，不僅營業額連年攀升，並且與國內外諸多優勢品牌建立了戰略合作關係。
在不斷演進的時代進程中，萬方數據始終秉持以客户需求為導向、以技術創新為根基，為知識服務的發展提供持續不斷的創新動力。作為中國知識服務領域發展的良好樣本，萬方數據也將在新時代對科研創新的全新要求下，繼續帶動行業升級再造。
繼往開來，重新定義新時代知識新服務
在科技大數據發展的背景下，各行各業的知識服務都在迎來新變化、新面貌，傳統行業的數字化轉型、不同行業融合共享、個性化定製的企業服務已成為大勢所趨，中國知識服務行業的創新變革迫在眉睫。
作為中國科技大數據發展的探路者和深耕者，萬方數據將在大數據和人工智能技術的驅動下，致力於實現服務思維和模式上的創新與突破，以科技大數據為新戰場，圍繞科技資源發現、全域資源感知獲取、科研分析評價、科技情報服務等核心功能，提升科技大數據服務價值，升級打造學術信息智慧服務；同時推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合，在創新引領、學術研究、信息共享、智慧服務等領域，培育新增長點、形成新動能。
此外，新技術對產業帶來的影響需要知識服務行業以更加開放的態度和協同合作的精神積極探索與應用。萬方數據將圍繞新時代下科技創新的新需求，通過加強產業合作，引領推動大數據、人工智能技術與學術知識服務的融合應用，推動行業加速轉型，助力科技成果與知識服務的智慧轉化。
科學技術是第一生產力，創新是引領發展的第一動力。縱觀世界各國走向現代化的歷史，科技創新始終是一個國家、一個民族邁向繁榮發展的重要推手。當今世界正經歷百年未有之大變局，企業唯有快速應對時代變化與機遇，才能不斷領航前行。
作為時代變革下知識服務行業的探路者與深耕者，萬方數據以低調務實的姿態持續實現行業的產品、技術、資源和模式的創新，推動了中國知識服務產業的建立與興勃。及冠之年的萬方數據在技術、資源、應用、市場等方面已形成深厚積累，面對前所未有的時代機遇，萬方數據將繼續以技術創新為驅動，打造符合新時代新需求的知識新服務，在科技創新中再度創造輝煌與奇蹟。