中國建設銀行官方APP顯示，建設銀行數字貨幣個人錢包已經上線，目前該APP已經增加了“數字錢包充值”以及“數字貨幣”兩個子菜單。用户可以綁定銀行卡直接開通，但目前該功能或僅在部分測試地區開通。
據《中國建設銀行數字人民幣錢包個人客户服務協議》，數字人民幣錢包指用户根據建設銀行申請為其開立的、具備唯一可識別編號的法定數字人民幣的載體，數字人民幣錢包分為APP錢包和硬件錢包，其中數字人民幣APP錢包指通過支持數字人民幣錢包的智能應用提供的錢包服務，硬件錢包指通過櫃面或電子渠道開立的存儲數字人民幣的實體介質，是具有硬件安全單元介質的DC/EP載體。具有兑出、兑回、圈存、圈提、消費、轉賬、查詢等基本功能。
數字人民幣錢包服務指建設銀行藉助國際互聯網網站、手機等方式為用户提供的基於數字人民幣的支付結算、信息服務等服務。身份認證要素指在數字人民幣錢包交易中建設銀行用於認證甲方身份的信息要素，如客户號（用户名、證件號碼等）、密碼、動態口令、電子證書、手機號碼、錢包號碼、郵箱、銀行卡號等。密碼指用户在數字人民幣錢包服務中使用的各種密碼，如登錄密碼、交易密碼、錢包密碼、賬户密碼等。
用户可以通過數字人民幣錢包渠道獲得查詢、支付、轉賬、兑出、兑回等服務，包括將現金或銀行存款兑換為數字人民幣、將數字人民幣兑換為現金或銀行存款。
目前，數字人民幣錢包服務內容共有九項，分別是：
（一）開立或註銷
（二）現金兑換
（三）從賬户兑出
（四）兑回到賬户
（五）轉款
（六）掛失
（七）升降級
（八）綁定銀行卡
（九）小額免密服務。
數字人民幣錢包服務開通包括：
（一）遠程開通數字人民幣錢包的服務內容
（二）面對面開通數字人民幣錢包服務內容
（三）客户享受上述數字人民幣錢包服務還須具備相關電子設備、錢包APP、能接入相應數字人民幣錢包系統的網絡等前提條件。
數字人民幣錢包分類包括：
（一）數字人民幣錢包類型可分為一類錢包、二類錢包、三類錢包和四類錢包。對於一類、二類和三類錢包，用户在建設銀行全轄機構內每種類型的錢包只能開立一個。
（二）數字人民幣二類錢包餘額上限為1萬元，單筆支付上限為5000元，日累計支付限額為1萬元，年累計支付限額為30萬元。數字人民幣三類錢包餘額上限為2000元，單筆支付上限為2000元，日累計支付限額為2000元，年累計支付限額為5萬元。數字人民幣四類錢包餘額上限為1000元，單筆支付上限為500元，日累計支付限額為1000元，年累計支付限額為1萬元。錢包限額及各類錢包具體服務內容以人民銀行最新公佈的內容為準。建設銀行還會根據自助機具、數字人民幣APP等渠道規定相應的錢包交易限額，用户應同時遵守，渠道限額以乙方公佈的內容為準。
（三）用户在營業網點可以開立數字人民幣一類錢包、二類錢包和三類錢包；用户通過遠程渠道可開立數字人民幣二類錢包、 三類錢包和四類錢包。在滿足客户實名、錢包數量、賬户類型控制等前提下，可申請辦理錢包類型升降級業務。