5月5日，中行發佈公告，回應“原油寶”產品客户訴求，提出本着法治化、市場化的原則，盡最大努力維護客户利益，在自願平等基礎上協商和解。據多位投資者介紹，中行將承擔投資者的全部負價虧損，並給予最高20％保證金以下差異化補償。公告顯示，自5月5日起，中行相關分支機構已開始按照和解方案，與客户進行溝通。
大部分投資者：對和解方案基本滿意
在多個“原油寶”維權羣裏，投資者們熱議方案。投資者柯先生表示：“我覺得能退還20％保證金已經不錯了，剩下的80％我不要了，畢竟是投資，虧損也正常。”投資者王女士表示：“沒想到這麼快拿到賠償款，距離4月20日，還不到十個工作日。”
像柯先生、王女士這樣的投資者不在少數，據中行某支行客户經理表示，該行已有80％的客户接受和解方案。面對網上不同的聲音，該客户經理表示，可能該行客户以高校教師為主，相對理性。
專家發聲：方案體現大行責任擔當
中行和解方案“浮出水面”，也引起專家、學者的關注。
北京大學法學院教授劉燕表示，從哪一方對避免損失的發生最有可能有所作為，以及哪一方承擔損失的能力更強這兩方面衡量，一種可能比較合理的方案是：客户承擔本金損失，銀行來承擔客户的穿倉損失，或者像國內期貨交易的司法處理原則那樣，銀行承擔大部分（如60％或80％）穿倉損失。
京都律師事務所高級合夥人鄭建鷗撰文認為，投資人的虧損不是中行未平倉止損造成的。“原油寶”事件源於難以預見的“黑天鵝”，對銀行和投資者都是一次深刻的教訓。事件的發生不能簡單歸錯於銀行或者投資者，應該由銀行和投資者公平分擔虧損。
德恆律師事務所合夥人劉煥志撰文表示，對任何事情的分析和評論都應基於事實並遵循邏輯，而非感情用事。如今，中行已開始着手與投資人協商，以期通過和解方式解決爭議，顯示了大行的責任擔當。希望這個事件對各方的傷害可以控制在最小，也希望眾多金融機構和投資者可以從中得到教育和警示。