這是一個典型的技術創業者的故事，你也許沒聽過它，但你用過的直播、聽過的網課、開過的遠程會議背後，或許都有它的身影。
8月18日，實時互動API平台聲網Agora（NASDAQ: API）發佈了2020年第二季度財報，這也是聲網上市後的首份財報，早在今年6月26日，聲網Agora登陸納斯達克，股票代碼為“API”。截至8月19日，聲網Agora市值為41.73億美元。
財報顯示，2020年第二季度聲網Agora總營收達到3390萬美元，2019年同期為1490萬美元，同比增幅高達127.5%；本季度淨利潤為301萬美元，淨利潤率為8.9%，去年同期虧損200.3萬美元；本季度聲網毛利率達到66.4%的水平。
對於這份財報成績，聲網Agora創始人兼CEO趙斌表示：“專注於服務開發者的商業模式，為本季度的GAAP盈利和自由現金流做出了貢獻。”
六年多以前，趙斌和他的團隊選擇將實時互動API作為一種能力提供給開發者和企業，從當初尚且冷門的市場一路摸索過來，埋頭深耕技術，尋找商業路徑，直到2018年才“等”來了視頻、音頻等實時互動需求爆發的春天。
而2020年疫情對在線教育、遠程辦公的刺激，讓聲網在營收上邁入了一個新台階，而淨利潤也隨着規模化之後的平均成本降低，而得以連續兩個季度轉正。另外，截止二季度末，聲網的現金及等價物還有6.4億美元，遠高於去年年底的1.1億美元，可見上市融資之後，聲網更加“不差錢”。
目前，聲網的實時互動API服務已經覆蓋教育、社交、直播、醫療、金融、IoT等十餘個行業100多種場景。
在“等風來”之後，聲網又給自己定了個“小標準”。7月30日，聲網Agora宣佈發佈實時互動行業首個體驗質量標準XLA，主要包含四項體驗指標，即5s登陸成功率、600ms視頻卡頓率、200ms音頻卡頓率和400ms網絡延時達標率，四個指標的月度達標率均需超過99.5%。
營收大增、扭虧為盈
全球疫情的先後爆發，導致線上實時互動需求激增，線上教育、直播帶貨、在線會議、遠程醫療、音視頻娛樂等等需求同時興起，而作為這些應用背後底層技術的支撐者，今年以來聲網Agora營收同樣迎來大幅增長。
從2020年開始，第一季度聲網營收漲至3556萬美元，同比去年增長166%，增幅明顯。要知道，在2018年至2019年的兩年間，聲網Agora的總營收分別為4365.7萬美元、6442.9萬美元，增長幅度也不過47.6%。
2020年第二季度財報顯示，受業務擴展導致實時音視頻產品使用量增加，聲網Agora總營收達3390.4萬美元，同比增長127.5％，這個增幅雖然相比第一季度創下的國內最高增幅有所回落，但明顯增幅水平已經超過了疫情之前，説明整體的需求已經被拉動上來一個台階。
在淨利潤方面，聲網Agora二季度淨利潤為301萬美元，淨利潤率為8.9%，去年同期虧損200.3萬美元。
同樣，市場關心的是，未來隨着疫情的緩解，雲課堂、雲辦公的營收或將回落，聲網的淨利潤能否維持持續的增長？本季度聲網Agora給市場交出了一份滿意的答卷，疫情明顯讓用户對線上實時互動的使用習慣有所提高，後疫情時代，實時音視頻互動迎來爆發的紅利階段。
第二季度，聲網Agora的毛利率為66.4％，比去年同期的69.2％下降了2.8％，聲網方面解釋稱，主要是由於向基礎設施成本更高的地區拓展了國際業務。目前，聲網Agora服務覆蓋全球200多個國家和地區，服務範圍涉及教育、社交、遊戲、醫療、金融等在內的10餘個行業，100餘種應用場景。
市場接受程度的提高還體現在客户層面，越來越多的企業、開發者正在接受並使用聲網Agora。財報顯示，截至2020年6月30日，聲網Agora的活躍客户為1486名，去年同期為801名，同比增幅達到85.5％。85.5%的活躍客户增幅，意味着近一半活躍的客户，都是最近一年才成為聲網Agora產品的忠實使用者。
如今，聲網正在為十餘個行業的實時互動提供技術支持，社交、醫療、教育等行業案例頻頻落地。例如疫情期間，教育機構紛紛開啓線上教學。新東方與聲網合作，將其旗下80多個分校和子機構、上百萬線下師生搬到線上“新東方雲教室”——這是新東方基於聲網SDK開發的直播平台。新東方直播團隊與聲網Agora密切配合，在面對突發流量、資源緊張的情況下快速完成平穩擴容，僅僅7天時間，便成功轉移百萬師生至線上。
聲網Agora的客户復購率也比較高。2018年和2019年的固定匯率金額續費率分別為133%和131%，這個數字意味着聲網Agora的客户度忠誠度較高，另外隨着客户使用量的逐步增大，續費金額還在持續提升。
“1萬億分鐘”打磨一個標準
事實上，就在幾年前，實時互聯網行業遠不像今天有如此大的市場空間。晨興資本合夥人劉芹説，是看着趙斌一步步從黑暗隧道中摸索出來的。劉芹曾回顧了聲網的發展過程，聲網Agora從2013年起步，是實時互動市場的開拓者，最開始的三四年是非常艱難的。
聲網Agora花了兩三年時間研究技術，再用兩三年時間摸索市場，直到2018年，遊戲市場出來一款帶有音頻功能的狼人殺，一下子帶動了市場的需求，才迎來一波小的爆發。之後，聲網就開始進入了高速成長和擴張的階段，在中國以及印度、美國、歐洲市場都有所斬獲。
趙斌堅持長期主義，在實時互動這條道上一路走了下來。如果要討論過去六年多，聲網究竟做對了什麼，首先是深耕技術，其次是將技術能力轉化成產品與服務。
聲網Agora所做的事情，是通過自己的PaaS平台，為企業提供實時音視頻技術服務。過去大廠商具備的專業級別實時音視頻能力，如今開發者均可隨時取用，這背後就是通過聲網的技術，直接集成Agora SDK，開發者可將實時語音、視頻通話、實時消息、實時互動直播等功能嵌入到自己的應用中，大幅節省了自研成本和開發週期。
聲網Agora每月會為開發者提供1萬分鐘的免費使用時長，培養起用户習慣。技術層面，聲網Agora建立了SD-RTN，這是一個覆蓋在公共網絡上的實時互動虛擬網絡，在全球200多個數據中心運行，處理使用Agora SDK終端用户設備之間的實時數據傳輸。
可以説，聲網的音視頻實時互動技術能力，已經是國內第一梯隊的水準。甚至在疫情的流量暴漲期間，聲網仍保持了6年以來無全網事故的記錄，毫無疑問，細分領域的專業化分工將成為未來趨勢，技術是聲網Agora的護城河，而聲網又進一步將技術轉化成產品與服務，其他公司用聲網Agora的SDK既省時省力，又節省了自研成本。
就在7月30日，聲網Agora推出了RTE行業首個體驗質量標準XLA（Experience Level Agreement）。XLA包含5s登陸成功率、600ms視頻卡頓率、200ms音頻卡頓率和400ms網絡延時達標率四個維度的指標。四個指標的月度達標率均需超過 99.5%。
此前，RTE行業並沒有建立統一規範的實時互動質量體驗標準，用户體驗“靠天吃飯”，完全無章可循、不可衡量。
聲網XLA產品經理曹躍説，定義實時互動體驗質量標準看似只是幾個指標，但實際背後是經過上百名技術專家針對全鏈路數據反覆打磨、改進、驗證，經歷了10多個版本的反覆迭代，適配並優化了50多種網絡模型與200多個國家與地區、6000多種終端體驗的優化以及全鏈路1萬億分鐘的數據打磨。
同時，聲網Agora還制定了明確的賠付標準，如有指標沒有達標，聲網將為企業客户進行賠付，根據具體的不達標情況，免除月度賬單部分甚至全部費用。
持續技術投入
技術壁壘是更堅固的護城河。作為一家技術驅動的公司，聲網Agora當前的主要費用都投入在研發上，財報顯示，2020年第二季度，聲網Agora的研發費用為1092萬美元，當季研發費用率達到32.2%。
此前的9個季度，聲網Agora的研發費用率基本上都保持在30%以上的水平，其中，2018年聲網Agora研發費用為1442.6萬美元，佔全年總營收的33.0%，2019年研發費用達到了2362.3萬美元，佔全年總營收的36.7%。
除了研發之外，聲網Agora的主要成本用於購買服務器的帶寬成本、存儲設備，還有後期的數據中心託管成本、軟硬件運維成本。
財報顯示，聲網第二季度研發費用率、營銷費用率都環比有所下降，2020年聲網的淨利潤都已經回正。隨着聲網Agora規模和活躍用户的擴大，公司帶寬增加和服務器利用率提高而帶來的邊際成本能有效降低，就能獲得更高的收入及利潤。。
截至2020年6月30日，現金和現金等價物為6.409億美元，其中包括首次公開募股和同時進行的私募所得款項淨額的4.856億美元。聲網Agora預計，截至2020年12月31日的全年總營收將在1.25億美元至1.3億美元之間。