原標題:新一波咖啡熱潮來襲 瑞幸咖啡面對新賽道還有多少底氣?
運營商財經網 汪瑩/文
隨着消費復甦,飲品行業再掀咖啡熱,“搶灘上岸”企業越來越多。作為曾經掀起咖啡浪潮的瑞幸,在歷經財務危機後,能否自救成功?面對不斷湧現的競爭者,在新一輪競賽中,瑞幸咖啡還能走多遠?
瑞幸能否自救?
彼時,擺在瑞幸面前最重要的事情,就是如何自救?畢竟如何自身都無法保證成功活下來,又談何跟其它競爭者角逐呢?
如今,距離財務造假事件已經過去很久了,我們再來回顧一下這四個月的瑞幸,做了什麼?成效又如何?
首當其衝,瑞幸咖啡保證門店正常運轉、穩定軍心。財務事件爆發後,很多用户最擔心的就是,“咖啡是不是喝不了了?”慶幸的是,瑞幸在第一時間宣佈,全國4000多家門店將正常運營,3萬多名員工仍將為用户提供產品和服務。
。截至到目前,全國四千多家門店仍正常運轉,隨着開學季的到來,大學門店也在陸續開業中。同時,新門店的開設也在穩步推進中。據不完全統計,今年4月以來,瑞幸咖啡在全國各地大概開了200家以上的新門店。
更重要的是,這段時間大家看到了瑞幸在經營策略上的升級。一改過去快速擴張式的“閃電戰”,瑞幸轉向了精細化運營,更加註重成本控制和投資回報率。通過“關停並轉”的方式來削減成本端開支,集中優勢力量來提升門店運營效率,從而挖掘存量用户的深度價值。
瑞幸能否自救?站在現在來看,這些調整措施是符合瑞幸發展的。只要保持穩定,活下去對瑞幸而言,並非難事。
瑞幸的底氣在哪裏?
上陣殺敵,總要有個拿得出手的武器。對於瑞幸而言,身處激烈的競爭中,它的“武器”是什麼?
咖啡作為消費飲品,其區位優劣影響着用户選擇與否,這一點毋庸置疑。反觀瑞幸,它的絕大多數門店都安排在了客流量較大的商貿區、寫字樓、商場等區域。可以説,區位優勢是瑞幸早期擴張便想到的一點。
退一步講,即使區位優勢發揮作用有限。我們現在也很難找到,甚至説打造出,一個像瑞幸咖啡這樣在全國擁有四千多家門店的企業。總而言之,門店經營是瑞幸咖啡最重要的底牌之一,亦是它的主動脈。
除了門店優勢外,瑞幸在“私域流量”的佈局也正初顯成效。
以小程序、微信社羣、公眾號為依託,瑞幸咖啡建立起了一個集營銷推廣、購物、支付到用户存留的完整商業閉環。數據顯示,八月下旬,瑞幸咖啡私域用户已達300萬,瑞幸APP用户已超過5000萬、微信社羣9000+、微信服務號粉絲2000萬。
這種基於存量用户規模價值的新營銷打法,為瑞幸帶來了新的增長點。以社羣經營為例,根據內部人士透露,用户轉入社羣后,月消費頻次提升了30%,周復購人數提升28%,MAU提升10%。
與此同時,從四月份以來,瑞幸咖啡高頻上線60多款新品,這也吸引着用户來嚐鮮打卡。從早餐系列、到夏季瑞納冰,再到各種茶飲新品、輕食等,高顏值+好口感的產品受到了用户青睞,成為“網紅打卡”必備品。新品的不斷推出,也從側面反映了,瑞幸仍在保持創新,對於未來發展充滿自信。
門店正常運轉、新品不斷、“私域流量”玩的風生水起,彼此相輔相成,構成了瑞幸咖啡面對激烈市場競爭的最大底氣。
咖啡是個熱門生意
拋開咖啡品牌的成與敗,不得不承認,這兩年咖啡在中國市場確實火了。不僅各路咖啡店層出不窮,就連阿里、騰訊、中石化等無數巨頭也爭相入場,中國咖啡市場的成長潛力,讓無數資本趨之若鶩。
根據前瞻產業研究院顯示,我國咖啡消費年均增速達15%,遠高於世界2%的增速,預計2021年中國咖啡行業市場規模將突破千億元。
龐大的市場空間,讓無數企業奔湧而來的同時,也加劇了競爭的激烈程度。對於瑞幸來説,早期品牌擴展中,已經為自身構建了巨大流量池以及超高的國民度,這些都是後來者所無法比擬的。
新的一輪咖啡熱潮來襲,誰才能笑到最後,一切都還是個未知數。