最近,曾因直播售假“翻車”的網紅辛巴重回大眾視野,而這次,還是因為“糖水燕窩”。辛巴髮長文稱,當初包括劉畊宏在內的諸多網紅、明星都賣了同款燕窩,可他們均未受到處罰,還控訴平台“封鎖”了銷售記錄。隨後,劉畊宏方面發佈道歉聲明,承認此前公司選品不夠嚴謹。
對於這場“互撕”,“吃瓜羣眾”也持不同觀點。有人質疑,有“前科”的辛巴沒資格指責別人;也有人認為,劉畊宏“遭實錘”實在活該。事實上,這場風波的焦點不應停留在“誰更可惡”,而應關注所謂被平台隱藏的銷售記錄究竟是真是假?究竟還有多少主播曾經或現在仍在賣假貨?除了退貨賠錢外,他們還要承擔怎樣的責任後果?
直播間裏的“戲”還遠不止於此。近年來,直播帶貨愈發火熱,捧出了不少“達人”“頂流”。與此同時,巨大的流量,高額的“坑位費”,也吸引各路人馬都來分一杯羹。眼下,無論是網紅博主,還是演藝明星,只要稍有點名氣就往直播間跑,而消費者們往往也因其影響力加以信任。要是好好帶貨倒也無可厚非,可問題是,有些人要麼根本不用、不懂就為產品背書,要麼明知貨不對板還敢大聲忽悠。一旦被發現、遭維權,就“誠懇道歉,全怪公司”,更有甚者找一羣水軍來洗白。凡此種種,不僅損害消費者的合法權益,折損自己的名聲信譽,更是在擾亂正常市場秩序。
針對直播間裏出沒的假貨,不能光靠輿論聲討,更不能指望同行“互撕”,而是要從源頭連根拔起。這裏頭,電商平台必須負起責任,絕不能為了流量,一味將主播、商家視為“利益共同體”,做售假“幫手”,而是要嚴格按照相關法律法規,完善監管措施和處罰方式,提前對上架商品、入駐主播、合作公司有所核查,發現問題積極協助調查,及時告知公眾,營造一個乾淨靠譜的購物空間。當然,各路主播也得愛惜羽毛,影響力越大,越要規規矩矩,否則,紅得快涼得更快。
無論咖大咖小,不管線上線下,做生意的基本原則都是誠信。少打嘴仗,少找理由,把心思用在正事上,讓消費者安心放心,直播行業才能長紅。
(原標題:劉畊宏為“假燕窩”道歉,打擊直播售假不能靠同行互撕)
來源:長安觀察
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