4月21日，段奧娟在社交平台上面更新一則狀態，正文中段奧娟這樣寫道：直到最後也沒能跟您説上幾句話，我知道您已經被病痛折磨到説不了話了。這次回來你已經虛弱到説不出話了，手腳都是腫的，我握着你的手説，爺爺你放心，我現在很好，我已經長大到可以自己照顧自己，不用你操心。2021年4月20日凌晨2:50爺爺走了，他去了一個沒有病痛的地方，被病痛折磨了這麼久，他解脱了。
最後段奧娟寫道：成長中最親愛的人總是要學會放手，我們也要獨自勇敢騎行自己的人生道路，我會帶着爺爺對我的教導不斷前行，永不止步，娟娟不要哭。讀完段奧娟的這篇悼念文稿，能夠感受到段奧娟對爺爺離去的悲痛心情，越長大越孤單，也許只有經歷了，才能夠明白這句話的含義，網友在看見段奧娟的發文後，紛紛上線發文進行安慰：爺爺走好，娟娟不要哭，我們一直在。
最近一段時間對於段奧娟而言可以説是多事之秋，前一陣子段奧娟深陷與經紀公司的紛爭之中，現在又面臨親人的離世，雙重打擊之下，可想而知段奧娟的精神壓力會有多麼大。就在一個月之前，段奧娟和前經紀公司紛爭被衝上了熱搜。本來藝人和經紀公司解約也算是一件蠻普通的事情，畢竟每個藝人都會對自己的未來有一個更好的規劃，即使未來不和現在的經紀公司續約，但是畢竟還有共事多年的感情在，再怎麼相處也不會到撕破臉的地步，但是段奧娟和前經紀公司卻不是這樣。
此前段奧娟所屬的經紀公司發文稱與段奧娟解約，並且限制其參與任何演藝活動。隨後段奧娟工作室發文進行回應，聲稱是經紀公司的違約行為導致雙方的信任蕩然無存，並且還直言今後段奧娟的工作都將由工作室承擔。到這一步，雙方的矛盾已經是相當激化了。隨後在網絡上面又出現了疑似段奧娟前工作人員的爆料，在這篇截圖中，對方呈現了一個不同於以往眾人形象裏的段奧娟，期間更是一度引發關於段奧娟戀情的傳聞。
段奧娟和經紀公司之間的紛爭，導致她的形象大幅受損，本來以為段奧娟沉寂了這麼久可以好好發展下事業，但是沒有想到又遇到親人離世的事情，真的是有點心疼她了，希望段奧娟能夠早日走出悲痛，恢復陽光自信。