鄒平農商銀行：架起溝通橋樑 傳遞農商聲音

開展新年直播7天樂活動

大眾網·海報新聞記者 張鈺晗 通訊員 劉明月 濱州報道

鄒平農商銀行貫徹落實省聯社黨委“123456”總體工作思路，根據省聯社《關於進一步加強營業網點廳堂內外營銷的工作意見》，結合自身實際，深刻認識線上營銷的重要性，主動參與，提前佈局，於2021年積極開展線上直播助力業務營銷，直播以來共計吸粉20000餘人，點贊量超1000萬，線下微信粉絲達4100餘人次，直播間專屬業務預約銀行卡、存貸款業務等信息738條。

全行遴選，組建團隊用心服務顯身手。為充分發揮新媒體傳播速度快、覆蓋客羣廣、客户易接受等優勢，進一步增強銀行線上宣傳營銷能力，提升社會美譽度，鄒平農商銀行成立“新媒體·心服務”團隊。在全行範圍內選拔優秀人才，團隊成員包括攝像師、剪輯師、演員、主播等，由各支行、各部室報名人員兼任，按照報名、初審、面試、公佈錄用人員名單的流程最終選拔優秀團隊成員20名。團隊成員通過抖音、微信、快手等線上平台，依託鄒平農商銀行用户，宣傳公益、文藝、娛樂、業務推介、異業聯盟、直播帶貨等各類正面題材內容，吸引客户眼球，擴大客户粉絲，提高鄒平農商銀行在全市的影響力。同時加強考核引導，對直播、視頻拍攝等相關工作積極配合的員工和支行實行加分制，通過考核激勵團隊成員積極參與，提高支行和員工配合的積極性。

“3.15消費者權益日”相關海報

試點先行，新年直播7天樂大獲成功。藉助新年假期的有利時機，鄒平農商銀行面對鄒平市廣大客羣開展了大年初一至初七“新年直播7天樂 農商陪您過大年”專題直播活動，直播期間鄒平農商銀行為廣大客户帶來了精彩的節目展示。歡快的歌舞、精彩的相聲、颯爽的武術、活力的健美操等表演異彩紛呈，直播間粉絲熱情互動，對鄒平農商銀行的本次直播活動給予了高度支持和認可。大年初一到初七直播過程中穿插智e通、特色卡、貸款、存款、社保卡、智e付等產品介紹，藉助春節以“我的壓歲錢我做主”為重點，宣傳了鄒平農商銀行的美好童年兒童卡，特開通直播間專屬業務預約通道，吸引了直播間粉絲的眼球，大家紛紛諮詢預約辦理，活動效果顯著。新年直播7天共計吸粉18000餘人，點贊量超961萬，線下微信粉絲達4000餘人次，直播間專屬業務預約銀行卡、存貸款業務等信息544條，直播首秀成績喜人，為線上營銷直播工作奠定了堅實的基礎。

多方合作，搶佔線上直播營銷高地。鄒平農商銀行結合自身實際制定了全年直播規劃，結合重大節日、節點開展系列專題直播，固定直播頻率為一週播一場次，持續發力確保活動實效。聯合社會各界提高節目豐富度，提高客户參與度和體驗感。“元宵節”攜手異業聯盟商户為客户精心準備了超低價格的手工湯圓團購福利，與廣大客户“雲猜燈謎”，嵌入特色卡及“我的壓歲錢我做主”等業務宣傳。“三八女神節”攜手鄒平市中醫院實力寵粉，在直播間科普健康知識、直播現場答疑，更有免費體檢名額免費送，同時向巾幗婦女詳細介紹銀行的“巾幗精英創業貸”、“巾幗精英信用貸”優惠貸款品種，實實在在讓客户得到了實惠。“3.15消費者權益日”開展金融消費者權益宣傳教育活動，向廣大客户普及金融消費者享有的八項法定權利，加大對個人貸款、銀行卡、網絡金融等重點業務和關鍵環節的宣教力度，幫助消費者有效提升金融素養，更便利地體驗農商銀行的產品和服務。同時向客户詳細介紹了人民銀行存款保險的小知識，讓百姓放心存款，加深客户對農商行業務的認知和了解，增進客户粘性。

2021年，鄒平農商銀行將持續發揮新媒體直播的優勢和宣傳作用，藉助線上營銷平台宣傳各類產品和業務，提高鄒平農商銀行的社會形象和綜合服務能力。