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7月25日，鄭爽在社交平台上為杭州女子失蹤案接連發了兩條發聲動態，第一條動態中，鄭爽表示自己從昨天嚇到了現在，還忍不住模擬情景，最後還求説她蹭熱度的人善良一點。從她的一番話中，不難看出鄭爽也一直關注着此事件。
而鄭爽的下一條動態更是言辭真切引人深思，她轉載了一篇文章名為《被選中的妻子》，裏面講述的也是女人被丈夫欺騙的故事，鄭爽還呼籲大家不要輕易把心交出去，告誡大家世界不是童話。
但是一些網友不認同鄭爽的行為，質疑鄭爽在蹭熱度，嘲笑鄭爽沒文化，説她的話中有語病和錯別字，言語中充滿了對鄭爽的惡意。
鄭爽的言論被惡意解讀以後，也有不少網友為鄭爽解釋，認為明星也有發感慨的權利。還有些粉絲安慰鄭爽要照顧好自己。
這不是鄭爽第一次被黑粉們指責，出道至今她一直備受關注。前段時間她被網友指責轉賣節目道具，鄭爽解釋之後仍然有人不理解她。後來她還特意把《奇妙小森林》的道具清單公開。
儘管鄭爽常常被黑，但是她的資源一直很不錯。綜藝感較好的鄭爽還參加了多個熱播綜藝，她在《青春環遊記》大膽挑戰多個造型，其中美人魚的造型十分驚豔。
其實女明星鄭爽一直是單純善良的人，在節目中的她還為了流浪狗大哭，事後鄭爽還捐贈了狗糧等物品，她還特意感謝了支持此事的公司。
人氣小花鄭爽是粉絲心中的小仙女，而多次做善事的她值得被粉絲喜歡。